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Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson

Hébergement 2.5 étoiles
HÎtel est à l'emplacement idéal pour découvrir Henderson

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson

Baignoire à remous extérieure
Hall
Chambre Standard, 2 grands lits | Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement
Commodité de la chambre
DĂ©jeuner en libre-service gratuit tous les jours

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires

Explorez la région

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910 S Boulder Hwy, Henderson, NV, 89015
  • Place, College du Nevada du Sud
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Henderson Events Plaza and Amphitheatre
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Emerald Island Casino
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, cuisine

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, cuisine | Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, cuisine

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Chambre exĂ©cutive, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur | Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre exécutive, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,0 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, cuisine

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite, cuisine | Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, cuisine

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, cuisine

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, cuisine

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, cuisine

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits, cuisine

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

7,8 sur 10
Bien
(56 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits

7,8 sur 10
Bien
(107 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Publicité
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Hotel Jefe at Ojos Locos

North Las Vegas
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
3.9 sur 5, Bien, 2 373 avis
Hotel Jefe at Ojos Locos

À propos du quartier

Henderson

Au cƓur de Henderson.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel du quartier Townsite, vous serez Ă  moins de 3 km de Golf et country club Black Mountain et de Henderson Events Plaza and Amphitheatre. Rainbow Club Casino et Eldorado Casino se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Golf et country club Black Mountain - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • College du Nevada du Sud - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Henderson Events Plaza and Amphitheatre - 5 min en voiture - 2.3 km
  • Eldorado Casino - 6 min en voiture - 2.6 km
  • Emerald Island Casino - 6 min en voiture - 2.6 km

Transport

  • Gare de l'aĂ©roport international de Las Vegas : Ă  20 min en voiture
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘClub Fortune Casino - ‬2 min en voiture
  • â€ȘAmerican Mini Mart - ‬2 min en voiture
  • â€ȘJohnny Mac's Sports Bar & Grill - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘCafĂ© 725 - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson

HÎtel est à l'emplacement idéal pour découvrir Henderson
A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. Business amenities include a business center and a meeting room. Free breakfast is available daily. Event space at this hotel measures 753 square feet (70 square meters) and includes conference space. A vending machine, multilingual staff, and laundry facilities are also featured at the business-friendly Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson. Self parking is free.
  • 1 building
  • 71 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 753 sq ft of conference space
  • 70 sq m of conference space
  • Breakfast available (free)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Elevator
Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson propose 71 chambres dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les lits sont dotés de literie de qualité. Les chambres ont la télévision numériques avec chaßnes spécialisées. Les commodités suivantes : réfrigérateur, four à micro-ondes et cafetiÚre-théiÚre sont disponibles. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hĂŽtel Ă  Henderson offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

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Extérieur
Railroad Pass Hotel and Casino Ramada by Wyndham
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.7 sur 5, Bien, 1 393 avis
Le prix est de 79 $ CA
90 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 mars au 11 mars
Railroad Pass Hotel and Casino Ramada by Wyndham

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner libre-service gratuit offert chaque jour de 6 h 30 Ă  9 h 30

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 18 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 10.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 100.00 USD par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Animaux de compagnie : 25 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 10.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et les paiements mobiles. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Les options de paiement mobile incluent Cash App.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Count on Us (Wyndham)
Le port du masque est obligatoire dans l’établissement pour les clients qui n’ont pas reçu leur vaccination complĂšte contre la COVID-19.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte Eurocard, les cartes de dĂ©bit, les paiements mobiles et les paiements mobiles. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des protections pour fenĂȘtres. Les masques sont obligatoires dans les espaces publics pour les clients non vaccinĂ©s. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Count on Us (Wyndham).

À noter

  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).

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Avis pour Hawthorn Suites by Wyndham Las Vegas/Henderson

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 316 avis sur 1007.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 249 avis sur 1007.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 168 avis sur 1007.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 138 avis sur 1007.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 136 avis sur 1007.

7,0/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Tarik

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good expérience
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel
TrĂšs bien pour le prix
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Stéphane

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bonne reception et patient du personnel de l'hotel. Merci pour cette nuit rapide.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

didier

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bien

Super hĂŽtel
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Mike, Tallahassee

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

JAMES, Gold Hill

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Francisco Javier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
The shower wasn't working properly. The staff was great.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Gilbert, AZUSA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The room smelled like dog, the floors felt like they would give way, tiles were broken in bath room floor. Shower leaked non stop. Someone in the room above ran and jumped all day and night. Called to complain but it never stopped. Breakfast was ok. But potatoes were cold probably microwaved and were not edible.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Heather

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Easy check in. Friendly staff. Clean comfortable room!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 – Terrible

Sharmayn

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I was extremely disappointed with my room and the hotel. The carpet was dirty and smelled like dogs. I selected this hotel based on being advertised as a Wyndham property.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Pradeep Kumar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had wonderful experience
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The hotel looks a bit rundown. Hotel carpeting is in sad shape! The bed made a lot of noise. The breakfast food wasn’t that great and one day around 8AM it was wiped out. Nothing to eat and nothing got replaced? I would not stay here again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Emma

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Erika

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Came in for XC race and this hotel was great. Close to everything and great place to stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Julia Rose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Patricia

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is run down & depressing. A nasty odor in hallways & our rooms. AwThbbase
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Aisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
PLEASE READ! Location horrible. Nothing to eat is near only view you see is the gas station. Too many random suspicious people walking around at night. Never can find a bell hop Dude at front desk was a jerk! THE ROOM!!!! Omg. We stayed 5 hours and decided to pack and dip. Absolutely disgusting!!! Chairs were stained. Lint under the pillow case. Fridge had punch marks in it. Like someone took a hammer to it. Dishwasher was missing the bottom piece. Someone spit in the shower. Everything was a no. IT SMELLED LIKE A PETTING ZOO. Walking into the hotel. It smells weird. Like they are masking the smells of animals. We ended up leaving. I have a high allergy to cats and I couldn’t stop having allergic reactions from my room. The price I paid is robbery. DO NOT STAY HERE. FEELS LIKE YOURE BEING WATCHED IN THE ROOM. The connection door was unlocked. Very unsafe.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Marchele

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
People renting there like an apt..constant noise in floor above..stomping etc...
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Doug

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Vinod Gadham Vasantha

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was very kind. Room allotted was having a problem and they quickly gave a new room and it was cleans and good breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Chris

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

VICTOR

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
The room was in good condition, clean and the staff were very polite.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Kennika

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 – Terrible

Jasmine

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 – Terrible

Jasmine

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
I’m from out of town and stayed at this hotel for a football tournament. Upon getting checked in, the lady was very nice and helpful. Went up to our room to get settled in all to have a leaky roof and a wet bed. Went back downstairs and again, lady was super helpful and got us moved asap! The next room we got, the tv was broken as well as the dresser. Went back down stairs and unfortunately there were no rooms available so she assured us she would send maintenance up to fix the things. We left for dinner and came back, tv still not working but we were so exhausted we just went to sleep. In the middle of the night I get up a lot to use the restroom because I’m pregnant and hit my leg twice on the broken dressed due to the drawers not staying in place. First thing in the morning, I speak to the lady at the front desk who lets us know the supervisor will be in at 8a. We left for the tournament came back around 11a, asked to speak with the supervisor and the lady at the front desk was unhelpful and rude! She stated “the supervisor is busy dealing with a big group” so I responded “ well what about the customers who are here now”. She proceeded to say “I have two options, get a refund for one night and leave or switch rooms” she couldn’t do both apparently. I asked to speak to the supervisor again when she stated “ she’s just going to tell you the same things I did, VERY RUDE” there is not enough space to review the whole encounter but it was not pleasant. GM was also unhelpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025