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Hotel Arts Kathmandu

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles de style Art déco près de Place Kathmandu Durbar

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Arts Kathmandu

Une terrasse extérieure avec des tables et des chaises, une vue sur le paysage urbain et une fontaine en arrière-plan.
Un hall d’hôtel à plusieurs niveaux, doté d’une rambarde en verre, d’espaces aménagés pour s’asseoir et d’un comptoir d’accueil central.
Un intérieur à plusieurs niveaux, doté d’une balustrade en verre, de nombreuses portes et d’un éclairage encastré.
Un atrium à plusieurs niveaux, doté de rampes en verre, d’un espace central ouvert et d’un motif de sol à carreaux.
Un atrium à plusieurs niveaux, doté d’une rambarde centrale en verre, d’un espace repas et d’un coin salon avec des canapés.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Chaksibari Marg, Thamel, Kathmandu, 44600
  • Place, Temples of the Elements
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Garden of Dreams
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Durbar Marg
    ‪11 min à pied‬
  • Airport, Kathmandou (KTM-Aéroport international de Tribhuvan)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, 1 grand lit, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une machine à café, une assiette de fruits et un tableau accroché au mur.

Chambre Standard double, 1 grand lit, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 14 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 1 grand lit, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec un téléphone, une chaise, une petite table avec une lampe, et une vue sur la ville par les fenêtres.

Chambre Deluxe double, 1 grand lit, vue sur la ville

  • Vue sur la montagne
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple Prestige, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une douche et deux tableaux accrochés aux murs.

Chambre triple Prestige, vue sur la ville

  • Vue sur la montagne
  • 21 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur la ville.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, des têtes de lit en bois, un téléviseur à écran plat, un appareil de climatisation et un petit bureau.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Vue sur la colline
  • 14 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room, 1 Queen Bed, City View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau sur lequel se trouve une assiette de fruits, un miroir et un tableau accroché au mur.

Standard Double Room, 1 Queen Bed, City View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room, 1 Queen Bed, City View

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une table de chevet, un bureau, des chaises, une petite table avec une bouilloire, un tapis, une fenêtre avec des rideaux et un appareil de climatisation.

Deluxe Double Room, 1 Queen Bed, City View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room, 2 Twin Beds, City View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre donnant sur la ville.

Deluxe Twin Room, 2 Twin Beds, City View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Restaurant

Fairfield by Marriott® Kathmandu Thamel

Thamel
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 299 avis
Le prix est de 78 $ CA
88 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 juill. au 6 juill.
Fairfield by Marriott® Kathmandu Thamel

À propos du quartier

Kathmandou

Vacances au centre-ville.Vous serez à quelques pas de Temples of the Elements et à 10 minutes de marche de Three Goddesses Temples en séjournant à hôtel du quartier Thamel. Garden of Dreams et Ballys Casino se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Temples of the Elements - 2 min à pied - 0.2 km
  • Garden of Dreams - 6 min à pied - 0.6 km
  • Durbar Marg - 11 min à pied - 1.0 km
  • Asan Bazaar - 16 min à pied - 1.4 km
  • Place Kathmandu Durbar - 19 min à pied - 1.6 km

Transport

  • Kathmandou (KTM-Aéroport international de Tribhuvan) : à 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪House Of Beers - ‬1 min à pied
  • ‪Sam's Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Arena Sports Lounge - ‬1 min à pied
  • ‪Everest Irish Pub - ‬2 min à pied
  • ‪Electric Pagoda - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Arts Kathmandu

Hôtel 4 étoiles de style Art déco près de Place Kathmandu Durbar
Hotel Arts Kathmandu offers its guests a full-service spa and a sauna. There's a restaurant on site, as well as 2 coffee shops/cafes and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A nightclub, a rooftop terrace, and spa services are also featured at the business-friendly Hotel Arts Kathmandu. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this Art Deco Kathmandu hotel.

  • 1 building
  • 60 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2015
  • Continental breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • 1 conference room
  • Dining venue
Hotel Arts Kathmandu possède 60 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Kathmandou offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : réfrigérateur et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

GoodWill comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

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Coin salon du hall
Best Western Plus Kathmandu Hotel
Kathmandu
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, 10 avis
Le prix est de 101 $ CA
115 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 juill. au 12 juill.
Best Western Plus Kathmandu Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Réfrigérateur sur demande

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (5 USD par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h 30
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Siège de toilette surélevé
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur sur demande
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 12 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Arts Kathmandu n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 8 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 20.6 per day.
  • Cribs (infant beds) are available for USD 30.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 20 USD par personne (aller simple)
  • Service de voiturier : 5 USD par jour
  • Berceau (lit de bébé) : 30.0 USD par nuit
  • Lit d’appoint : 20.6 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte JCB International. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 8 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Hotel Arts Kathmandu
Arts Kathmandu
Hotel Arts Kathmandu Hotel
Hotel Arts Kathmandu Kathmandu
Hotel Arts Kathmandu Hotel Kathmandu

Foire aux questions

How close is Hotel Arts Kathmandu to the airport?

Hotel Arts Kathmandu is 4.4 mi (23-min drive) away from the Tribhuvan Intl. Airport (KTM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Arts Kathmandu?

En date du 4 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Arts Kathmandu le 5 juill. 2026 commencent à 65 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Arts Kathmandu have an airport shuttle?

Hotel Arts Kathmandu offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 20 per person, one-way.

Does Hotel Arts Kathmandu offer free breakfast?

Hotel Arts Kathmandu offers free continental breakfast every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Hotel Arts Kathmandu?

No, there is no casino at this hotel, but Ballys Casino (8-min walk) is nearby.

What time is check-in at Hotel Arts Kathmandu?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel Arts Kathmandu?

This hotel offers free self parking. Valet parking is available for USD 5 per day.

Does Hotel Arts Kathmandu have a pool?

Hotel Arts Kathmandu does not have a pool.

Does Hotel Arts Kathmandu have a restaurant?

Hotel Arts Kathmandu is home to The Art Cafe, which features international cuisine.

Does Hotel Arts Kathmandu have a spa?

Pamper yourself with a day at GoodWill, where you can enjoy facials, massages, and body scrubs.

How close is Hotel Arts Kathmandu to downtown Kathmandu?

Hotel Arts Kathmandu is 0.8 mi away from Kathmandu.

Avis pour Hotel Arts Kathmandu

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 4 avis sur 21.
Note de 8 – Bien, d’après 11 avis sur 21.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 21.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 21.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 21.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Chinna

Rooms were Ok. Expected better rooms and environment based on the hotel site.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Chinna

Rooms were Ok. I was excepting them to be lot better.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Martin

Points forts : Service et personnel

Lafe klasse

der absolute Pluspunkt des Hotel Arts in Kathmandu ist die Lage, mitten im Leben die Zimmer sind ok, oberflächlich sauber der Balkon ist eine Zumutung , da sie die Taubenplage nicht in den Griff kriegen,total versifft, dazu der Lärm der Ratten der Lüfte der Service war ok leider sind meine Postkarten, abgegeben an der Rezeption , nicht angekommen
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

robert

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Excellent location but little else to recommend

Staff and especially mgt needs to try harder. To get room cleaned: at least 2 requests Breakfast: usually a disaster. Not enough staff to keep the buffet supplied and in attractive appearance. No manager around to notice what needs attention. Just not on top of it. Usual dreary selection of stale backed goods. )Fruit was very good)
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel centrico

Muy bien ubicado, en el centro del Thamel, excelente relacion precio-lugar.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great views

Great hotel with the best views from the rooftop terrace and most rooms.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Keep coming back to this hotel

Good hotel in the heart of Thamel, if that's where you want to be. The best thing in this hotel are the great views, both from most of the rooms as well as from the rooftop, as this is about the highest building in the vicinity. Another great thing is the friendly staff. I regularly stay at the hotel, as I have found it to be the best in this price range at the moment. However, if you go for breakfast in the later hours of the morning, the items on offer are not fresh anymore, plates are finished, so the hotel should improve on this matter. Good to note also that nowadays taxis are not allowed to drive on the streets leading up to the hotel, so if you can't walk here with luggage, you must take a rickshaw or try to get an official car fromt the hotel to pick you up etc.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We stayed only for one night. It is convenient for shopping and meals. The rooms are clean, the staff are friendly. But it was better if there was a hairdryer and a minibar.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Seetal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

We had a basic standard room.

This is a nice hotel in the middle of the shops, restaurants and bars of Thamel. We booked a less expensive standard room since we were only here for one night. The room is small and basic. While the hotels.com picture suggests that we would have a shower door separating the shower from the rest of the bathroom, we did not. So we had the typical "get everything wet" shower that seems to be standard for hotels in nepal. But the hot water seemed to be available at all times of the day so that was a bonus. The room description also suggested our room would have a mini-bar/fridge but our room did not have one.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

good

good
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mr. Inocencio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Staff very efficient and kind,excelente location.nice decoración.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre

Noisy but convenient

I'd been warned about the noise from nearby live music venues, and was prepared for that, but what I hadn't expected was so much noise from within the hotel. The full height atrium delivers every sound to every room in the hotel!! Upon check-in I had people up and down to my room for the first couple of hours, unlocking my safe and supplying an adaptor for the supplied kettle (the plug did not fit one single socket in the room). Then there was the matter of having to have my keycard constantly re-set, as almost every time I left the room, I was unable to re-enter with the card. Location is key - if you can put up with the noise and the nuisances, this hotel would be a good choice solely for location. Friendly staff, nice furnishings, great art, and I also like the fact that I could come and go without passing Reception, which is located on 2nd floor.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Best location and value in Kathmandu

There are many more highly priced hotels in Kathmandu though Arts has same quality at half the price and better location.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jungran

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

도심속의 편안한 장소

도심속에서도 편안하게 쉴수있는 곳이었습니다. 식당도 가깝고 편리하게 이용할수 있어서 편리했습니다.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tsering

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel was nice and clean and perfectly in the center of the most happening place in Thamel area. The staff were courteous and attentive to your requirements. I was given a room earlier, which i didn't like much due to window size and i asked to change. My request was immediately heard and they changed the room with better requirement. The breakfast was average. The overall experience was good and i'd be back again to this hotel.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Kerry

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hideaki

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Chak Chung

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.