Verified review
4/10 Poor
Clesio
Jul 14, 2026
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ficamos bastante assustados ao chegar ao hotel, pois a estrutura não condiz com as fotos divulgadas no site para 4 pessoas.
O atendente foi muito cortês e tentou nos ajudar, realizando a troca de quarto. No entanto, o novo quarto também apresentava diversos problemas: paredes com umidade, armário com forte cheiro de mofo, cofre sem funcionamento, ar-condicionado em condições precárias, cortinas que não cobriam toda a janela e roupas de cama e banho muito desgastadas, com aparência de antigas.
O estacionamento também estava em manutenção, com número reduzido de vagas e nosso carro ficou estacionado em frente ao hotel durante toda a estadia.
O café da manhã demonstrou falta de funcionários para atender à demanda, tanto na limpeza das mesas quanto na reposição dos alimentos.
A limpeza dos quartos deixou muito a desejar. Durante toda a estadia, a arrumação limitou-se a esticar os lençóis. Desde a nossa chegada, havia dois rolos de papel higiênico no chão, abaixo do criado-mudo, que permaneceram no mesmo lugar até a nossa saída, evidenciando a falta de uma limpeza adequada. Também encontramos muitos cabelos espalhados pelo chão, além de traças e aranhas no teto.
Além disso, as portas e os batentes estavam danificados e pegajosos, a porta do banheiro não fechava corretamente e o piso do box era extremamente escorregadio, tornando inseguro utilizá-lo sem chinelos.
Infelizmente, nossa experiência ficou muito abaixo do esperado.
Clesio
Stayed 5 nights in Jul 2026
