Hôtel-résidence

Diamond Westlake Suites

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel-résidence 4,5 étoiles pour la famille près de Marché de Đông Xuan

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Diamond Westlake Suites

2 restaurants servant le déjeuner, cuisine locale et internationale
Vue aérienne
Villa, 3 chambres, vue sur le lac (1 King Bed, 2 Twin Bed, 1 Single Bed) | 1 chambre, coffre-fort, bureau
Chambre familiale | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur, foyer
Chambre familiale | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur, foyer

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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96 To Ngoc Van, Quang An, Tay Ho District, Hanoi, 10000
  • Place, Lac West Lake
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique Hồ Tây
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Lotte Mall Tay Ho
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Appartement, 1 chambre (1 King bed)

  • Vue sur le jardin
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 3 chambres, vue sur le lac (1 King Bed, 2 Twin Bed, 1 Single Bed)

  • Vue sur le lac
  • 128 m²
  • 3 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits jumeaux

Appartement, 2 chambres (1 King bed, 1 Single bed)

  • Vue sur le jardin
  • 91 m²
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau

Chambre familiale

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Hanoï

Vacances au centre-ville de Hanoï.En séjournant à hôtel-résidence du quartier Tây Hồ, vous serez à moins de 1 km de Lac West Lake et à moins de 5 km de Pagode Trấn Quốc. De plus, Temple Quan Thanh est à moins de 5 km et Mausolée de Hô Chi Minh est à moins de 10 km.

À proximité

  • Lac West Lake - 1 min à pied - 0.1 km
  • Temple de Quang Ba - 3 min à pied - 0.3 km
  • Parc aquatique Hồ Tây - 17 min à pied - 1.4 km
  • Rue piétonne Trịnh Công Sơn - 20 min à pied - 1.7 km
  • Lotte Mall Tay Ho - 6 min en voiture - 3.3 km

Transport

  • Gare de Long Bien (Hanoï) : à 15 min en voiture
  • Station Ga Co Loa : à 15 min en voiture
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Akay Quán - ‬8 min à pied
  • ‪Hanoi Sandwich House - ‬7 min à pied
  • ‪Docker's Pub - ‬9 min à pied
  • ‪Chào Ban Vietnamese Restaurant - ‬8 min à pied
  • ‪Bếp Nhà Mộc - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Diamond Westlake Suites

Hôtel-résidence 4,5 étoiles pour la famille près de Marché de Đông Xuan
Diamond Westlake Suites offers its guests a children's pool, an outdoor pool, outdoor tennis courts, and a sauna. There are 2 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at the pool bar. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A fitness center, a terrace, and barbecue grills are also featured at the luxury Diamond Westlake Suites. An area shuttle within 1 kilometers and a shopping center shuttle are free. Free self parking is available.

This 4.5-star Hanoi aparthotel is smoke free.

  • 167 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 8 buildings
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • Built in 1998
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
Diamond Westlake Suites possède 167 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un foyer et laveuse-sécheuse. Les chambres comprennent un coin salon distinct, une table de salle à manger et un îlot de cuisine. Un téléviseur ACL de 55 po avec chaînes par satellite et lecteur de DVD. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel-résidence à Hanoï offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Piscine extérieure
  • Sauna

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 1 kilomètres
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)
  • Terrain de jeu

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Cuiseur de riz
  • Essuie-tout
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Four grille-pain
  • Grille-pain
  • Îlot de cuisine
  • Produits de nettoyage
  • Réfrigérateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h moyennant des frais de 250 000 VND par adulte et de 150 000 VND par enfant
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger
  • Un bar attenant à la piscine

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 800 000 VND par jour
  • Réveille-matin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Foyer
  • Salle à manger séparée
  • Table de salle à manger

Divertissement

  • Lecteur de CD
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL de 55 po avec chaînes par câble/satellite
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Chaise de bureau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Salles de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptés, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Appels locaux gratuits
  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Eau embouteillée gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Épicerie/dépanneur
  • Fer et planche à repasser
  • Guichet automatique
  • Guides des restaurants
  • Réception ouverte en tout temps
  • Service de livraison de repas
  • Services de concierge
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • Au centre-ville
  • Sur le bord d’un lac

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Golf miniature
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Terrains d’exercice de golf

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Moustiquaires
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Information générale

  • 167 unités
  • 5 étages
  • 8 immeubles
  • Accès par des corridors extérieurs
  • Construit en 1998
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Location de vélos
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 14 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Diamond Westlake Suites n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for VND 800000.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 250000 VND par adulte et 150000 VND par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 800000 VND par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 800000.0 VND par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sedona Hanoi
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Diamond Westlake Suites Hanoi
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Foire aux questions

How close is Diamond Westlake Suites to the airport?

Diamond Westlake Suites is 12.8 mi (28-min drive) away from the Noi Bai Intl. Airport (HAN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Diamond Westlake Suites?

En date du 10 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Diamond Westlake Suites le 5 avr. 2026 commencent à 91 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Diamond Westlake Suites have an airport shuttle?

Diamond Westlake Suites offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of VND 800000 per vehicle, one way.

Does Diamond Westlake Suites offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Diamond Westlake Suites, but buffet breakfast is offered for a fee of VND 250000 for adults and VND 150000 for children. It's available every day from 6 AM to 10 AM.

Is there a casino at Diamond Westlake Suites?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at Diamond Westlake Suites?

Check-in begins at 2 PM.

Is there free parking at Diamond Westlake Suites?

This aparthotel offers free self parking.

Does Diamond Westlake Suites have a pool?

Diamond Westlake Suites features an outdoor pool and a children's pool.

Does Diamond Westlake Suites have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like local and international cuisine and brunch.

Does Diamond Westlake Suites have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Diamond Westlake Suites to downtown Hanoi?

Diamond Westlake Suites is 2.5 mi away from Hanoi.

Avis pour Diamond Westlake Suites

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 314 avis sur 489.
Note de 8 – Bien, d’après 122 avis sur 489.
Note de 6 – Acceptable, d’après 38 avis sur 489.
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 489.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 489.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Bien 14/20

Le complexe date a priori des année 90, pourtant il fait déjà très daté, et parait plutot des années 70. Se repérer dans les batiments est compliqué. Pisicine OK Accuiel sympe Petit dej OK
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

jerome

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

magnifique hôtel

super hôtel avec des services haut de gamme dans un quartier riche en restaurant très belle piscine et super petit déj
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Victoria

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Immense chambre avec cuisine et salon. Très propre! Nous avons manqué notre avion et l’hôtel a automatiquement déplacé notre nuit sans frais. Le personnel a été très sympathique et nous a vraiment aidé pour l’organisation. Un peu loin du centre d’Hanoi, mais nous avons apprécié le calme d’être reculé un peu.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

alain

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hanoï +++

Logement spacieux , bien équipé, belle piscine et salle de sport ,très calme , mais un peu excentré , pas important vu le prix des taxis
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 – Acceptable

My Kene

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Très moyen, très décu

Le management est à revoir. Personnel à l’accueil et au petit déjeuner peu accueillant et pas du tout à l’écoute des clients. À mon arrivée, ils m’ont mis dans une chambre sans balcon alors que j’avais réservé et déjà payé (+ cher) pour une chambre avec balcon. Après avoir protesté ils m’ont installé dans une chambre avec balcon en me disant que j’avais de la chance car il reste des chambres avec balcon...Après avoir déballé et rangé mes affaires, ils m’ont déménagé dans une autre chambre avec balcon en me disant qu’elle était mieux, personnellement je n’ai vu aucune différence... Autre anecdote, ils fournissent 2 bouteilles d’eau par jour et j’en consommais qu’une par jour. Ayant oublié d’emporter l’une des bouteilles avant partir en excursion, j’avais demandé au petit déjeuner si je pouvais avoir une bouteille, l’un des managers m’a répondu que la bouteille sera payante car non comprise dans le petit déjeuner. Bref, je ne comprends pas pourquoi cet hôtel soit si bien noté pour un 4 étoiles... Un conseil, ne prenez pas leur navette pour le transfert à l’aéroport qui est facturée 800 000 VND alors que pour n’importe quel taxi, il vous coûtera au maximum 300 000 VND. Quelques points positifs positifs quand même: -Très belle piscine. -Navette gratuite pour le centre ville -Le femme de ménage et l’une des serveuses, Mme Dung, qui se sont montrées particulièrement attentionnées.
Séjour de 16 nuits en août 2019

8/10 – Bien

CATHERINE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

4 nuits à Hanoi

Grand appartement confortable et bien équipé. Petit déjeuner copieux et varié. Navettes pour le centre-ville où les centres commerciaux pertinentes et utiles
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

HUbert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The best hotel in Hanoi to rest. Nice view, personnal, breakfast, wifi, pool, an situation
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Confort et calme.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel à Hanoï, séjour de 4 nuits dans cette résidence hôtelière au calme, en retrait du centre ville. Comme décrit dans un précédent avis, seul manquent peut-être un vrai bar et un business center si vous vous déplacez seul; c'est néanmoins plus que compensé par le calme et le confort des lieux, très appréciables dans le quartier. Très bon restaurant malgré l'aspect (parfois) un peu cantine. Résidence idéale pour un séjour en famille, je recommande absolument pour ce type de déplacements.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 – Bien

Arno

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Top

Very quiet and green place in Hanoï, juge appartements for the price of a hôtel Room, Nice and big sw pool
Séjour de 2 nuits en mai 2018

4/10 – Médiocre

Benoit

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Try another place you can possibly win

Very disappointing, this place is very old fashioned, must have been good 15 years ago. The AC was only blowing warm air. The bedroom locked itself and I had to get housekeeping to unlock it. The fitness center is not only equipped with old machines but offers a very low ceiling that tall people could hit while on the thread mill needless to say I will not repeat this experience not even mentioning the extorsion price.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
c'est plutot une residence appart otel qu'un hotel. Si on est seul on se retrouve dans un appartement de 90m2, qui est tres bien. Mais c';est un peu mort. Pas vraiment de bar et de monde le soir. Parfait si vous etes en famille, moins si vous etes seul.
Séjour de 6 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super pour les familles. Tout confort. Je recommande les yeux fermés pour ceux qui veulent s'isoler du bruit de Hanoi.

10/10 – Excellent

SANG-WOO

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Brandon, Brockville

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Ikumi

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Yoshitatsu

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Quynh

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place was very nice and quiet, but it’s away from downtown where we wanted to go lots of American food around the hotel unfortunately we wanted Asian food so we had to go very far to get it.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Shinichi

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our experience with reception staffs really soured our last stay, we had stayed at the property twice before, this third stay proved to be unsatisfactory. If you plan to stay at this property, please note, the ‘Family room’ option really is a regular apartment with an extra bed added to the single room, the extra cost really is just for the added bed, the ‘Family room’ is NOT bigger than the usual apartments. Also check your room booking description, the complex has two sizes apartment, one being 91sqm one is 89sqm, we were assigned a smaller apartment despite paying for the supposedly more expensive ‘Family room’ option. When raised this after checking in, reception staffs argued that the size difference was ‘in our heads’, only when we asked for a ‘proof’, it was discovered that the complex did indeed have a range of smaller apartments. After a heated discussion, reception staffs begrudgingly changed us to the bigger apartment we previously stayed at C block. This really put a dent on our experience with the property and disappointed us greatly. However, I do appreciate senior management reaching out to us to apologise after receiving our feedback for the poor interaction with staffs. Other than the last interaction with reception, the remaining stay was lovely, I do recommend to avoid appartments in C block as they have a very loud pickleball court next door (this didn’t bother us). There was also loud maintenance work on C block and we were not advised of this either.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

James

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very helpful staff onsite grocery excellent looks good for a long term stay very good value
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

norio

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
スタッフの対応 ルームの清掃と全て満足いくものでした また機会があれば 泊まりたいと思います
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Kristine

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Vanessa

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service, this is our second time staying at this property. Spotless facilities, amazing ground, very family-friendly. We will be back for sure.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025