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Ensana Hvězda

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel de ski de type familial avec station santé complète

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Galerie de photos de l’hébergement Ensana Hvězda

Une piscine intérieure dotée d’un plafond en forme d’étoile, de grandes fenêtres et de nombreux fauteuils de relaxation.
Un grand bâtiment historique doté de nombreux balcons et d’une entrée centrale.
Une salle de sport équipée de tapis de course, de vélos elliptiques et d’appareils de musculation.
Un hall d’entrée agrémenté d’un magnifique lustre, d’un comptoir de réception et d’un plafond décoratif.
Un hall d’hôtel luxueux, agrémenté de lustres somptueux, de fauteuils à motifs rayés et de grandes fenêtres offrant une vue sur un bâtiment historique.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Goethovo Namsti 7, Marianske Lazne, 353 01
  • Place, Musée de Marienbad
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Colonnade de la Fontaine Chantante
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Colonnade thermale
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Karlovy Vary (KLV-Aéroport international de Karlovy Vary)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux chaises, un bureau, une télévision et un balcon avec des rideaux.

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision à écran plat, d’un lit, d’une chaise, d’un bureau et d’une lampe.

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux fauteuils, une petite table, un bureau et une fenêtre avec des rideaux.

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, deux chaises, une commode et un lustre.

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, deux fauteuils, une petite table et une vue sur les immeubles par la fenêtre.

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux fauteuils, un bureau, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel équipée d’un téléviseur à écran plat, d’un bureau avec des tiroirs, d’une chaise, d’une table de chevet avec une lampe, d’un lit recouvert d’une couette blanche et d’une orchidée en pot.

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et d’un téléviseur.

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un coin salon avec des fauteuils, d’un bureau et d’un lustre.

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

À propos du quartier

Mariánské Lázne

Près des pistes.Hôtel est à quelques pas de Musée de Marienbad et de Église Nanebevzetí Panny Marie. Musée Municipal et Domaine Skiable Mariánské Lázně se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Musée de Marienbad - 1 min à pied - 0.2 km
  • Église Nanebevzetí Panny Marie - 2 min à pied - 0.2 km
  • Colonnade de la Fontaine Chantante - 3 min à pied - 0.3 km
  • Domaine Skiable Mariánské Lázně - 3 min à pied - 0.3 km
  • Colonnade thermale - 6 min à pied - 0.6 km

Transport

  • MARIANSKE LAZNE (Gare) : à 9 min en voiture
  • Aéroport de Prague-Václav-Havel (PRG) : à 120 min en voiture

Restaurants

  • ‪Café Opera - ‬9 min à pied
  • ‪Kavárna 18g - ‬17 min à pied
  • ‪Česká hospůdka - ‬9 min à pied
  • ‪Společenský Dům Casino - ‬4 min à pied
  • ‪Královská Restaurace - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Ensana Hvězda

Hôtel de ski de type familial avec station santé complète
After a day on the slopes, indulge in a treatment at the full-service spa or soothe your muscles in the hot tub. When the sun goes down, sip après-ski drinks in the hotel's bar.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces. This ski hotel also offers an indoor pool, a sauna, and a fitness center. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 4-star Marianske Lazne hotel is smoke free.

  • 239 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 4 buildings
  • Built in 1819
  • Buffet breakfast (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Beauty salon
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Dining venue
Ensana Hvězda propose 239 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Cet hôtel à Mariánské Lázne offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 10 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages thaï et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie.

Hébergements similaires

Un vaste hall orné de colonnes de marbre, doté d’un bassin central et de détails décoratifs élaborés au plafond.
Ensana Centralni Lazne – Maria Spa
Marianske Lazne
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, 30 avis
Le prix est de 251 $ CA
288 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 oct. au 19 oct.
Ensana Centralni Lazne – Maria Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine intérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément) offert entre 6 h et 22 h
  • Service de navette desservant la gare ferroviaire sur demande
  • Transport vers la gare ferroviaire (supplément)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement couvert sur place (14 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bibliothèque
  • Laissez-passer de ski
  • Location de vélos
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Navette vers la gare ferroviaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 18 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.04 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 3 pers.) : 135 EUR par véhicule
  • Stationnement couvert libre-service : 14 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 18 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.
  • Frais de spa : 0.6 EUR par personne, par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec cet hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Ensana Hvezda - Imperial Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel Marianske Lazne
Dhsr Hvezda Skalnik Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Hotel Marianske Lazne

Foire aux questions

How close is Ensana Hvězda to the airport?

Ensana Hvězda is 28.4 mi (66-min drive) away from the Karlovy Vary (KLV-Karlovy Vary Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Ensana Hvězda?

En date du 30 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Ensana Hvězda le 18 oct. 2026 commencent à 202 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Ensana Hvězda have an airport shuttle?

Ensana Hvězda offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 135 per vehicle.

Does Ensana Hvězda offer free breakfast?

Ensana Hvězda offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Ensana Hvězda?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Ensana Hvězda?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Ensana Hvězda?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 14 per day.

Does Ensana Hvězda have a pool?

Ensana Hvězda features an indoor pool.

Does Ensana Hvězda have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Ensana Hvězda have a spa?

This hotel has a spa, which features Thai massages, detox wraps, and hydrotherapy.

How close is Ensana Hvězda to downtown Marianske Lazne?

Ensana Hvězda is 0.9 mi away from Marianske Lazne.

Avis pour Ensana Hvězda

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 9 avis sur 29.
Note de 8 – Bien, d’après 16 avis sur 29.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 29.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 29.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 29.

9,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A lovely hotel in a fantastic location, a short walk to all the nearby local attractions. The breakfast was excellent in a beautiful setting. It was very useful to have the ability to book parking at the hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Zimmer, die gesamte Struktur, Schwimmbad
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zimmer war groß und sehr sauber. Auch die Ausstattung im Zimmer wie Bademäntel, Handtücher und Schuhe waren sehr praktisch. Leider war uns nicht bewusst, das eine Nutzung des Römerbades sowie die dazugehörige Sauna nicht möglich war. Beim Check in wurde uns das nicht mitgeteilt, erst als wir am Eingang vom Bad standen wurde gesagt nur mit Reservierung und beim reservieren hieß es dann es ist überhaupt nicht möglich! Da wir einen Kurzurlaub gebucht haben um uns alles anzuschauen, war es dadurch sehr enttäuschend. Die entscheidende Information ist beim buchen leider nicht zu finden.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Schlechtes Management

Zimmer sind modern +, Infrastruktur des Hotels ist nicht auf Anzahl Gäste zugeschnitten. Z.b. sauna ist zu klein, Tische im Restaurant wurden mit Namen für Halbpensionsgäste reserviert d.h. für nur Frühstücksgäste gab es keinen Platz, obwohl 2/3der Plätze um 8:30 leer waren. Im Cafe wurde man von Tisch ohne Reservierungsschild gejagt und gesagt, dass man erst in einer Viertelstunde bedient wird. Dass Essen war unteres Kantinenniveau
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lange Wartezeiten beim Lift
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gut
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Μας ειχαν δωσει ενα δωμάτιο το οποιο δυστυχώς ειχε 24 ωρες το 24ωρο ενα βουητο.θα μπορουσα να τον περιγραψω οπως ο ηχος απο εναν απορροφητηρα. Η τουαλέτα δυστυχώς δεν ηταν πολυ καθαρη!Ειχε γινει και ενα μπέρδεμα με την κράτησή μας σε σχεση με την κατηγορία του δωματιου μας.Ενω ειχαμε πληρωσει χρήματα για ενα συγκεκριμένο δωμάτιο με επισήμανση διπλο κρεβάτι απο την Expedia, μας ειχαν πει απο το ξενοδοχείο πως δεν γνωριζαν και ειχαν αλλη ενημέρωση για χαμηλότερη κατηγορία με λιγότερα χρήματα φυσικα .Μετα απο απαίτηση μας ,δείχνοντας φυσικα τα email τα οποια αποδεικνυαν την κράτησή μας ακριβως, μας εδωσαν ενα δωματιο καλύτερο απο οτι μας ειπαν ,σε σχεση με αυτο που θελανε να μας δωσουν απο την αρχη.Αλλο οχι φυσικα αυτο που ειχαμε κλείσει απο την αρχη.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wunderbar, aber …

Positiv: Sehr sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück, Büfett am Abend okay. Städtchen ist fantastisch (Weltkulturerbe) Nicht Positiv: extrem lange Wege zu den Zimmern, wenn gebucht zu den Anwendungen, zum Speisesaal, dem Römerbad etc. In den unterirdischen Katakomben verlaufen sich viele Gäste.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
sehr angenehmer Aufenthalt. Das gastronomische Angebot entspricht nicht dem Anspruch des Hauses. Qualtäts des Frühstücks und Abendessens verbesserungswürdig. Sauna und Wellnessbereich unter Standart.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir hatten einen fantastischen Kurzurlaub und können das Hotel und die Umgebung auf jeden Fall allen empfehlen.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Der Hotelkomplex, der mit weiteren verbunden ist, ist abschnittsweise sehr schön und avantgardistisch. Dennoch lässt der Service und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption zu wünschen übrig. Teilweise sind die Wege schlecht beschildert. Insgesamt haben wir uns mehr erwartet.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel imperial ist einfach super!!! Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 11 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
mooie ruime kamer
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel

Great access to 2 spas

Great that you have access to both the spa of the hotel as well as the roman baths in the 5 star hotel Nove Lazne, we really enjoyed that. The "tunnel" as they say is eventually a series of corridors that connect all the neighboring hotels Hvezda, Imperial, Maria, Central and Nove Lazne. This corridor is actually a very pleasing and entertaining walk with pictures, music and fountains of mineral water taps that you can stop and drink, but it is a series of elevators and many turns that you need to navigate. Also the breakfast was great. Things to improve. The lady at the reception Olga needs to loose her attitude and listen more carefully to what the customer is saying and asking as well as give her responses in a more polite and respectful manner. There were other staff who did great job in assisting us with some issues we had but I am sorry that because of Olga I cannot give the reception a higher valuation. Our check-in took 1.5hrs mainly because they were changing the door lock system, and at the end we were still given the wrong keys. When we entered the room there was some wood dust on the floor from the drilling they did to install the new locks. The car parking is confusing with different levels and elevators, they should specifically take the client to the parking and show which elevator goes where, otherwise the client needs to wander around and look for himself. Overall they should really explain the layout of the hotel property at the check in.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Séjour de 9 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023