Avis vérifié
4/10 â MĂ©diocre
Elisabetta
26 avr. 2023
Arrivati a Napoli in tarda serata,( causa sciopero e ritardo aereo)avvisiamo prontamente lâhost di tutte le variazioni.
Giunti davanti alla struttura(ore 23.00circa) non troviamo nessuno ad accoglierci, chiamiamo ripetutamente Lâhost che non ci risponde e dopo circa unâora di attesa, stravolti e affamati decidiamo di mangiare qualcosa.Alle ore 1/1e30 finalmente veniamo richiamati e ci rechiamo nuovamente davanti alla struttura.Entrati nella stanza lâhost ci comunica la presenza di un problema,la stanza non era stata pulita,il letto non rifatto e con lenzuola sporche. Rimaniamo basiti e anche arrabbiati,ci propone di rifarci il letto e di avere un poâ di pazienza.Controlliamo la camera e ci accorgiamo che il bagno era sporco(capelli nel lavandino, sanitari sporchi) cosĂŹ lâhost ci âpulisceâ il bagno velocemente. Delusi e preoccupati rimaniamo dâaccordo che il giorno successivo ci avrebbero pulito la stanza e chiediamo un rimborso per quella notte.
Ma lâavventura non finisce qui: nonostante i 200 euro pagati a notte, pulizie e cambio asciugamani non erano inclusi, ho richiesto la possibilitĂ di depositare i bagagli ma mi Ăš stata negata( abbiamo girato per la cittĂ con zaini e trolley).Dulcis in fundo, effettuato il check out(dove ci era stato comunicato di lasciare le chiavi allâinterno) riceviamo una chiamata del host che in cui veniamo insultati e minacciati per aver lasciato le chiavi allâinterno della porta costringendolo cosĂŹ a chiamare i pompieri.
Elisabetta
Séjour de 3 nuits en avril 2023























