PĂ©ssimo atendimento realizado pela dona da pousada e atendente de passeios turĂsticos. Tive uma experiĂȘncia horrĂvel ao contratar um passeio. A atendente na pousada me informou que o passeio sairia Ă s 9h do dia seguinte, nĂŁo me entregou nenhum papel, contrato ou recibo e orientaçÔes do passeio. Contudo, no dia seguinte, Ă s 8h10 da manhĂŁ, ela informa que o motorista do passeio havia chegado para minha surpresa e da esposa, que ainda nem tinha tomado cafĂ© da manhĂŁ e estava arrumando tudo para ficar pronta inclusive um pouco antes, por volta das 8h40. Quando chego no motorista a atendente me diz que jĂĄ deverĂamos estar pronto e deverĂamos ir naquele momento. Eu fiquei irritado com isso, e disse, mas como: minha mulher precisa tomar cafĂ© da manhĂĄ, fazermos o check-out e malas e etc. Ao reclamar no balcĂŁo, me deparo com a dona da pousada, que Ă© pĂ©ssima em atender o hĂłspede, ela fez de acalmar, consegue bater boca e irritar mais ainda. Dizendo que o hĂłspede tinha obrigação de saber que o passeio poderia chegar antes, eu disse para ela que eu nĂŁo tinha bola de cristal ainda. Ela disse que eu deveria ter lido algo, "mas como, se nĂŁo me deram um contrato ou recibo ou papel com orientação do passeio?". Fiquei sabendo apenas do horĂĄrio 9h, confirmado pela minha esposa que tambĂ©m ouviu isso. Enfim, pĂ©ssimo atendimento e organização da pousada. Devem aprender a ter mais profissionalismo, orientar melhor o cliente e inclusive entregar algo por escrito, o que torna a reserva formal.