Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel 3,5 étoiles prÚs de Kay Bailey Hutchison Convention Center

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Déjeuner, dßner et souper servis sur place; cuisine américaine
Point d’intĂ©rĂȘt
Terrasse/patio
Literie de qualité, coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser
Comptoir d’enregistrement et de dĂ©part

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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1015 Elm St, Dallas, TX, 75202
  • Place, John F. Kennedy Memorial
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Dallas World Aquarium
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Kay Bailey Hutchison Convention Center
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, Dallas, Texas (DAL-Love Field)
    â€Ș12 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, balcon

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige, vue sur la ville

7,6 sur 10
Bien
(21 avis)
  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Prestige, 2 grands lits, balcon

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, vue sur la ville

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige, 2 grands lits

7,4 sur 10
Bien
(62 avis)
  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll Shwr)

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(78 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Dallas

Séjour au centre-ville.Kay Bailey Hutchison Convention Center et Dallas World Aquarium se trouvent à 15 minutes de marche de hÎtel du quartier Centre-ville de Dallas. American Airlines Center et Dallas Market Center se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • John F. Kennedy Memorial - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Dallas World Aquarium - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Sixth Floor Museum (musĂ©e) - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Kay Bailey Hutchison Convention Center - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Reunion Tower - 12 min Ă  pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Dallas Union : Ă  10 min de marche
  • ArrĂȘt de tram Akard : Ă  3 min de marche
  • AĂ©roport Love Field (DAL) : Ă  18 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘChick-fil-A - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘTwisted Trompo - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘSushiya - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘWingbucket - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

HÎtel 3,5 étoiles prÚs de Kay Bailey Hutchison Convention Center
Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG offers its guests an outdoor pool and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center, 22 meeting rooms, and limo/town car service. Event space at this hotel measures 30000 square feet (2787 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and gift shops/newsstands are also featured at the business-friendly Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG. For a fee, parking is available.

This 3.5-star Dallas hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 291 guestrooms or units
  • 19 levels
  • 30000 sq ft of conference space
  • 2787 sq m of conference space
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG propose 291 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et eau embouteillĂ©e (gratuite). Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : rĂ©frigĂ©rateur et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement Ă  hauteur limitĂ©e sur place
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place (20 USD par nuit; privilĂšges d’entrĂ©e-sortie inclus)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h moyennant des frais de 18,35 USD par personne
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 10 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 61 centimĂštres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (122 centimĂštres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Mains courantes dans les escaliers (91 centimĂštres de hauteur)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • RĂ©veil-matin vibrant pour l’oreiller
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilitĂ© pour le tĂ©lĂ©phone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • RĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 2 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 25.00 USD
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d'un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 3 children 13 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 35 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 75.00 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
  • DĂ©pĂŽt pour nettoyage : 75.00 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 18.35 USD par personne
  • Stationnement libre-service : 20.00 USD par nuit (privilĂšges d'entrĂ©e-sortie)
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 25.00 USD
  • Lit d’appoint : 35 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la Carte Blanche. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 
    Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG).

À noter

  • Veuillez prendre note que cet Ă©tablissement peut refuser certaines rĂ©servations effectuĂ©es dans le cadre d’évĂ©nements ou de fĂȘtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Jusqu’à 3 enfants de 13 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Crowne Plaza Dallas Downtown
Crowne Plaza Hotel Dallas Downtown

Avis pour Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 461 avis sur 1295.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 241 avis sur 1295.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 236 avis sur 1295.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 163 avis sur 1295.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 194 avis sur 1295.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Jephthé

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Notre chambre n'était pas trÚs propre, le lit n'était pas bien fait, on croirait qu'elle n'avait pas été préparée pour notre arrivée
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

GREGORY, ISSY LES MOULINEAUX

Points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Roxane

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Pour le prix c'Ă©tait bien. Lits confortables et bonne aĂ©ration. Notre douche (surtout le bain )devrait ĂȘtre changĂ© car celui-ci est Ă©maillĂ© et le bain bouche facilement. Sinon c'est bien
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Fabien

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
Nous avions oubliĂ© un chemisier dans la chambre. Nous sommes revenus 1heure plus tard en redemandant une clĂ© Ă  la rĂ©ception mais il a Ă©tĂ© emportĂ© par un membre du personnel dr chambre. Le personnel de chambre est malhonnĂȘte
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – MĂ©diocre

Anne

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 – MĂ©diocre

JACQUAT

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Service proche de zéro et propreté laissant à desi

Service nul chambre pas faite une journée demande à la réception attente 20 min dans le lobby retour à l chambre Surprise ! 4 serviettes déposées lit pas fait réclamation again pas de personnel à 18h30
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Jean

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HÎtel trÚs bien situé

Hotel trÚs bien situé Excellent petit dejeuner
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 – Terrible

Rodolfo

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

David

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Overall the hotel was a good stay, but elevators were broken. They also stopped at every single floor on the way down for no reason!! I would stay again but the elevators play a big part if I would actually stay again. Waiting 20+ minutes for that 1 working elevator to be empty or even have space was crazy
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Angela

Voyage en famille
Elevators took forever
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Calob

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Darion

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel outside of the uneasy parking situation of downtown Dallas.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Stephen

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Shelly

Points forts : Service et personnel
Our first room had a bad odor, was hot and the air conditioner did not cool it off. It also had a water leak in the bathroom. Room 1506. The friendly desk clerk moved us to a different room that was pleasant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Adriana

Voyage d’affaires
La habitaciĂłn huele un poco a viejo, el hotel se ve viejo
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 – Terrible

Mayra

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Richard

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rose

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Balcony View was very nice and calming - Breakfast was good and fresh. Staff was excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

David, Houston

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My stay at Crown Plaza Dallas Downtown was, unfortunately, a disappointing experience due to several issues that significantly impacted my visit. The front desk service was notably poor. The staff seemed disorganized and unhelpful, making check-in a frustrating process. Their lack of professionalism set a negative tone from the start. Additionally, the bar closed much earlier than advertised, which was inconvenient for those looking to unwind in the evening. Similarly, the pool closed earlier than expected, limiting access to a key amenity. To make matters worse, the pool was dirty, with visible debris that made it unappealing and unhygienic. I had booked a balcony room, but it was canceled prior to check-in without any clear explanation or adequate resolution offered, which was a major letdown. To top it off, the water pressure in the shower was extremely low, making for an uncomfortable and inconvenient experience. Overall, the combination of poor service, limited amenities, and maintenance issues made this stay far below expectations. I would not recommend Crown Plaza Dallas Downtown unless significant improvements are made. Rating: 1/5
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 – Terrible

Nutrinh

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel

Terrible service

This hotel is terrible, when we got there we went to the elevator and the elevator sounded like it was going to break any second. When we got settled we went to check out the pool at night at 10:15 pm, but the doors were locked we tried our card, but it still didn’t work so we called the front desk and we told them that the doors were locked and the receptionist told us that he will send somebody up to open the door. Ten minutes later nobody was there to open the doors so we called again and the guy said that the pool is closed, but the worst part was that the sign said that it was open from 8 am to 11:00 pm. Next day we went to check out the pool again. We were there at 9:30am and pool still closed. I called receptionist again and she said due to maintenance they are not ready to open. I said they should change their pool hr of operation and she hung up on me. The girl restroom by the pool is broken, toilet completely til over and no sink water. I don’t know why they don’t lock up that restroom or put a sign. The bathtub doesn’t drain. The restroom is so small. You open the restroom door it hit the toilet. Terrible place.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Gary

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Hotel looked to be unprepared for the amount of people staying the weekend of October 10th. It was OU/TX weekend. There were several busses (6-8) of college kids staying at the hotel. Only 2 of the 4 elevators were working the entire weekend. I would not recommend this hotel for the OU/TX game.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Eamon

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
When I checked in I was greeted by a young woman who was not especially polite. I expect more from someone in the service industry. I was given two room keys, and was given the wrong room type. I later found out that one of my keys was to my correct room type, and the other was to a different room with reversed room numbers on the same floor. The other key was to the room I should have received, and I only found this out later by trying to use that key to enter my room and it not working. I confirmed it was the wrong key by walking to the alternative, swapped room number, and being astonished to see that my key worked for a room that was never given to me officially by the front desk woman. When I went down to the front desk to get some help, no one was there. I waited around and eventually someone came by and was very confused that their co-worker could have made such a mistake and they even had trouble finding my reservation because they kept trying to look it up by room number, which was of course incorrect in their system. When I let them know to check by the other room number, they finally found it and reprogrammed my second key correctly. Downtown Dallas is pretty rough overall, so I can't blame this hotel too much for being in that neighborhood, but the hotel is definitely run down and although it was cheaper, it still wasn't worth the price. The air conditioner was very noisy and the bathtub drain clogged. I don't think I'll stay again unfortunately.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

Shawn L

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

Donald

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Every thing was fine. Except they were having issues with the parking garage gate and the AC unit made a loud rattling noise the whole time
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Melissa

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bathroom was not clean,hair all over the shower,no toilet paper. Second night we came back to trash and dirty towels left outside our room. Phone didn't work and never was fixed despite notification to front desk. Balcony door didn’t close properly or lock,very unsafe for children. Constant elevator problems and difficulties getting bags in and out of the parking area.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025