Secret Cliff Resort Phuket

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles avec spa prÚs de Plage de Karon

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Secret Cliff Resort Phuket

2 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine italienne
Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux (Sunset) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique
Point d’intĂ©rĂȘt
2 piscines extérieures, accÚs possible de 7 h à 19 h, parasols
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, soins du corps

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Spa
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Piscine
  • Gym

Explorez la région

Map
707 Patak Rd, Karon, Phuket, 83100
  • Plage de Karon
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Plage de Patong
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Plage Kata Beach
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Phuket (HKT-AĂ©roport international de Phuket)
    â€Ș47 min en voiture‬

Options de chambre

Deluxe Garden View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Villa supérieure, vue sur la mer

  • 24 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux, vue sur l’ocĂ©an

  • 35 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre familiale, vue sur l’ocĂ©an

  • 70 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit jumeau

Suite studio romantique, vue sur l’ocĂ©an

  • 80 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 grand lit jumeau

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux (Sunset)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an

  • 50 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Karon

À proximitĂ© de la plage.HĂŽtel Ă  Karon est Ă  moins de 1 km de Plage de Karon et Ă  moins de 5 km de Plage de Patong. Plage de Kamala est Ă  moins de 15 km et Plage de Rawai est Ă  moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Karon - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage de Patong - 5 min en voiture - 4.3 km
  • Rue commerçante Bangla Road - 5 min en voiture - 5.4 km
  • Plage Kata Beach - 6 min en voiture - 5.8 km
  • Plage Kata Noi - 9 min en voiture - 8.1 km

Transport

  • Phuket (HKT-AĂ©roport international de Phuket) : Ă  72 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCentara Lobby Lounge - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘKiri - ‬3 min en voiture
  • â€ȘDaeng Restaurant - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘàžžàžŁàžŁàž“àž” - ‬3 min en voiture
  • â€ȘPortofino - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Secret Cliff Resort Phuket

HÎtel 4 étoiles avec spa prÚs de Plage de Karon
Secret Cliff Resort Phuket offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a steam room, and a fitness center. There are 2 restaurants on site. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 3 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly Secret Cliff Resort Phuket. An airport shuttle (available 24 hours), a cruise ship terminal shuttle, and a bus station shuttle are available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Karon hotel.

  • 167 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 11 buildings
  • 2 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
Secret Cliff Resort Phuket possÚde 167 climatisées dotées de : un lecteur de DVD et un minibar. Les chambres ont un balcon ou patio. Le décor des chambres est unique. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaßnes par cùble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des massages suédois et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Langue des signes chinoise, anglais, français, thaï

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et la gare routiĂšre (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le terminal des croisiĂšres (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et la gare maritime (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le centre commercial (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e non couvert gratuit sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 150 Ă  400 THB par adulte et de 100 Ă  300 THB par enfant
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Repas en couple ou privĂ©s

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Bain de vapeur
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Aucun ascenseur (hĂ©bergement Ă  un seul Ă©tage)
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Sachets de thĂ© et cafĂ© soluble gratuits
  • Service aux chambres (jusqu’à tard)

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des traversiers et l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet Ă©tablissement est un Ă©tablissement thaĂŻlandais certifiĂ© SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santĂ© et de sĂ©curitĂ© (un niveau supplĂ©mentaire Ă  la norme SHA) destinĂ©e aux Ă©tablissements accueillant des voyageurs vaccinĂ©s et dont le taux de vaccination du personnel est d’au moins 70 %. Elle est dĂ©livrĂ©e par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 400 THB par animal de compagnie, par nuit
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Une aire d’exercice pour les chiens est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for THB 1200.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : entre 150 THB et 400 THB par adulte et entre 100 THB et 300 THB par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 3 pers.) : 2 THB par vĂ©hicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aĂ©roport : 1 THB (aller simple), (jusqu’à 11 ans)
  • Animaux de compagnie : 400 THB par nuit et par animal de compagnie
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 1200.0 THB par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les locataires Ă  long terme sont bienvenus.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit, l’argent comptant et les paiements mobiles. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques. Locataires Ă  long terme bienvenus. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 4 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Avis pour Secret Cliff Resort Phuket

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 108 avis sur 413.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 133 avis sur 413.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 90 avis sur 413.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 43 avis sur 413.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 39 avis sur 413.

7,6/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 – Acceptable

VALERIE

Points forts : Propreté, service et personnel

Séjour agréable mais isolé

Hotel situĂ© Ă  2 kms sur voie trĂšs passante et bruyante. Ne pas traverser ! NĂ©cessitĂ© d’avoir un moyen de locomotion pour aller Ă  Karon ou Patong Beach. Etre en bonne forme physique pour acceder aux logements (terrain trĂšs abrupte). Des placards seraient les bienvenus dans la chambre et la SdB. Tres mauvaise rĂ©ception TV. Couchage de trĂšs bonne qualitĂ©. Tres belle piscine avec beaux sunsets. Personnel tres agreable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

al

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs jolie vue

HĂŽtel de bon confort. Accueil peu personnalisĂ©. Calme et petit dĂ©jeuner trĂšs correct. Trop loin des zones d’activitĂ©.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Patricia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HĂŽtel avec vue magnifique

J’ai passĂ© une nuit chambre magnifique Wifi trĂšs mauvais Attention si vous logez dans les bungalow de l’autrĂš cĂŽtĂ© de la route traversĂ©e dangereuse
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs belle situation géographique

Karon /Patong des lieux Ă  visiter.....

8/10 – Bien

Bernadette

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HÎtel tres agréable avec un beau jardin et une vue

HÎtel trÚs agréable avec une trÚs belle vue et jardin le seul inconvénient est qu'il faut souvent prendre un taxi car loin de la plage et de l'animation et pas bcp de navettes

10/10 – Excellent

Caroline

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

hÎtel trÚs agréable et service de qualité

hÎtel au milieu de la route entre patong et karon...navette de l'hÎtel gratuite 1 fois pas jour aller/retour.....restaurant un peu cher...il vaut mieux prendre un taxi et descendrenen ville....a pied cela est impossible car trio dangereux.. location de scooter 2500 bht / jours....la chambre delux vue mer est top si on omet le fait que l'on est en dessous du restaurant donc un peu de bruit mais relativement bien isolé !!! j'y retournerai

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Attention au choix des chambre

Hotel proche de patong mais obligĂ© de avoir un moyen de transport navette pour traverser la route car les chambres ne sont pas toute au mĂȘme endroit

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

en hauteur, pénible pour les jambes

pas de plage proche, chambre non disponible le jour d'arrivée,

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Ne pas séjourner dans cette hÎtel

10/10 – Excellent

Ghanem, Karon, Phuket

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Mieux que l'année derniÚre

Peut mieux faire concernant le breakfast. Réception trÚs net amélioration par à port à l'année derniÚre.

4/10 – MĂ©diocre

pascal, Ma Carte Maison, 77170 Brie-Comte-Robert, France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Confort de la chambre

hotel bruillan

belle hÎtel dans l'ensemble, pas accée a la mer, trop Loing de patong ou de toute ville, une location de scooter ou voiture et nécessaire

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

A deconseiller

Service et accueil tres nul A deconseiller Photos de la piscine : publicite monsangere :)

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Paradisiac

Cette hotel est tres jolie par sa nature ,les chambres sont propre et le personnelle est tres aceuilable Seul petit inconveniant il faut prendre le taxi ou le tuk tuk pour aller dans la ville (patong beach ou bien karon) il faut compter 200 a 300 bahts pour un aller, ou bien louer un scoter a 200 bahts la journee note globale 4,9 sur 5 :)

4/10 – MĂ©diocre

m, france

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Loin des photos paradisiaque

Juste decu

8/10 – Bien

stephan, Annecy le vieux - France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel dans un cadre fabuleux et calme nécessitant cependant un moyen de locomotion.

Dans un cadre verdoyant fabuleux, les chambres vue sur ocĂ©an sont magnifiques, propres et trĂšs bien Ă©quipĂ©es. Le personnel est souriant, le petit dĂ©jeuner est parfait et le restaurant offre une carte trĂšs fournie mais un peu cher pour l'ensemble. A flancs de colline, l'Ă©tablissement est Ă  dĂ©conseiller aux personnes ayant des difficultĂ©s Ă  marcher en cĂŽtes! Sa localisation nĂ©cessite Ă©galement un moyen de locomotion (location de cyclomoteur ou de voiture) pour pouvoir rejoindre les plages et centres d'interĂȘts. Deux bĂ©mols : les tarifs excessifs des services (notamment de taxis) et l'absence d'une connexion wi-fi gratuite quand des guesthouse de moindre qualitĂ© l'offre systĂ©matiquement.

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great secret spot with a view.

Everything was great except they didn’t have a spa hot tub. they had some construction on at the pool area. The breakfast was so so. The staff was great and the location and views were excellent.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kylie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The Hotel was beautiful, views stunning, staff very accommodating! The only issue is its not in walking distance to either Karon or Patong. This is only a minor, we hired a scooter. Food is a little pricey but other then that it was a lovely, clean, quiet hotel & would definitely recommend a stay there!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bait and switch nightmare

Secret Cliff Resort is a deceptive bait-and-switch. Booked via Hotels.com, lured by promises of Karon Beach proximity and ocean views. Reality: resort is across a busy four-lane highway, far from the beach, and with no ocean views from the rooms we were assigned. Photos on Hotels.com and their own website showcased amenities belonging to the newly opened Anona Sunset Boutique Hotel, not Secret Cliff. Our "Sunset Villa" was a basic, ant and termite-infested room, with a broken shower and a flooded bathroom. The advertised restaurants, gardens, and panoramic views were completely nonexistent. While there was one pool on the property, it was not the multiple pools or the "Secret Sunset Pool" advertised. Staff were consistently dismissive and unhelpful, refusing to address our concerns or provide manager contact information. Hotels.com provided absolutely zero support, despite our immediate complaints about the severe location discrepancy and the misleading photos. They hid behind a non-refundable policy and refused to hold Secret Cliff Resort accountable for their fraudulent advertising. We were forced to cut our vacation short and leave early due to the unacceptable and unsanitary conditions, as well as the complete deception. This experience was a complete waste of time and money, and exposed the shocking inadequacy of Hotels.com. Avoid Secret Cliff Resort at all costs, and be extremely wary of booking through Hotels.com, as they clearly do not prioritize their customers.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Daniel David

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property description on Expedia is a total lie, 4 min walk to beach is more like a hour plus, if you don't get killed on the very busy 4 lane highway with no sidewalk, also restaurant is across this highway, you better be in good shape to walk to your room, everywhere is on a very steep incline, no staff are the least bit helpful, rooms are very run down, construction all over he place, just avoid this place at all cost.
Séjour de 22 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Justin

No
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Adil

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Sehr gutes und hilfsbereites Personal
Séjour de 11 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Risto

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Paikka jossa potentiaalia ja paljon parannettavaa

Moni asia oli "työn alla". Paikka on varmasti ollut hieno ja siisti aiemmin, mutta nyt aika nuhjuinen monilta osin. KorjaustöitÀ ja uudisrakentamista on aloitettu - ilmeisesti koronan jÀlkeen uudelleen alkanut liiketoiminta. Huoneet ihan ok. Siivous ja ulkotilojen yllÀpito alle keskiverron paikalliseen tasoon ajatellen. Voi johtua myös rakennustöistÀ. Allas puhdas, mutta kulunut. Sekin ilmeisesti menossa korjaukseen.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Dean

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 – Terrible

Charmaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I didn’t think you could go wrong with accommodation in Thailand, but I was so wrong what a horrible place to stay and management was horrible to deal with, my concerns went through one ear and out through the other and they talked down to me, which is not on. The rooms are nothing like what they advertised, there is a bad sewerage smell coming out of the bathroom that stinks out the hole room, not to mention that it’s a construction site with power tool nosies all around, the worst part is my 3 year old daughter found a razor blade in our room and was walking around with it, which just freaked me out, management never remove the razor blade from our room once I showed them the photo and complain, they offered me another room which I went to have a look at it stunk like sewerage as well. The place is definitely not kid friendly being up on the hill to make it hard for the children to get around. We also opted for the breakfast how depressing!!! everything was cold bread was 3days old, hard as a rock. I was meant to stay 8 nights I couldn’t checkout out fast enough, I don’t even think we lasted 12 hours. My best advice is to keep away from secret cliff resort you will feel unwelcome if you have any issues they are deceitful, refusing to respond to any emails from me and the company that I booked with regarding a refund which they haven’t done and will not do

10/10 – Excellent

Leanne

Séjour de 3 nuits en novembre 2024