Swinton Park Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Swinton Park Hotel

Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues
Café
2 bars-salons
Un salon chaleureux avec une cheminée, deux canapés, une table basse et un téléviseur fixé au mur.
Terrasse/patio

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Restaurant

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Swinton Park, Masham, Ripon, England, HG4 4JH
  • Place, Vallée de Nidderdale
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Yorkshire Dales National Park
    ‪30 min en voiture‬
  • Place, Centre de congrès de Harrogate
    ‪33 min en voiture‬
  • Airport, Leeds (LBA-Leeds Bradford)
    ‪56 min en voiture‬

Options de chambre

Baroness Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Knights Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Bradford Signature Dukes Room

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Richmond Junior Suite

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Earls Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Ripon Junior Suite

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Harewood Junior Suite

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Barons Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Dukes Room

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Swinton Grange

  • 10 personnes
  • 3 très grands lits, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)

High Swinton Cottage

  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Low Swinton House

  • 8 personnes
  • 4 très grands lits

Suite (Colsterdale)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite (Turret)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite (Wensleydale)

  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite (York)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

À propos du quartier

Ripon

Séjour à Ripon.À moins de 3 km de hôtel à Ripon, vous trouverez Theakston Brewery (brasserie) et Black Sheep Brewery (brasserie). Vallée de Nidderdale et Swinton Druids Temple se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Vallée de Nidderdale - 1 min à pied - 0.0 km
  • The Forbidden Corner (parc de loisirs/d'attractions) - 23 min en voiture - 23.0 km
  • Yorkshire Dales National Park - 30 min en voiture - 34.2 km
  • Centre de congrès de Harrogate - 33 min en voiture - 37.6 km
  • Harewood House - 43 min en voiture - 55.9 km

Transport

  • NORTHALLERTON (Gare) : à 25 min en voiture
  • Leeds (LBA-Leeds Bradford) : à 68 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Blue Lion - ‬12 min en voiture
  • ‪White Bear Hotel - ‬4 min en voiture
  • ‪The Grantley Arms - ‬11 min en voiture
  • ‪Black Sheep Brewery - ‬5 min en voiture
  • ‪The Galphay Inn - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Swinton Park Hotel

Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 2 restaurants
Swinton Park Hotel offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

A business center and meeting rooms are available. A hot tub, a sauna, and a terrace are also featured at the family-friendly Swinton Park Hotel. Self parking and valet parking are free.

This 4-star Ripon hotel is smoke free.

  • 31 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Fireplace in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
Swinton Park Hotel propose 31 chambres dotées de : peignoirs et pantoufles. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat de 19 po avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux et peignoirs pour enfants. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 9 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 15 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément)
  • Stationnement de longue durée gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h moyennant des frais de 22 à 35 GBP par adulte et de 11 à 17,50 GBP par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 19 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 20.00 GBP

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet établissement comprend un château et une auberge. Les chambres sont situées aux 1er et 2ème étages du château et au rez-de-chaussée de l'auberge.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 1 janvier au 1 février :
  • Une des salles à manger

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 30.00 GBP par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are available for GBP 50.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 22.00 GBP et 35.00 GBP par adulte et entre 11.00 GBP et 17.50 GBP par enfant
  • Animaux de compagnie : 30.00 GBP par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 20.00 GBP
  • Berceau (lit de bébé) : 50.0 GBP par jour
  • Frais de spa : 50.00 GBP par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

Vous avez accès au spa à partir de 15 h 00 le jour de votre arrivée jusqu'à 11 h 00 le jour de votre départ. Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine de 09 h 30 à 10 h 30 et de 16 h 00 à 17 h 30. Ils doivent être accompagnés d'un adulte.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Hotel Swinton Park
Swinton Park Hotel Hotel
Swinton Park Hotel
Swinton Park Hotel Ripon
Swinton Park Ripon
Swinton Park Hotel Masham
Swinton Park Masham
Swinton Park Hotel Ripon
Swinton Park Hotel Hotel Ripon

Foire aux questions

How close is Swinton Park Hotel to the airport?

Swinton Park Hotel is 34 mi (55-min drive) away from the Durham (MME-Teesside Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Swinton Park Hotel?

En date du 25 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Swinton Park Hotel le 12 août 2026 commencent à 467 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Swinton Park Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Swinton Park Hotel.

How close is Swinton Park Hotel to the beach?

This hotel is 11.2 mi (30-min drive) from Pebble Beach.

Does Swinton Park Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Swinton Park Hotel, but buffet breakfast is offered for a fee of between GBP 22.00 and 35.00 for adults, GBP 11.00 and 17.50 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Swinton Park Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Swinton Park Hotel?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Swinton Park Hotel?

This hotel offers free self parking, valet parking, and extended parking.

Does Swinton Park Hotel have a pool?

Swinton Park Hotel features an indoor pool and an outdoor pool.

Does Swinton Park Hotel have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site. One of the dining venues will be closed seasonally each year from January 1 to February 1.

Does Swinton Park Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features body treatments, body scrubs, and hot stone massages.

How close is Swinton Park Hotel to downtown Ripon?

Swinton Park Hotel is 0.1 mi away from Swinton.

Avis pour Swinton Park Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 104 avis sur 138.
Note de 8 – Bien, d’après 20 avis sur 138.
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 138.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 138.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 138.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay! It is a renovated Castle in the middle of Yorkshire.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel, super service, fantastic food.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

J

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great grounds, great spa, beautiful house
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sjef

Points forts : Commodités
Property is a castle, beautiful!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

darren

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic place, staff friendly and welcoming. Excellent food. Had a great stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

COURTLAND

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
set a timer for food critic and travel just to taste the food in all these facilities. I find this above average. It was a very pleasant day.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Howard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It has a number of facilities and I used a couple; good spa and treatments in a recently built large spa and a cookery course which was well hosted and lead by Ian. The Castle Bar's mixologist is a star. I heard dissent about the lack of dining options on Monday and Tuesday nights but the food was good and breakfast excellent. Room was great with magnificent views. Great parkland and range of facilities
Deer grazing in the enclosure during a walk in the woodland and by lakes
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful

Excellent stay
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Oliver

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely area of countryside
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lok

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great hotel

It is a beautiful and relaxing place and with historical importance. Staff are friendly and helpful. Breakfast is a bit expensive but then it is very big. If you have big appetite maybe it is worth it.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was beautiful- we’d love to go back soon
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gregory

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The room was tired especially the carpet which had lots of marks on it. Bed also needs replacing. Excellent bathroom. Housekeeping in the room needs stepping up. Great walking paths.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A quiet but lovely two nights

We stayed for two nights. The location is wonderful. It’s remote and peaceful. The restaurants were both excellent as was the breakfast. We went out to the Bivaouc cafe and that was lovely as well. We used the spa which was quite busy but otherwise really nice.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vanessa Lee

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect in every way. We will be returning, for sure.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Spa is fabulous

This was pur first time at Swinton Park and we'll definitely be back. Our room was beautiful, the grounds are great with plenty of things to do and enjoy and the food was amazing. The best part of our stay had to be the spa though, really well-appointed with lots of attention to detail. We were both super relaxed and sleepy after just a couple of hours.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zille

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Markus

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Relaxing time off at Swinton Park

Beautiful Hotel in an amazing estate and deer park. Stunning views, beautiful comfortable rooms with wonderful public rooms and reception rooms in the ground floor. The staff is very helpful and friendly, in particular David made our stay uniquely personal and memorable. The food in all restaurants is excellent. The Spa is modern, comfortable and nicely decorated. We will definitely return, when in North Yorkshire again.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Graham

Points faibles : Propreté
Very nice grounds. Mostly friendly attentive staff. We stayed in the coach house. Corners of the windows were covered/smeared with bird droppings. In the bathroom our toilet had a faecal stain on the toilet bowl.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

iryna

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
1. Excellent service 2. excellent spa 3. Delicious and varied breakfast. 4. Very beautiful and atmospheric hotel 5. Well-groomed territory around. 6. Quiet place for a relaxing weekend. 7. Very clean rooms
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful surroundings and lovely comfortable accommodation. Service could have been more attentive in the main house; table not cleared until I helped and then not cleared again after I’d used it. A wait for help at reception. Just didn’t seem many staff about! But, the accommodation itself is beautiful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sheila

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Room for improvement

Impressive grounds and estate. Rooms are large, but amenities provided are basic. No dental kits. Staff could do with more training about the estate, its offerings and also welcome. Service with a smile would be appreciated. The international tourist feels rather unwelcomed.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Enzo

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Bad value

need a good clean terrible value for money we got a suite and it was like a throwback from the 1950s.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

caryl

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We could have had a much better deal had we booked direct with Swinton .......... We will not use you again !!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Donna

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Having previously stayed at Swinton, I have never been asked to pay for the room upon arrival, usually it's payment on departure. Totally embarrassing to be asked to pay on arrival, in front of my husband (who I had treated to a stay for his 50th birthday) and a group of other guests. How to humiliate your guests and make them feel like paupers in front of everybody in one easy step. Thanks very much!
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Garry

Points forts : Service et personnel, commodités
Room was in good condition however it was a disabled room that was not advised on booking. There was an intermittent unpleasant smell coming from the bathroom. Seeing the disabled room I immediately requested a room change but here was not much enthusiasm as we had a 2 night stay and was told the hotel was full the following night so not much they could do and on the first night there were currently no other made up rooms. Overall the staff at the bar and in the restaurant and around the hotel were very good however breakfast on Sunday morning left a lot to be desired in terms of service as anything cooked took an age to arrive and my wife after at least half an hour gave up on hers but it did arrive as we were leaving! The grounds and facilities are excellent. On departure I was clear to my complaint on the room, I was offered a token without any any investigation and offered access to speak with the deputy manager. I declined both and hoped it would have been dealt with differently as my point was not financial and being fobbed off with £50 and having to request the manager did not feel right. My intention was to convey disappointment with the room in the hope of investigation and recognition to a problem with some assurance it would not remain an issue for others. I left feeling no one really cared!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026