4/10 â MĂ©diocre
GABRIELA
14 févr. 2026
Prezada equipe Fazenda park hotel
Fomos impedidos de ingressar no hotel guarita sob a justificativa de que ainda faltava uma hora para o horĂĄrio de check-in. Esclareci ao porteiro que o objetivo era apenas deixar minha esposa no interior do hotel e que ela ficaria no hall de entrada aguardando os demais familiares. PorĂ©m a negativa foi mantida de forma inflexĂvel, informando que se acessĂĄssemos ele precisaria fazer a cobrança de R$ 230 ~ 270 reais (nĂŁo me recordo exatamente o valor). Embora o colaborador nĂŁo tenha sido mal-educado, a postura adotada evidencia uma polĂtica inadequada e desalinhada com o padrĂŁo que se espera de um hotel deste nĂvel.
A expectativa, ao escolher um hotel dessa categoria, Ă© de um atendimento diferenciado e orientado Ă experiĂȘncia do hĂłspede. O que vivenciamos foi exatamente o oposto: uma abordagem excessivamente restritiva, que transmite desconfiança e remete a estabelecimentos de padrĂŁo inferior, nos quais o controle se sobrepĂ”e ao acolhimento. O Valor da diĂĄria que o fazenda park hotel cobra se assemelha a resorts internacionais como o Magestic em Punta Cana (republica dominicana) onde pessoalmente estive e no momento da chegada (independemente da hora) nos recepcionaram com uma toalha gelada e acesso ao bar para aguardar a hora do check in.
à inaceitåvel que hóspedes sejam impedidos sequer de aguardar no hall de entrada, como se houvesse receio de uso indevido das instalaçÔes ou consumo de itens antes do horårio de check-in.
GABRIELA
Séjour de 1 nuit en février 2026





























