Oups ! A notre arrivĂ©e, dimanche soir, le rĂ©ceptionniste nous affirme quâil ne travaille pas avec Hotels.com et de ce fait quâil nâa aucune rĂ©servation Ă notre nom. NĂ©anmoins, il nous a hĂ©bergĂ©s pour la nuit. Le lendemain matin, le service comptable nous a demandĂ© de payer notre hĂ©bergement. Suite Ă cela nous avons appelĂ© Hotels.com qui a tĂ©lĂ©phonĂ© Ă lâhĂŽtelier pour lui rappeler quâHotels.com fait partie du Groupe Expedia, auquel lâhĂŽtelier adhĂšre, et quâil fallait nous rembourser notre paiement. Ce qui devrait ĂȘtre fait. Nous sommes dans lâattente du virementâŠ
Beaucoup de temps perdu en discussions, sentiment dâĂȘtre des imposteurs, alors quâil semble plutĂŽt sâagir dâun manque de communication interne, entre les diffĂ©rents services de lâhĂ©bergement.