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"The location is perfect and the staff was helpful and patient " Plus

Par un voyageur vérifié le Wed 01 Jan 2020

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Description de l’hôtel

Hôtel 4 étoiles écoresponsable près de Princes Street

Séjour au centre-ville

Cet hôtel du quartier Vieille ville est tout indiqué pour visiter Royal Mile et Edinburgh Dungeon, situés à quelques pas. Princes Street et Grassmarket se trouvent également à moins de 1 km.

Établissement rénové en 2016

Cet hôtel est doté d'un bar/bar-salon et d'un restaurant. L'établissement offre également un centre de conditionnement physique (jour et nuit). Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. On trouve également sur place un service d'enregistrement express, un service de départ express et un poste informatique.

Internet gratuit et téléviseur à écran plat

Les 211 chambres de cet établissement offrent l'accès gratuit à Internet câblé et sans fil, service aux chambres (24 heures) et un téléviseur à écran plat. Vous pourrez également profiter de draps en coton égyptien, d'un séchoir à cheveux et d'un coffre-fort pour ordinateur portable.

Chambre, 1 grand lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.
103 $ CA* Par nuit/chambre 20 déc. - 21 déc.

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre, 2 lits doubles

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Suite Junior, 1 très grand lit (Lounge Access)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Hilton Edinburgh Carlton fondée sur 10 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Hilton Edinburgh Carlton

Tout le monde (3) Couples (1) Famille (6)
5 sur 5
The location is perfect and the staff was helpful and patient

Publié par le 1 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 janv. 2020 par Irene

Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to see such positive feedback and will be sure to share with our team. We look forward to welcoming you back again soon! Kind regards,

5 sur 5
Concierge staff was top notch. So helpful and friendly!

Publié par le 30 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 déc. 2019 par Albert Martin

Dear guest, Thanks for sharing your praise about our concierge staff, we are very happy to have them working with us! I hope the rest of your stay was of your satisfaction and we can welcome you back soon. Kind regards

5 sur 5

Publié par le 20 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 nov. 2019 par Albert Martin

Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to see such positive feedback and will be sure to share with our team. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards,

2 sur 5

Publié par le 12 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 nov. 2019 par Albert Martin

Dear guest, Thanks for letting us know about your stay with us. I am sorry to see that your stay fell short our standard we are supposed to deliver, apologies for that. Kind regards

4 sur 5

Publié par le 1 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 oct. 2019 par Clodagh- Front Office Manager

Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope that you enjoyed your time in Edinburgh and hope to see you again soon. Kind Regards,

5 sur 5
This property is centrally located to the Royal Mile. Nice restaurants, and great pubs. The rooms were very quiet. I would stay here again.

Publié par le 9 sept. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 sept. 2019 par Albert Martin

Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to see such positive feedback and will be sure to share with our team. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards

5 sur 5
The hotel is located in a great spot that is right in the heart of Edinburgh. It's an easy walk to the Castle, Arthur's seat, new town, and many other sites. Great facilities and rooms only add to the benefits.

Publié par , le 19 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 août 2019 par Clodagh- Front Office Manager

Dear Jack, Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're so happy to see that you found our hotel to be a great base for your trip. We hope you come back soon!

5 sur 5
The room were very nice with big open windows. The furnishings we well maintained and the room vase spotless. The staff was very accomodating. The holtel is situated next to the Royal Mile.

Publié par le 6 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 août 2019 par Management team

Dear Guest, Thank you very much for taking the time and sharing your experience with us. I am pleased to know that you enjoyed your recent stay with us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

5 sur 5
Rom Room was lovely, spacious, with pleasant view. The only downsides were that there was no mini bar & the shower wasn't very well designed.

Publié par le 9 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 mai 2019 par Clodagh- Front Office Manager

Thank you for sharing your thoughts with us. We're happy to see that you had an enjoyable time with us. I have shared your comments with our Maintenance team so that they can address the shower issue and hopefully resolve for our next guests. We hope that you visit us again soon!

5 sur 5
Very nice, right in the heart of Edinburgh Old Town. Would highly recommend.

Publié par le 31 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 avr. 2019 par Pamela Irwin - Deputy General Manager

Dear Anonymous, Wow thanks for your 5 star review. We are so glad that you enjoyed our central location and would recommend us. We cant wait to welcome you back very soon to the hotel and thank you once again. Kindest regards

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 9 septembre 2020 au 31 décembre 2020 (ces dates ne sont pas définitives) :

  • Salle à manger
  • Centre de conditionnement physique

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Stationnement

Stationnement hors site (tarifs réduits disponibles)

Commodités de la chambre

Hilton Edinburgh Carlton possède 211 climatisées dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et coffre-fort. Les lits sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : téléviseur à écran plat. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel de Édimbourg fournit gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Bouilloire électrique
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Baignoire ou douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage du chauffage
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner continental tous les jours de 7 h à 10 h.

Marco Pierre White - grilladerie sur place.

Nineteen Hundred Bar - bar sur place.

Le service aux chambres (24 heures) permet de commander le repas suivant : repas tardifs.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet hôtel comprennent : installations de conditionnement physique (jour et nuit).

  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n’est pas ouverte en dehors des heures normales. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des animaux d’assistance

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Aucun stationnement sur place.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pas de stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner.Cet établissement déclare suivre les pratiques sanitaires établies par CleanStay (Hilton).

  • Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Aucune vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire CleanStay (Hilton)
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2
  • Cartes de débit

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 7.00 GBP par personne
  • Les lits d'appoint sont fournis moyennant certains frais

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Green Tourism Business Scheme (GTBS) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Classifications nationales

Cet établissement a reçu son nombre d'étoiles officiel de VisitScotland, l'office national de tourisme de l'Écosse.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.