Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel 4 étoiles au bord de la mer près de Plages de Tenerife

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Galerie de photos de l’hébergement Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection

Une piscine à l’eau d’un bleu cristallin, entourée d’une végétation luxuriante et de palmiers.
Vidéo de l’hébergement
Un espace buffet comprenant plusieurs présentoirs de nourriture, un comptoir central pour le service et un design moderne avec un plafond équipé d’un éclairage encastré.
Un balcon avec une table et des chaises blanches, donnant sur une vue côtière avec des falaises et une route.
Un complexe hôtelier doté d’un grand bâtiment, d’une piscine et d’un court de tennis.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

Afficher sur la carte
Avenida de Colon , 22, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Place, Plages de Tenerife
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Point de vue de La Paz
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Plaza del Charco
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    ‪69 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, vue sur la mer

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (Teide View )

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 chambre (2 Adults + 2 Children)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, vue sur la mer (2 adults and 1 child)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior (2 adults and 1 child)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (2 Adults + 1 Child)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (Teide View 2 adults + 1 child)

  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit (2 Adults + 1 Child)

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles (2 Adults + 1 Child)

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 grand lit (2 Adults + 1 Child)

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Teide View)

  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Teide View 2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles (Teide View)

  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles (Teide View 2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la montagne
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la mer

  • Vue sur l’océan
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la mer (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur l’océan
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la mer (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur l’océan
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit (2 Adults + 1 Child)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit (2 Adults + 2 Children)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit (3 Adults + 1 Child)

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles (2 Adults + 1 Child)

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles (2 Adults + 2 Children)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles (3 Adults + 1 Child)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Puerto de la Cruz

Séjour au bord de la mer.Piscines du Lago Martianez et Plages de Tenerife se trouvent à 10 minutes de marche de hôtel à Puerto de la Cruz. Plage Martianez et Centre Commercial Martianez se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Plages de Tenerife - 7 min à pied - 0.6 km
  • Point de vue de La Paz - 9 min à pied - 0.8 km
  • Hôtel de ville de Puerto de la Cruz - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plaza del Charco - 12 min à pied - 1.0 km
  • Parque Taoro - 15 min à pied - 1.3 km

Transport

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Nord) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Gramophone Bar - ‬3 min à pied
  • ‪Bar El Camino - ‬5 min à pied
  • ‪La Cazuela - ‬5 min à pied
  • ‪Olea (Pinxos Bar) - ‬12 min à pied
  • ‪Krombacher - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection

Hôtel 4 étoiles au bord de la mer près de Plages de Tenerife
Some rates at Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection offers its guests a children's pool, an outdoor pool, an outdoor tennis court, and a hot tub. There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and a meeting room. Event space at this hotel measures 2594 square feet (241 square meters) and includes conference space. A fitness center, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the family-friendly Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Puerto de la Cruz hotel.

  • 1 building
  • 261 guestrooms or units
  • 17 levels
  • 3 dining venues
  • 2594 sq ft of conference space
  • 241 sq m of conference space
  • Built in 1965
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection possède 261 climatisées dotées de : séchoir à cheveux et articles de toilette (gratuits). Les chambres ont un balcon meublé. Les chambres ont la télévision par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (15 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h
  • 3 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement non couvert libre-service : 15 EUR par jour
  • Coffre-fort dans la chambre : 3.50 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement se sert de l’énergie solaire
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et l’argent comptant. Cet établissement utilise l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.

Hébergement également appelé

Sunlight Bahia Principe San Felipe Hotel Puerto de la Cruz
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Bahia Principe Sunlight Felipe
Sunlight Bahia Principe San Felipe
Bahia Principe Sunlight San Felipe Hotel
Bahia Principe Sunlight San Felipe Puerto de la Cruz
Bahia Principe Sunlight San Felipe Hotel Puerto de la Cruz

Foire aux questions

How close is Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection to the airport?

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection is 16.9 mi (28-min drive) away from the Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife North) airport, the closest popular airport to the property.

Does Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection.

How close is Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection to the beach?

This hotel is a short 8-minute walk from Tenerife Beaches and 1-minute walk from Playa Martianez. Don't forget your sunscreen!

Does Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection offer free breakfast?

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection offers free buffet breakfast every day from 7:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Puerto de la Cruz (4-min walk) is nearby.

What time is check-in at Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 15 per day.

Does Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection have a pool?

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection features an outdoor pool and a children's pool.

Does Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection to downtown Puerto de la Cruz?

Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection is 0.4 mi away from Puerto de la Cruz.

Avis pour Bahia Principe Explore San Felipe - Hyatt Inclusive Collection

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 109 avis sur 326.
Note de 8 – Bien, d’après 145 avis sur 326.
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 326.
Note de 4 – Médiocre, d’après 17 avis sur 326.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 326.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Dylan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The pools were amazing and if you book for 5 nights you get another restaurant on the premises where you get a free meal but only if you book 5 nights or more
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tracey

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff Good food and drink Hotel lovely and clean
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jason

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The best tropical destination yet. We felt really safe and cared for.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anemette

Points forts : Service et personnel, commodités
View to the sea - Staff - reception, bar, restaurant
12. floor
Pool
Evening
12. floor - corner huge balcony
Séjour de 11 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jacques

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel overall was very good. I would give it 5 stars but the room given to us was very outdated and the room reeked of sewer smell. We complained but nothing was done while we occupied it. Putting the stoppers in the plugs helped. Other than that property was very good.
Séjour de 12 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Silvia Sierra

Points forts : Propreté, service et personnel
Rooms need update, especially bathrooms. We couldn’t fit in the toilet, wall same size of toilet, ridiculous. Good balcony and clean room. Gym too small and 2 machines out of order. 15 euros a day per parking, too expensive. Waiters trying to packing up dishes 30 minutes before the time and very noisy with the trollies and cuttery. Tin food and bad quality. Entreteintment good, Eri was good entrteiner. Receptionist very professional.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kerry Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms were clean but in need of an upgrade. Bathroom in need of upgrade - bath was very plastic feeling and shower rather feeble. The staff were excellent, they went above and beyond for us as we were celebrating a 21st Birthday while there. Had a sea view. Food choices were good although sometimes the food was lukewarm. I did notice some people microwave their food. Entertainment was good, something for everyone during the day and at night too - Entertainment team were very good Hotel is family friendly Overall had a lovely week away
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher Charles

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
First Class
Séjour de 13 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tibor

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was very helpful, especially Lucia.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Walt

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful place and amazing staff!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stanley

Points forts : Service et personnel
Good
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Andrew Edward

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was wonderful. Always eager to help guests.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a fantastic stay here. Check in was simple. We arrived a little early due to flight times but were able to store our bags and start using the facilities straight away. Then, when our room was ready, we had a lovely spacious and clean room overlooking the pools. Ery and Blue on the entertainment team were outstanding, full of of fun and enthusiasm throughout our stay for all of the daytime and evening activities. They were joined by Hector and Romen, two trainees, who quickly established themselves in the entertainment team and the four of them really made our holiday. Unfortunately, the day that Ery and Blue were both off, the cover staff (Laura) was a little lacklustre. The food was very good and definitely one of the better all-inclusive buffets I have experienced. There was good variety and always being topped up in both the main restaurant and the snack bar. The check out experience was a little disappointing. The reception staff were more interested in checking in new guests early than letting us check out. If our transfer to the airport had been any earlier, we may have had a problem. All in all, a very lovely stay and we will return
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Barry

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
A very disappointing hotel in desperate need of refurbishment. Our Junior Suite was nothing like the photographs in the hotel promotion. It was a dark gloomy room with dangerous wiring. The tv couldn't be plugged in and the door to the balcony wouldn't lock. (We were on the first floor and the unlocked door was a real worry.) The food was mediocre. Entertainment left a great deal to be desired.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
💪🌎
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ewelina

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not recommend to anyone. Never stay there again. We paid almost $500 per night and it was wast of money. We had cockroaches in the room. Room was old. They charge €15 per night per car. Never find parking on the street. We had breakfast and dinner included in the price but we had to pay for the water at dinner (anything do drink you have to pay). Never happed in different hotel. This hotel is overpriced.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jerome

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel with a great sea view, close to Puerto De La Cruz historical center, nice staff, good food. Good place to relax. A few more deckchairs by the pool and a few more parking spaces would be welcome
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Andrei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good service
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Steve

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Good location. Front of sea and close to all resto. Buffet is so so. Lot of eldery german Hard bed. Smell. A/C with dust Ot is a 3 *
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

DAVID

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great value clean and friendly stay

Excellent stay. Great value. Food was great staff friendly. Loved it when staff showed you to a table rather than the usual all inclusive scrum to get seated together. Food refreshed frequently and wide variety to suit picky kids. Hardly any queues to bar. Ok the lifts are a bit slow but if that’s the negative …. Definitely visit again
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
First class
Séjour de 14 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rolf

Points forts : Propreté, service et personnel
Nice view, polite personel, nice ground floor and park with pool area. Room floors and room were looking a bit tired after many years. Over all impression is good and it was a pleasent stay. overallin use.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Aimee

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We had a really disappointing experience at this hotel. It is definitely not 4 stars, 3 if you get a renovated room, less if you’re in the others (which make up the majority). We were given the latter to start with and the room was shabby and dirty, paint peeling off all of the furniture and mould in the bathroom. The food was average (avoid the a la carte restaurants completely as these are worse, and charge you if half board). The pool area is nice and it’s a convenient location. The spa was nice but again this is an extra charge and not made clear. Some staff cheerful and helpful, others are really rude. Not quite sure how this hotel has the ratings it does, maybe from a few returning customers. I’d definitely avoid.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Antonio

Poor quality

Hotel needs to be renovated urgently!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024