4/10 – Médiocre
Jose
Voyage de couple
16 mars 2025
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Mi esposa y yo visitamos el hotel por dos noches. El servicio en el restaurante fue pésimo, me levanté dos veces a buscar mesero. El internet se desconectaba y era demasiado lento, no pude trabajar.
El estacionamiento era de la plaza, llegamos a la 1.00am y estaba cerrada la puerta de la plaza. Tuvimos que rodear por la rampa de acceso al estacionamiento para ingresar al hotel.
Tienen una app para servicio al cuarto, no funciona. El teléfono del cuarto no estaba calibrado por lo que no pudimos pedir room service. Tuvimos que bajar a recepción para pedir al cuarto.
Al momento de recibir el cuarto estaba una toalla de limpieza tirada en el cuarto. En la madrugada se fue la luz y apagó el AC por horas.
Pedimos aguas en recepción a las 11 pm, nos llamaron a la 1.00am por teléfono (mientras ya dormiamos) para preguntarnos si aún las requeríamos.
Hicieron limpieza y no dejaron toallas, solicitamos a recepción y nunca nos las enviaron.
Tardaron mucho en sellarnos el boleto del estacionamiento, cerca de 20 min ya que había gente en recepción.
El recepcionista de la noche, sin uniforme, hablando fuerte por el altavoz del celular, maldiciendo con su compañero del otro lado. Tuvimos que esperar a que terminara la llamada para que nos atendiera.
La persona que estaba en la parrilla en el desayuno no estaba bien capacitada. Muy lenta. Se fue la luz en el desayuno.
Buena comida. Cómoda la cama, bonita la habitación. Se escuchaba un poco la televisión del cuarto a un lado.