Tive um pequeno contratempo em relação ao check-in.
Eu estou acostumada a reservar pousadas que colocam na descrição check in em horårio comercial, mas ao deixar uma observação do horårio de chegada, elas sempre abrem exceção. Inclusive a concorrente deles, que tem na descrição na hotéis.com como check in limitado deixou eu chegar no horårio das 04 hrs
Assim que fiz a reserva em out/24 deixei essa observação no bate papo do app mas só recebi a resposta uma semana antes da minha estadia em fev/2025 sendo informada de que não poderia entrar no horårio das 04:00
Pq nĂŁo me responderam a 4 meses atrĂĄs?
Detalhe: minha estadia era no CARNAVAL , e eu sĂł soube disso 4 dias antes. NĂŁo tinha nem mais pousada para me hospedar na cidade.
E para piorar comunicação inicial faltou um pouco de empatia mas, após conversar com a gerente, o problema foi resolvido.
Tirando esse imprevisto, a pousada me surpreendeu positivamente! O ambiente é muito agradåvel, com uma vista fabulosa. O quarto estava muito limpo, a cama era confortåvel e atendeu completamente às minhas expectativas. O café da manhã é simples, mas pelo preço, achei justo.
Ao redor da pousada nĂŁo hĂĄ padaria, sacolĂŁo ,farmĂĄcia ou mercearia por perto, o que torna mais difĂcil conseguir algo rĂĄpido para comer e beber.
SĂł consegui tomar uma ĂĄgua a noite pq a farmĂĄcia entregava.
No geral, me surpreendi positivamente, considerando esse contratempo como uma falta de comunicação.