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Spring Hotel Vulcano

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles de golf près de Parc aquatique Siam Park

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Galerie de photos de l’hébergement Spring Hotel Vulcano

2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Un hall d’entrée spacieux, doté d’un haut plafond, de grandes fenêtres et d’une variété de plantes, notamment des palmiers.
Un buffet proposant une variété de desserts et de plats.
Un bâtiment moderne doté d’un plafond haut et d’une structure en treillis.
Un espace de détente extérieur doté de plusieurs types d’assises, de parasols et d’un éclairage d’ambiance.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Services d’affaires

Explorez la région

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Avda Antonio Dominquez Alf 8, Arona, Tenerife, 38660
  • Place, Stade Antonio Domínguez Alfonso
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de las Américas
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Veronicas Strip
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double pour 1 personne, balcon

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double pour 1 personne, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double pour 1 personne, balcon, vue sur la piscine

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre double pour 1 personne, balcon, vue sur la piscine

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double, balcon, vue sur la piscine

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre double, balcon, vue sur la piscine

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (3 adults)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double, balcon (3 adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (2 adults and 1 child)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double, balcon (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon, vue sur la piscine (2 adults and 1 child)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double, balcon, vue sur la piscine (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon, vue sur la piscine (3 adults)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard double, balcon, vue sur la piscine (3 adults)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre double (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre double (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre de base double (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre de base double (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Economy Double Room

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Economy Double Room

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Economy Duble Room (2 adults and 1 child)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Economy Duble Room (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Economy Double Room (3 adults)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Economy Double Room (3 adults)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Economy Double Room (1 adult)

Minibar, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Economy Double Room (1 adult)

  • 30 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Iberostar Heritage Grand Mencey

Santa Cruz de Tenerife
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 001 avis
Le prix est de 204 $ CA
219 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 juill. au 11 juill.
Iberostar Heritage Grand Mencey

À propos du quartier

Arona

Au cœur de Arona.Plage de las Américas et Veronicas Strip se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel du quartier Playa de las Americas. La Pyramide d'Arona (salle de spectacle) et Stade Antonio Domínguez Alfonso se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • La Pyramide d'Arona (salle de spectacle) - 5 min à pied - 0.5 km
  • Stade Antonio Domínguez Alfonso - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de Las Vistas - 8 min à pied - 0.8 km
  • Plage de las Américas - 8 min à pied - 0.8 km
  • Veronicas Strip - 12 min à pied - 1.0 km

Transport

  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cafetaria Plaza - ‬6 min à pied
  • ‪Hard Rock Cafe Tenerife - ‬5 min à pied
  • ‪La Cascada Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Soul Kitchen - ‬3 min à pied
  • ‪Hotel Best Tenerife - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Spring Hotel Vulcano

Hôtel 4 étoiles de golf près de Parc aquatique Siam Park
Spring Hotel Vulcano offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a sauna, and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Spa services, a terrace, and a vending machine are also featured at Spring Hotel Vulcano.

This 4-star Arona hotel is smoke free.

  • 371 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 2 bars or lounges
  • Built in 1986
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Spring Hotel Vulcano possède 371 climatisées dotées de : minibar et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, bidet et articles de toilette (gratuits). Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande).
Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages et des manucures et pédicures.

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4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Hard Rock Hotel Tenerife
Costa Adeje
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
4.4 sur 5, Excellent, 1 004 avis
Le prix est de 347 $ CA
371 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 juill. au 26 juill.
Hard Rock Hotel Tenerife

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Golf miniature

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Stationnement gratuit hors site

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Cours de yoga
  • Golf miniature
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 3.50 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 25 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.

Hébergement également appelé

Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano
Spring Hotel Vulcano Hotel
Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano Hotel Arona

Foire aux questions

How close is Spring Hotel Vulcano to the airport?

Spring Hotel Vulcano is 11.3 mi (19-min drive) away from the Tenerife South Airport (TFS) airport, the closest popular airport to the property.

Does Spring Hotel Vulcano have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Spring Hotel Vulcano.

How close is Spring Hotel Vulcano to the beach?

This hotel is a short 9-minute walk from Playa de las Américas and 7-minute walk from Playa del Búnker. Don't forget your sunscreen!

Does Spring Hotel Vulcano offer free breakfast?

Spring Hotel Vulcano does not offer free breakfast.

Is there a casino at Spring Hotel Vulcano?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Spring Hotel Vulcano?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Spring Hotel Vulcano?

Free parking is not available at this hotel.

Does Spring Hotel Vulcano have a pool?

Spring Hotel Vulcano features 2 outdoor pools.

Does Spring Hotel Vulcano have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Spring Hotel Vulcano have a spa?

This hotel has a spa, which features mani/pedis and massages.

How close is Spring Hotel Vulcano to downtown Arona?

Spring Hotel Vulcano is 4.3 mi away from Arona.

Avis pour Spring Hotel Vulcano

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 89 avis sur 176.
Note de 8 – Bien, d’après 62 avis sur 176.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 176.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 176.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 176.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Neil John

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent place to stay, hotel was clean and modern located close to some nice bars and restaurants. Breakfast was excellent with a choice of everything Already planning next years stay
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Huw

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great facilities, very helpful staff. Convenient for shops, bars, public transport etc.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Samina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel, good facilities, very clean, with extremely friendly, helpful and polite staff. The pools looked very inviting but I didn't use them due to a storm at the time of the visit. Excellent breakfast buffet, although evening buffet sometimes had fairly unexciting and limited vegetarian/ vegan options, but still ok. I would definitely recommend this hotel.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aza

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was staying with my daughter and granddaughter. Room was very clean and staff was very friendly.Beautiful place.I recommend.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carol

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our third visit. Great hotel. Staff very friendly. Food excellent. Pool spotless . Shower room for late check out. Ideal for people with mobility issues too. Hope to be back next year
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ashleigh

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Beautiful hotel and a great location. The staff were exceptional.Especially Nightshift reception staff when I had an issue. Plenty of beds buy the pool. No need to get up at the crack of dawn to reserve with a towel. Will definitely be returning.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Signý S.

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Renew the beds please
Séjour de 8 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pamela

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel,was put off by the reports of cockroaches in the rooms but I can honestly say I didn’t see any Hotel very clean,breakfast excellent The only thing I’d say is this hotel needs more entertainment in the bar at night and round the pool in the day Hotel in great spot
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Darren

Points forts : Propreté, commodités
Lovely breakfast and pools great and clean room
Séjour de 14 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely property in a central location. Breakfast was outstanding and available up to 12 pm
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great clean central hotel

Great hotel really central to the main strip and very clean - breakfast was also very good
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Edward

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay. Perfect hotel for tenerife
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Katie

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Terrible service from the staff during and after stay (except for the odd few like the cleaners and Miguel the bar man on the up level) and dinner was limited, terrible and far from what they advertise. Would avoid staying here but if you do, do not go half board. Pools okay, UP level is really good but fairly expensive. Rooms nice and modern.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gillian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Relaxing holiday

Thoroughly enjoyed our stay at Spring Vulcano Hotel. A good choice of meals and very friendly staff. Would definitely stay here again.
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marco

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good breakfast
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael”

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel. Rooms Staff & Reception excellent. Quality of food could be better Food needs to be served & kept hot.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely hotel. Great location. Only strange thing was booking the top terrace three days in advance and not allowing you to book on the day even if there was spaces.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erik Andersson

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good. Nice surroundings
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jyrki

Joo
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is excellent with good access to other amenities in the area.There are numerous bars cafes locally. The hotel has its own bar which which shows musical entertainment and tribute acts which are shown in the local bars. The hotel restaurant is very good with a good variety of meals however it can get very crowded at peak times. Many of the guests are elderly but the staff are excellent and very patient with some. Disabled facilities are excellent at the hotel as they are in the resort. I will definitely return there.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hired a car and parking was not easy.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

David

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Disappointed

We stayed here last year and it was very good. This year wasn't as great. The bedsheets were poor quality, some of the staff were quite rude and you couldn't get wifi in the bedrooms, only in the lobby area. I don't think we'll be back.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Emilie

Points faibles : Propreté, service et personnel
I recently stayed at Hotel Vulcano, and unfortunately my experience did not meet the standards I expect from a four-star hotel. During my stay, I encountered several cockroaches in my room. When I informed reception, the initial solution offered was simply to provide spray. I had to insist on changing rooms myself, and this happened late in the evening without any clear apology or reassurance. This handling of the situation was disappointing. I also sent an email afterwards explaining my concerns, but I have not received any response. The lack of follow-up and communication is concerning. There was noticeable noise in the room that affected my comfort. In addition, I asked at reception if a bathrobe was available, but was told it was not — something I would normally expect in a hotel of this category. The hotel advertises yoga and Pilates as part of its wellness offering, yet these classes are only held twice per week in a small indoor room. Given the climate and setting, I would have expected a more suitable or outdoor space. This does not reflect the image presented in the marketing. Furthermore, the rooftop terrace is shown on Hotels.com as a facility, but access is not included in the standard room price, which feels misleading. One positive aspect was that I was allowed early check-in at around 11:30 am, which I appreciated. Overall, the guest handling and the gap between marketing and reality were disappointing.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Fiona Lorraine

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
This hotel is lovely but they clearly have a problem with a cockroach infestation which they acknowledged that they were already aware of but are not dealing with properly or seriously enough in my opinion. My own room on the ground floor and my friends room on the 7th floor which was a premium room both had cockroaches and they were running around the swimming pool area too. I think this hotel needs an urgent health and safety inspection and should have its Expedia recommended staus removed until a inspection is passed.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023