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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel 4 étoiles avec spa dans le quartier Higashinada

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Galerie de photos de l’hébergement Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Un spa en bois doté d’un bain à remous, de grandes fenêtres et d’un plafond en bois.
Une piscine intérieure paisible, dotée de bancs en bois et offrant une vue sur une végétation luxuriante.
Un bar situé dans un immeuble de grande hauteur, offrant une vue panoramique sur la ville, doté de grandes fenêtres et d’un aménagement intérieur moderne.
Une table dressée pour un repas, avec vue sur un paysage urbain et l’eau.
Un intérieur moderne avec un canapé d’angle, une table basse en bois et un coin salon doté d’une petite table.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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2-13 Kouyoucho-naka, Higashinada-ku, Kobe, Hyogo-ken, 658-0032
  • Place, Port de Kobe
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Musée de la mode de Kobe
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Kobe City Koiso Memorial Museum of Art
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Osaka (KIX-Aéroport international de Kansai)
    ‪112 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 1 lit jumeau

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre avec lits jumeaux, 1 lit jumeau

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Un lit bien fait, avec des draps blancs et un vêtement plié posé sur le lit.

Chambre

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit jumeau

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Chambre Deluxe, 1 lit jumeau

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, vue sur l’océan

Un grand lit avec une tête de lit, une table de chevet, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre, 1 lit double, vue sur l’océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux lampes de chevet, un bureau avec une chaise, une télévision et des tableaux encadrés au mur.

Chambre Premier, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table et un téléviseur.

Chambre Club, 1 lit double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un téléviseur.

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit jumeau, vue sur la montagne

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Chambre Deluxe, 1 lit jumeau, vue sur la montagne

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit jumeau, en coin

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un canapé, une chaise, un bureau et une lampe.

Chambre, 1 lit jumeau, en coin

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier avec lits jumeaux, 1 lit jumeau, vue sur l’océan

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision et une armoire.

Chambre Premier avec lits jumeaux, 1 lit jumeau, vue sur l’océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 lit jumeau, dans la tour

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet avec une lampe, un bureau avec une lampe et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Suite Club, 1 lit jumeau, dans la tour

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 Double Bed

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Club Room, 1 Double Bed

  • 5 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur (with Indoor Silver Hot Springs, 312) | Salle de bain | Articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, pantoufles, bidet

Taketoritei Maruyama

Arimacho
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
9.6 sur 10, Exceptionnel, 952 avis
Le prix est de 224 $ CA
277 $ CA au total
Du 20 août au 21 août
Taketoritei Maruyama

À propos du quartier

Kobe

Séjour au Higashinada.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Higashinada, vous trouverez Port de Kobe et Parc de loisirs Dekapathos. Université de Kobe et Musée préfectoral d'art de Hyōgo se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Port de Kobe - 1 min à pied - 0.0 km
  • Musée de la mode de Kobe - 3 min à pied - 0.3 km
  • Kobe City Koiso Memorial Museum of Art - 6 min à pied - 0.5 km
  • Parc de loisirs Universal Studios Japan - 41 min en voiture - 25.2 km
  • Mont Rokko - 53 min en voiture - 21.1 km

Transport

  • Gare de Kōbe Hanshin Sumiyoshi : à 5 min en voiture
  • Station Island Center : à 5 min de marche
  • Osaka (KIX-Aéroport international de Kansai) : à 60 min en voiture

Restaurants

  • ‪ピアハウス六甲1 - ‬3 min en voiture
  • ‪賀正軒 御影店 - ‬6 min en voiture
  • ‪ドミノ・ピザ 阪神住吉駅前店 - ‬5 min en voiture
  • ‪櫻正宗記念館櫻宴 - ‬6 min en voiture
  • HIKARI Cafe

À propos de cet hébergement

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Hôtel 4 étoiles avec spa dans le quartier Higashinada
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers offers its guests hot springs, outdoor tennis courts, and an indoor pool. There are 4 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can unwind with a drink at one of the 3 bars/lounges. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

7 meeting rooms and limo/town car service are available. A nightclub, a 24-hour fitness center, and a sauna are also featured at the business-friendly Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Kobe hotel.

  • 1 building
  • 267 guestrooms or units
  • 21 levels
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 1992
  • Nightclub
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers possède 267 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort. Téléviseur avec films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages thaï, des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Le bain public/onsen comprend des sources chaudes minérales intérieures (onsen japonais). Le site renferme des zones séparées pour hommes et femmes. L'espace de bain du ryokan est ouvert de 6 h à minuit. Il y a des sources chaudes sur place.

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Hotel Okura Kobe
Centre-ville de Kobe
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 031 avis
Le prix est de 112 $ CA
142 $ CA au total
Du 1 sept. au 2 sept.
Hotel Okura Kobe

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Piscine intérieure
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 4 427 JPY par adulte et de 2 530 JPY par enfant
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Boîte de nuit
  • Cours de tennis
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Sources chaudes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 7 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 4427 JPY par adulte et 2530 JPY par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 2200 JPY par personne (aller simple)
  • Navette de l'aéroport - enfant : 1100 JPY

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage, les soins du spa, et le bain ou onsen privé. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Conformément aux exigences du ministère de la santé, du travail et du bien-être du Japon, tous les voyageurs internationaux doivent indiquer leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu’ils s’enregistrent à un établissement d’hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). De plus, les propriétaires doivent faire une photocopie du passeport de tous les clients et garder ces photocopies dans leurs dossiers.
  • Veuillez noter que certains hébergements n’autorisent pas les personnes tatouées à utiliser les installations de baignade publiques du site.

Hébergement également appelé

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers
Kobe Bay Sheraton Towers
Kobe Bay Sheraton Hotel
Kobe Sheraton
Sheraton Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel Towers
Kobe Sheraton & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hotel
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hotel Kobe

Foire aux questions

How close is Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers to the airport?

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers is 10.9 mi (31-min drive) away from the Kobe Airport (UKB) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

En date du 13 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers le 13 sept. 2026 commencent à 175 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have an airport shuttle?

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers offers an airport shuttle 24 hours a day, at scheduled times, for a charge of JPY 2200 per person, one-way.

How close is Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers to the beach?

This hotel is 5.4 mi (14-min drive) from Ashiya Beach and 11.5 mi (34-min drive) from Suma Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers, but buffet breakfast is offered for a fee of JPY 4427 for adults and JPY 2530 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

This hotel offers free self parking.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a pool?

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers features an indoor pool.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like French cuisine and light fare.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer facials, Thai massages, and aromatherapy.

How close is Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers to downtown Kobe?

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers is 4.3 mi away from Kobe.

Avis pour Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 349 avis sur 661.
Note de 8 – Bien, d’après 236 avis sur 661.
Note de 6 – Acceptable, d’après 57 avis sur 661.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 661.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 661.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Hi, our room was clean and the hotel had great amenities.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Takahiro

Points forts : Service et personnel
Nice hot spring bath
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eugene

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean rooms, friendly and English speaking staff. Breakfast buffet included and has a large section of eastern and western food. Sometimes the buffet is crowded. It was really convenient that the airport bus stopped here and the train station is here as well.
Séjour de 6 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Schoni

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The overall Sheraton experience was great. The staff offers great service and the establishment, albeit a little outdated, has everything a high-end hotel needs to have. The perks such as the breakfast and the afternoon lounge coupons were enormously helpful and are the primary reasons I would reconsider going back to Kobe Bay Sheraton in the future.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Steven

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No taxis in that area. Breakfast absurdly overpriced. Public bus to Sannomiya, though, fine and stops at hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

alberto

Points faibles : Propreté
m.. m vxvfhjfjfhhxjxjdjfj
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marc Lambert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lits tres confortables.

Matelas de tres bonne qualite. Service parfait a la japonaise. Personnel charmant. Situe sur l'ile de rokko island, un peu isole mais facile d'acces avec le monorail. hôtel à recommander.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tres pratique !

Tres bon hotel mais wi fi seulement dans le lobby...dommage pour un hotel de ce standing...
Avis vérifié

8/10 – Bien

S

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
温泉がとても良かった。
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

ayaka

Points faibles : Service et personnel, commodités
ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Katsuya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
フロント及び朝食会場スタッフさんの心温まる親切丁寧な対応が素晴らしかったです
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

YOSHIKO

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
良かった
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tadashi

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
チェックイン、チェックアウト時のご対応、部屋の清潔感、施設及びサービス(クラブラウンジ、浴場、朝食)のクウォリティ、全て満喫させて頂きました。
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Naoya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
朝食なしの宿泊だった。スタッフの方が親切で快適に過ごせた。
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kenji

Points forts : Propreté, commodités
天然温泉が良かった。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Kotani

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
お部屋は、とても綺麗で、過ごし易く、お掃除も綺麗にされていて、シャワールームも良かったし、ベッドも寝心地が良かったです。ただ、本当に本当に残念だったのは、翌朝、朝7時過ぎに温泉に行って、体を流しゆっくりして、その後、シャンプーをしにシャワー台に行くと、ご高齢の男性の方がシャンプーをしていた。付き添いの女性の方が背中を向けて、彼女も身体を洗っていて、なぜ男性の方が女性風呂にいるのか？年配の方であっても、あってはいけない事ではないでしょうか？ただルールがわからないのですが、シェラトンでは、年配の方なら男性でも、女性風呂に入って良いのでしょうか？私は、他の男性に裸を見られたくないです。その高齢の方は自分で髪を洗っていました。付き添いの方が必要かなのかも知れませんが、もう本気で気分が悪くて、不快でしかなく、せっかくの楽しい旅行が残念でならなかったです。こんな経験はじめてで、今でも思い出すと気分が悪いです。温泉内をお掃除していた方は、外国人でたぶん彼女もわかっていたはずです。ポイントを使って、楽しみにして宿泊した四つ星ホテル、真面目に使ったポイント返して欲しいぐらいです。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Akira

Points forts : Propreté
15:00チェックインのオペレーションが悪すぎる。
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Misook

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

にこ

いつも利用してとても満足してましたが 今回は朝食のレストランのスタッフのスタート時間を尋ねたところ7時と言われ、散歩などして帰って来たら6:30スタートに気づき、ありえないです。 スタッフ教育がなってない 残念です。
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

YOSHIKO

2025/5/18泊19日チェックアウト ①アメニティは充実していたが、湯沸かしポットが無かったのは残念でした。付随するティバッグも、 ② 18時前にチェックインのみし、フロントの前クローク横でキャリバッグから近隣に住む者に渡す荷物だけ出し外出、21時前にホテルに戻ると預けておいたキャリーバッグがポツンと一つだけ置いてありタグも何もついていなかった、私もフロントには声もかけず自分のものだったのでそのまま920号室へ。しかし他人様が故意に持ち去ることもできることに気が付いた。。 そしてもう一つバッグの外ポケットに折り畳み傘を入れていたが折り畳んでも外に飛び出した状態だった為にそのままバッグに納め、着替え程度の物だけだったので鍵もかけず外出しました。部屋に入りバッグを開けると何故か日傘の柄が折れて外れた状態で入っていた。 鍵をかけなかった私にも落ち度もあり、貴ホテルにチェックインする前にホテル・オークラのシャトルバス利用の際のバスのトランクに入れてもらう際か出してもらう際に折れたのか、、、？しかし、貴ホテルでバッグの外ポケットから中にしまう時には折れていなかった。当日なり翌日にでも言うべでしたし、今更申し上げても仕方ないことですがホテル側？、貴ホテルフロントは宿泊客じゃなくても出入りは自由なため誰かが？と言うこともありますが人様を疑うことにも抵抗がありそのままにしていたが、一つの事例として口コミさせていただきます
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

TAKAHIRO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ＧＷ後、温泉に惹かれ久々に宿泊しました。クラブフロアの2人部屋はじゅうぶん広く、清潔、リニューアル直後のようにピカピカ、綺麗でした。ラウンジで無料の飲み物をいただきながら六甲の景色を見て一息。到着からリラックスできました。 温泉は、露天風呂、打たせ湯他いくつかの風呂があり、旅館や健康ランドよりリラックスできるくらい良かったです。2014年からニュー淡路が経営しているとのことで納得でした。温泉フロアにもラウンジがあり、無料、有料の飲み物がありました。 クラブラウンジでは、夕方からトワイライトタイムでオードブルとスナック、スパークリングワインでまたまたのんびりしました。 アルコールメニューも多くついつい飲み過ぎには注意かも。 暗くなってからの神戸夜景はまことにきれいでした。 翌日は１階で朝食ビュッフェをいただき、オムレツ、フレンチトーストなど食べきれないほどのたくさん種類がありかつ美味でした。その後、フィットネスフロアのジャグジーでさらにのんびり、すべてのスタッフが優しくて満点のホテルでした。
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Shinsuke

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
レストランで店員に当たり散らしている方が目に入ったのは残念でしたが、それ以外は大浴場もあるマリオット系ということで満足できました。大浴場のシャンプーやコンディショナーも室内にあるものと同じブランドものに揃えていただけると、さらに良いかもしれません。
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Misook

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

みなさんとても笑顔が素敵

4度目の利用ですが朝食レストランのマネージャーの方及び働いてるみなさん いつもご親切です。 食事も美味しいし温泉は最高でした。 又行きなくなるホテルです。
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kunihiko

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
朝食ビュッフェがヤバい。世界一かも
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Takada

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
チェックイン、チェックアウトがもう少しスムーズになりませんかね？！
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hideji

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
夜景素晴らしい。
Séjour de 1 nuit en février 2024