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The Ritz-Carlton, Astana

Hébergement 5.0 étoiles
5-star luxury hotel near Parliament of Kazakhstan

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Galerie de photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Astana

Restaurant
Extérieur
Hall
1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau
Suite Club, 1 chambre, non-fumeur | Salle de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, station d’accueil pour iPod, films payants

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Gym
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
16 Dostyk Street, Astana, 010016
  • Tour d'observation Bayterek
    ‪5 min à pied‬
  • Salle de concert centrale du Kazakhstan
    ‪10 min à pied‬
  • Astana Arena
    ‪4 min en voiture‬
  • Aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev (NQZ)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

  • 270 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur | Aire de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, station d’accueil pour iPod, films payants

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur

  • 115 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 75 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Club, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre majestueuse, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre majestueuse, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Astana

Vacances au centre-ville de Astana.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Yesil District, vous trouverez Parlement du Kazakhstan et Singing Fountain (fontaine). Tour d'observation Bayterek et Salle de concert centrale du Kazakhstan sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Tour d'observation Bayterek - 5 min à pied - 0.5 km
  • Singing Fountain (fontaine) - 5 min à pied - 0.5 km
  • Salle de concert centrale du Kazakhstan - 10 min à pied - 0.9 km
  • Astana Arena - 4 min en voiture - 3.1 km
  • Ambassade et consulat des États-Unis d'Amérique au Kazakhstan - 5 min en voiture - 3.9 km

Transport

  • Gare ferroviaire d'Astana : à 25 min en voiture
  • Aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev (NQZ) : à 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬9 min à pied
  • ‪Чайхана Navat - ‬7 min à pied
  • ‪Emiliya - ‬9 min à pied
  • ‪Galmart - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Astana

5-star luxury hotel near Parliament of Kazakhstan
The Ritz-Carlton, Astana offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this hotel measures 15070 square feet (1400 square meters) and includes a conference center. A sauna, spa services, and a terrace are also featured at the luxury The Ritz-Carlton, Astana. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

This 5-star Astana hotel is smoke free.

  • 157 guestrooms or units
  • 26 levels
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 15070 sq ft of conference space
  • 1400 sq m of conference space
  • Built in 2017
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
The Ritz-Carlton, Astana possède 157 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une station d’accueil pour iPod et un minibar. Un téléviseur à DEL avec films payants et Netflix. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Ritz Carlton Spa comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Langues

Anglais, russe

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Salle de banquet

Sheraton Astana Hotel

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, 60 avis
Le prix est de 131 $ CA
147 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 juill. au 7 juill.
Sheraton Astana Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine intérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 24 000 KZT par adulte et de 12 000 KZT par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar-salon

Activités

  • Bain de vapeur
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Netflix
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur connecté

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50000 KZT (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for KZT 20000.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 24000 KZT par adulte et 12000 KZT par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 30000 KZT par véhicule (aller simple)
  • Animaux de compagnie : 50000 KZT (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Lit d’appoint : 20000.0 KZT par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay et l’argent comptant. Un système de clé mobile est utilisé. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
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Ritz-Carlton Astana
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The Ritz Carlton Astana
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The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
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The Ritz Carlton Astana
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Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

Avis pour The Ritz-Carlton, Astana

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 48 avis sur 53.
Note de 8 – Bien, d’après 2 avis sur 53.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 53.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 53.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 53.

10/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Antonella

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 – Excellent

Joost

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Rayan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Ilja

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, incredible experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Sayat

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

John

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Judith

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Alexander

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Ahmed

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was outstanding
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

JOHN ROBERT H

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Dmitry

Points faibles : Service et personnel
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Dmitry

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Konstantin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All around a great hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Konstantin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A true 5 star property
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Natalya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Noritoshi

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Dinara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Awesome stay

The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Joost

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exceeding expectations
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Viktorija

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Tatyana

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Valentina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

kanysh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Hermann, Graz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Narine

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2023