4/10 â MĂ©diocre
Luiz Carlos
21 sept. 2025
DESAGRADĂVEL
Minha estadia, que tinha tudo para ser positiva como nas visitas anteriores, foi comprometida por um incidente sĂ©rio. Ao chegar ao quarto Ă noite, minha esposa identificou uma infestação de pulgas, tornando o ambiente impraticĂĄvel para descanso. NĂŁo temos animais de estimação, mas havia um cachorro prĂłximo ao quarto, sem como confirmar relação. Procurei a recepção e fui atendido pelo funcionĂĄrio Samuel, que demonstrou rapidez e cordialidade ao oferecer um quarto similar, situado ao lado do nosso. Recusei a opção, solicitando algo mais distante, e recebi outro quarto, de categoria inferior, sem a vista para o mar que havĂamos reservado, mas aceitĂĄvel diante da situação. Na manhĂŁ seguinte, no cafĂ©, ouvi funcionĂĄrios da limpeza comentarem que o quarto anterior estava âbagunçadoâ. Intervi, esclarecendo que a desordem se devia Ă busca pelas pulgas, que chegaram a atacar minha esposa, mas a conversa foi encerrada sem maiores explicaçÔes. Apesar da postura profissional de Samuel e dos pedidos de desculpas da gerĂȘncia, a experiĂȘncia foi desagradĂĄvel e comprometeu totalmente a estadia. NĂŁo pretendo retornar e recomendo que a pousada adote medidas imediatas de dedetização, evitando que outros hĂłspedes enfrentem problema semelhante.
Luiz Carlos
Séjour de 1 nuit en septembre 2025



























