HÎtel-résidence

Las Terrazas de Abama Suites

Hébergement 5.0 étoiles
Family-friendly 5-star aparthotel near Playa de Abama

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Las Terrazas de Abama Suites

4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vue aérienne
Terrasse/patio
Plage à proximité, sable blanc
Spa

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner disponible
  • Cuisine
  • SĂ©cheuse
  • Laveuse
  • Bar

Explorez la région

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Carretera General, TF- 47 Km9, Guia de Isora, Tenerife, 38687
  • Parcours de golf d'Abama
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Plage de FañabĂ©
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Plage del Duque
    â€Ș20 min en voiture‬
  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    â€Ș28 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 3 chambres, baignoire Ă  remous, vue sur l’ocĂ©an

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux, 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits jumeaux

Suite, 4 chambres, terrasse, vue sur l’ocĂ©an

  • 233 mÂČ
  • 4 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Suite, 1 chambre, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 87 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Suite, 2 chambres, baignoire Ă  jets, vue partielle sur la mer

  • 118 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an

  • 118 mÂČ
  • 4 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit

Suite, 3 chambres, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Suite, 2 chambres, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 118 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit

Suite, 3 chambres, terrasse, vue sur l’ocĂ©an

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits jumeaux et 1 grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

GuĂ­a de Isora

Séjour au bord de la mer.HÎtel-résidence à Guía de Isora est à moins de 1 km de Plage de Abama et à moins de 10 km de Plage Arena. Plage de Los Gigantes est à moins de 15 km et Marina de Puerto Colón est à moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Parcours de golf d'Abama - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage de Abama - 8 min Ă  pied - 0.8 km
  • Parc aquatique Siam Park - 15 min en voiture - 18.0 km
  • Plage de FañabĂ© - 15 min en voiture - 16.1 km
  • Plage del Duque - 20 min en voiture - 16.1 km

Transport

  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne) : Ă  37 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPlaya de San Juan - ‬3 min en voiture
  • â€ȘEl Mirador Abama - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘSun Bean - ‬6 min en voiture
  • â€ȘChamachete - ‬8 min en voiture
  • â€ȘCasa Amadeo - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Las Terrazas de Abama Suites

Family-friendly 5-star aparthotel near Playa de Abama
Las Terrazas de Abama Suites offers its guests a golf course, 4 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a steam room. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A children's pool, a 24-hour fitness center, and a terrace are also featured at the luxury Las Terrazas de Abama Suites. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Guia de Isora aparthotel.

  • 151 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Built in 2015
  • Deli
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Las Terrazas de Abama Suites possĂšde 151 climatisĂ©es dotĂ©es de : une laveuse-sĂ©cheuse et une cafetiĂšre Ă  espresso. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotĂ©s de : lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire et literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par satellite. Cet hĂŽtel-rĂ©sidence d’exception Ă©toiles propose des unitĂ©s d'hĂ©bergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : rĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur, surface de cuisson, four Ă  micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : baignoire et douche sĂ©parĂ©es, peignoirs, pantoufles et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage de sable blanc Ă  proximitĂ©
  • Chaises longues sur la plage
  • Parasols sur la plage
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Services de massage dans la chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement Ă  hauteur limitĂ©e sur place
  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Club pour enfants (supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Restaurants sur place

  • Melvin

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • CongĂ©lateur
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Plaque chauffante
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 8 h Ă  11 h moyennant des frais de 24 EUR par adulte et de 12 EUR par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Service aux chambres restreint
  • Service de chef cuisinier
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Literie de qualitĂ©
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par satellite
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse
  • Terrasse/patio

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sĂ©cheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisĂ©

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Caddies de golf
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • Services de concierge
  • TĂ©lĂ©phone

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de l’ocĂ©an
  • Dans les montagnes
  • Sur la rive

Activités

  • 4 terrains de padel-tennis extĂ©rieurs
  • 7 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants
  • BĂątons/Ă©quipement de golf sur place
  • Boutique de golf professionnelle
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants
  • Cours de golf
  • Cours de tennis
  • Location de vĂ©los
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • PrivilĂšges de golf (en option)
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Voiturettes de golf
  • Écotourisme Ă  proximitĂ©
  • Location de Segway Ă  proximitĂ©
  • Location de vĂ©los Ă  proximitĂ©
  • Observation des baleines Ă  proximitĂ©
  • Parachutisme Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec masque et tuba Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e ou de vĂ©lo Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • DĂ©tecteur de monoxyde de carbone (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement.)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Protections pour fenĂȘtres

Information générale

  • 151 unitĂ©s
  • 3 étages
  • Construit en 2015
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Location de vĂ©los
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi et le mercredi :
  • Restaurant

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : environ 24 EUR par adulte et 12 EUR par enfant

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement comprend le dispositif de sĂ©curitĂ© suivant : des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des protections pour fenĂȘtres.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel-rĂ©sidence avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Le bruit causĂ© par les travaux de construction Ă  proximitĂ© pourrait dĂ©ranger les clients.

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Avis pour Las Terrazas de Abama Suites

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 85 avis sur 105.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 11 avis sur 105.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 8 avis sur 105.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 105.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 0 avis sur 105.

9,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Corentin

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
un excellent séjour, le personnel est à l'écoute, l'environnement est trÚs calme.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

MICKAEL

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

GENEST

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

exceptionnel

SĂ©jour trĂšs agrĂ©able , belle qualitĂ© d’accueil .L’ensemble des employĂ©s sont attentionnĂ©s et Ă  l’écoute . La rĂ©sidence est trĂšs qualitative avec une vue exceptionnelle sur La Gomera . Je recommande vivement
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Magnifique etablissement avec ses espaces verts. Le calme. Bel appartement. Gentillesse du personnel
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

CAROLINE

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Alentour superbe !

Nous avons eu du mal Ă  trouver l'hĂŽtel. Le check-in Ă©tait rapide et les enfants ont reçu un sac avec des prĂ©sents qu'ils ont apprĂ©ciĂ©s. L'appartement Ă©tait trĂšs beau et nous pouvions garer notre voiture gratuitement Ă  cotĂ©. Les alentours sont aussi trĂšs beau et il y a une superbe vue depuis les piscines. Les collaborateurs sont trĂšs professionnels et le mĂ©nage est trĂšs bien fait. Je mettrais un bĂ©mol concernant la communication qui n'est pas optimum. Il y a la possibilitĂ© de nous faire amener Ă  la plage du Ritz, avant de descendre nous avons demandĂ© si on devait prendre des linges et la rĂ©ponse a Ă©tĂ© non. Une fois arrivĂ© Ă  la plage, ,on nous dit qu'on doit payer pour les linges et les transats (aprĂšs tĂ©lĂ©phone, ils ont amenĂ© des linges car ils s'Ă©taient trompĂ©s, donc l'erreur est rĂ©parĂ©e)..., ensuite quand nous avons tĂ©lĂ©phonĂ© pour qu'on revienne nous chercher, personne ne dĂ©crochait et ceci pendant plus de 25 minutes... , la piscine a Ă©tĂ© privatisĂ©e pour un Ă©vĂ©nement privĂ© (aucun Ă©criteau pour nous dire que l'utilisation de la piscine est pas possible la journĂ©e) et le mĂȘme problĂšme le jour d'aprĂšs avec le restaurant. Sinon, il faut avouer que tout Ă©tait superbe.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Björn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

marie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent complex
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Only issue I experienced was a lack of cooking items. Difficult to prepare meals. Other than that I would absolutely recommend this property.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Lovely Abama Terraces

My husband and I had a two week stay in Las Terrazas de Abama Suites. The suite was very comfortable with modern furniture and a wonderful view over La Gomera The standard of cleanliness, not only in the rooms was very high, but also around the grounds, the pools, bar and restaurant areas. Staff were extremely friendly and helpful. There is also a shuttle service which is available to take you to the beach, the restaurants, the golf course or the shop. Would thoroughly recommend staying at Las Terrazas
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

3-star service, 5-star prices

Unfortunately, this establishment proved to be another example of Tenerife’s 5-star façade: 4-star accommodations, 3-star service, and 5-star prices. From the moment we arrived, the experience was nothing short of appalling. At check-in, we were met by an astonishingly rude and dismissive staff member, Sr. Felipe, who, despite our presentation of a prepaid reservation via Hotels.com, insisted that we were at the wrong hotel and that our suite was fully booked. Rather than assisting us further, he proceeded to serve guests behind us, leaving us shocked at his unprofessionalism and utter lack of decorum. It took a call to Hotels.com—and, thankfully, the intervention of a more competent staff member—to locate our booking. Astonishingly, the suite we had reserved was, in fact, available. However, it took two hours to resolve this entirely avoidable issue. The suite itself was unremarkable: a standard apartment showing visible wear and tear, accompanied by a pervasive smell of mold. To make matters worse, the air conditioning in the bedroom did not work properly, resulting in poor air quality that forced us to leave the windows open. On the positive side, the rest of the staff members we encountered, particularly in the clubhouse and nearby spa, were kind and helpful. Their professionalism and attentiveness provided a glimpse of the level of service one might expect from a hotel of this supposed rating. This hotel has a long road to travel before it can justify its five stars
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

catherine

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Wonderful

Excellent from start to finish. It always is! Thank you so much to Julio and all colleagues for making our most recent stay wonderful
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

deborah

Points forts : Propreté
This is my third visit to the property. There are major construction works under way for a major development and the sound and sights of a construction sight spoilt what would have been a stunning view. The property itself is starting to show signs of wear, for example the wardrobe draw unaligned . This may seem petty but it’s the small details that are important for a property of this calibre .
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alan

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Our favourite holiday destination Great place to properly relax and unwind
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Janine, Frankfurt

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wir hatten einen sehr netten Empfang und bekamen sogar ein Zimmerupgrade. Das Resort an sich ist schön. Die Suiten sind sehr großzĂŒgig, modern eingerichtet und gut ausgestattet. Das Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit. Nach zwei Tagen litten mein Mann und ich allerdings beide an einer offensichtlichen Lebensmittelvergiftung. Da wir bis zu diesem Zeitpunkt ausschließlich im Hotel gegessen hatten, liegt die Vermutung nahe, dass dort etwas mit dem Essen nicht in Ordnung war. Wir haben das Dinner in den Restaurants Melvin und AtlĂĄntico getestet. Leider war der Service dort zum Teil sehr hektisch. Die Kellner sind ohne erkennbaren Grund wild hin und her gerannt und fragten immer wieder das gleiche, dabei war das Restaurant bei Weitem nicht voll. Wir bekamen dreimal eine falsche Rechnung vorgelegt. Über das Preis-LeistungsverhĂ€ltnis lĂ€sst sich ebenfalls streiten. Das Hotel hat eine eigene App, ĂŒber die man verschiedene Angebote buchen oder mit dem Zimmerservice kommunizieren kann. Leider sind die Antwortzeiten sehr lang. Mit einem Anruf bei der Rezeption ist man deutlich schneller, sofern dort jemand ans Telefon geht. Gern hĂ€tten wir beim Check-Out etwas dazu gesagt. Da hatte man es aber recht eilig uns auszuchecken, vielleicht weil es direkt davor Probleme mit dem Garagenöffner (per App) gab und wir an der Rezeption wieder niemanden erreichen konnten

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

mahzad

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property is very beautiful and well maintained! A car is a must if you like to see the island a bit more! There are multiple pools in the property and all are very beautiful! There is a very good grocery store on the property with good selection. I liked the free shuttle options between Ritz and Las Terrazas. It’s worth to check some of the restaurants in Ritz as well. And the golf courses are stunning! Loved the breakfast as well :)
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Andreas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
Medium friendly welcome/farewell at the front desk. Breakfast felt like in a ‚With-kids-only‘ Disney resort. A separate area for adults w/kids would be appreciated, same for the 3 pools. Breakfast menu had daily variations but sekection at the buffet was rather limited. Suite was great and clean to be honest, shower/toilet room was rather tiny compared to the rest. Lower rubber lip of shower door defintely needs cleaning (mould), better replacement. Last but not least, there was constant work noise from the adjacent construction sites starting at 7am.
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Giuseppe

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
See view
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fantastic find and would stay again!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Kiwi

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Very nice and peaceful. Suite was huge and spacious. Shuttle to beach was nice. Super helpful and kind staff!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Volker

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Frank

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Superb accommodation! Great service! A must visit!
Séjour de 10 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Tony Graeme, Richmond

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful setting, infinity pools, excellent customer service including a late check out organised by Julio.
Séjour de 15 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Geert

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024