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Hôtel-résidence

Crescendo Urban Stay

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel-résidence 4 étoiles près de Lac West Lake

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Crescendo Urban Stay

Façade de l’hébergement
Appartement exécutif | 1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Appartement exécutif | 1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Explorez la région

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339 Au Co street, Tay Ho district, Hanoi, Hanoi, 100000
  • Place, Lac West Lake
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique Hồ Tây
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Lotte Mall Tay Ho
    ‪15 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Élite

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement Élite

  • Vue sur la ville
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement exclusif

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement exclusif

  • Vue sur la ville
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement exécutif

Appartement exécutif | 1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement exécutif

  • Vue sur la ville
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement majestueux | 1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement majestueux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Premier

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement Premier

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Signature

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement Signature

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Prestige

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement Prestige

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement supérieur

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Appartement supérieur

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

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Piscine pour longueurs et exercice

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  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
5.0 sur 5, Exceptionnel, 19 avis
Le prix est de 420 $ CA
476 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 juin au 9 juin
Fairmont Hanoi

À propos du quartier

Hanoï

Séjour au Tây Hồ.À 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Tây Hồ, vous trouverez Lac West Lake et Parc aquatique Hồ Tây. De plus, Rue piétonne Trịnh Công Sơn est à moins de 1 km et Lotte Mall Tay Ho est à moins de 3 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à HanoïS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Lac West Lake - 5 min à pied - 0.5 km
  • Parc aquatique Hồ Tây - 8 min à pied - 0.7 km
  • Rue piétonne Trịnh Công Sơn - 10 min à pied - 0.9 km
  • Lotte Mall Tay Ho - 15 min à pied - 1.3 km
  • Centre commercial Syrena Shopping Center - 17 min à pied - 1.4 km

Transport

  • Gare de Long Bien (Hanoï) : à 15 min en voiture
  • Station Ga Co Loa : à 13 min en voiture
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bia Hơi Dương Linh Quán - ‬5 min à pied
  • ‪Mano - ‬9 min à pied
  • ‪Docker's Pub - ‬10 min à pied
  • ‪Phương Nguyên Restaurant - ‬10 min à pied
  • ‪Anh Hoa Restaurant - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Crescendo Urban Stay

Hôtel-résidence 4 étoiles près de Lac West Lake
Crescendo Urban Stay offers its guests multilingual staff, tour/ticket assistance, and concierge services. WiFi and wired Internet are free in public spaces. The business-friendly Crescendo Urban Stay also features laundry facilities, dry cleaning/laundry services, and a complimentary grocery shopping service. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Hanoi aparthotel is smoke free.

  • 19 guestrooms or units
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Lockers available
Crescendo Urban Stay possède 19 climatisées dotées de : un foyer et laveuse-sécheuse. Les chambres ont un balcon. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau et un îlot de cuisine. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, de même que pomme de douche hydromassante, pantoufles, articles de toilette griffés et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et articles de toilette (gratuits). Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Chambre panoramique | Terrasse/patio
MoonLight Tay Ho
Tây Hồ
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Buanderie
4.5 sur 5, Merveilleux, 109 avis
Le prix est de 31 $ CA
33 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 juin au 11 juin
MoonLight Tay Ho

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Services de massage dans la chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place par unité
  • Options de stationnement sur place incluant un garage et un abri de voiture

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Congélateur
  • Distributeur d’eau
  • Essuie-tout
  • Four à micro-ondes
  • Îlot de cuisine
  • Produits de nettoyage
  • Réfrigérateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 80 000 VND par adulte et de 50 000 VND par enfant

Chambres

  • Chambre
  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette griffés
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche
  • Douche d’hydromassage
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Foyer
  • Salon communautaire

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 50 po

Espaces extérieurs

  • Balcon

Buanderie

  • Détergent à lessive
  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation
  • Ventilateur

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Petit tapis dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Adaptateurs électriques
  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Service d’épicerie gratuit
  • Service de couverture
  • Service de livraison de repas
  • Services de concierge

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Extincteur

Information générale

  • 19 unités
  • Décoration distincte
  • Distributeur d’eau
  • Insonorisation
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Salle de réception
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 7 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 2 % pour les paiements par carte de crédit.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l'arrivée et le code d'accès. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Code d'accès et portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt en argent comptant : 500000 VND par unité d’hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 80000 VND par adulte et 50000 VND par enfant
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 2 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Les options de paiement mobile incluent PayPay.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche, les cartes de débit, l’argent comptant, les paiements mobiles et les paiements mobiles. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Crescendo Urban Stay Hanoi
Crescendo Urban Stay Aparthotel
Crescendo Urban Stay Aparthotel Hanoi

Foire aux questions

How close is Crescendo Urban Stay to the airport?

Crescendo Urban Stay is 11.9 mi (24-min drive) away from the Noi Bai Intl. Airport (HAN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Crescendo Urban Stay?

En date du 3 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Crescendo Urban Stay le 4 juin 2026 commencent à 30 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Crescendo Urban Stay have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Crescendo Urban Stay.

Does Crescendo Urban Stay offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Crescendo Urban Stay, but full breakfast is offered for a fee of VND 80000 for adults and VND 50000 for children. It's available every day from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Crescendo Urban Stay?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at Crescendo Urban Stay?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 7:00 AM.

Is there free parking at Crescendo Urban Stay?

This aparthotel offers free self parking and valet parking.

Does Crescendo Urban Stay have a pool?

Crescendo Urban Stay does not have a pool.

Does Crescendo Urban Stay have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Crescendo Urban Stay to downtown Hanoi?

Crescendo Urban Stay is 2.8 mi away from Hanoi.

Avis pour Crescendo Urban Stay

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 24 avis sur 42.
Note de 8 – Bien, d’après 9 avis sur 42.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 42.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 42.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 42.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

razwan

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Very clean. Spacious. Kitchen had everything you could need, including a washer/dryer.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Angie

Points faibles : Propreté, arrivée et exactitude de l’annonce.
The hotel pictures and the actual hotel do not match. It’s dirty and unsafe. Next to a freeway. No front desk it’s in an underground parking structure. Horrible location but most importantly it does not look Like the picture. Very run down property
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Was comfortable, clean, and in a good location.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Antonio Jermaine

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
I enjoyed a peaceful stay, the room was nice and it wasn’t loud or crowded. The staff was helpful and nice. The hotels description wasn’t 100% accurate but only because they’re currently under renovation. All in all, I have no complaints.
Séjour de 10 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
A really nice place to stay about 35 mins (walk) to the centre of Ha Noi. The service was good throughout our stay, where the staff were welcoming and always checked if we needed anything else.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

sharmaake

Okei for short stay
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Excellent value for the money, great location, good food in the rooftop restaurant. All of the staff are very friendly and helpful. Miss Kim was extremely helpful to make sure my stay was perfect! I highly recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Crescendo

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Absolutely excellent location near the old quarter. Staff go above and beyond to help foreign guests and are so helpful in helping with where to eat and what to do. Rooms are very spacious and clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Agustin

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The beautiful location is designed around West Lake so it is quite cool, cozy rooms, a spacious vegan restaurant, and a rooftop cafe on 9th floor. The hotel is an ideal place for you to experience good services when coming to Hanoi.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Beautiful apartment. Staff was nice. There was road construction while we were there so that was a bit loud. Would stay here again
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nguyen

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great location. The room is clean, the facilities are brandnew. Food is decent. The service staff was generally ok.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Solius Ingrid

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
This was probably the best hotel experience I have had during my many solo travels in Asia. The staff, facilities, and amenities were top-notch. Me and my friend were with 2 small kids but they took care of us very well. They made our stay very pleasant ..
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Sean

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The property was nicely appointed, with excellent facilities. It was near a busy road and a bit noisy, with a Cockerell waking you at 5am
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Goodhand

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Had a lovely time at this apartment! The staff all made us feel very welcome and gave us recommendations for the local area. Our favourite place we have stayed in Vietnam. Beautiful rooftop. Comfy bed and was quiet enough. It’s close enough to be walking distance to the lake ,feeling like you are in the hustle and bustle! Overall, cannot recommend this apartment enough
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kim Tuy?n

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
It’s very nice building, apartment brand new, lot of light with balcony, good location, reception very helpful! I will recommend to our friends Thank you so much!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hoang

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
My girlfriend and I experienced great service while staying here. The receptionist gave us great recommendations, allowed us to leave our luggage there after we had checked out so we could explore more, and were very accommodating to all our requests. Hotel is located near Westlake, rooms are simple but good and there is room service every day. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jaromir

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Noisy street
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kim Tuy?n

Points forts : Commodités
The building is new, the apartment is nice, modern and fully furnished. I like this decoration, both of living room and bedroom is bright because of big glass door. I think its best place with that price.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

NOURDINE

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
A liottle bit noisy because of the road
Séjour de 10 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The room we booked was a 1-bedroom apartment, Complete with kitchen and laundry. It was also very clean and comfortable. I was a little concerned about being able to find vegetarian foods, but lucky me, there was a vegan restaurant in this hotel. The hotel also offers a litte grocery store in the basement, they make it easy!
Avis vérifié

8/10 – Bien

Amanda

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Direct and to the point

The receptionist was clear and communicative from the moment I booked. Offered to send a car at an extra cost and gave me direct check-in instructions.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Linh

Its clean!! and TV is smart one, which is plus
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Stayed here twice on my trip. The first time I as great, no issues and smooth check in and out. The second time was terrible. We were given a room that had not been cleaned from the previous stay. The replacement room was the same! We had to check the remaining key cards by ourselves to find a clean room. The room we found.. the showerhead was falling off the wall because it's dislodged from it's attachment, very unsafe to shower.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Myrcella

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Vacationed in Hanoi for one week and decided to stay at this hotel for 1 night. I didn't go wrong. First impressions are important to me and this place didn't disappoint, the location is less than one hour from the airport, close to a wide array of restaurants and shops. The hotel is posh, clean and comfortable, the bed was one of the most comfortable beds I ever found in a hotel and the view of the city was worth every penny. I stayed in the 1 bedroom apartment with balcony on 6th floor which was quite spacious with plenty of storage space and conveniences. The property boasts spectacular views, The most important thing to mention is the customer service, every single person I encountered was friendly, polite, helpful and efficient. I am looking forward to my return.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Kwok Keung

Points forts : Propreté, communication
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Air conditioner is fault. I need ask several times to exchange
Séjour de 1 nuit en octobre 2023