Ratings based on 908 Guest Reviews

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4.3 out of 5
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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3 out of 5
by A traveller

Posted Mar. 20, 2024 on Hotels
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Mar. 22, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Hugo, primeramente agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que ya estamos trabajando para mejorar todos nuestros servicios y también trabajos de remodelación, esperamos tenerle de regreso, saludos cordiales!!
5 out of 5
by A traveller

Posted Mar. 19, 2024 on Expedia
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Mar. 22, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Rene, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, esperando que haya sido placentera su estancia, los esperamos de regreso, saludos cordiales!!!
3 out of 5
by A traveller

Posted Mar. 15, 2024 on Hotels
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Mar. 17, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Fernando, agradecemos su tiempo en dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, seguiremos trabajando en mejorar todos nuestros servicios y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
5 out of 5
by A traveller

Posted Mar. 10, 2024 on Expedia
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Mar. 11, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Jose Pablo Fernandez, esperamos que haya disfrutado al máximo su estancia y al mismo tiempo agradecer el tiempo que se tomo en compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
4 out of 5
by A traveller

Posted Feb. 28, 2024 on Expedia
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Mar. 1, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Rica, agradecemos nos compartiera sus comentarios de su estancia con nosotros, estos soy muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso en este su hotel, saludos cordiales!!
1 out of 5
by A traveller

Posted Feb. 21, 2024 on Hotels
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Feb. 23, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Jose, agradecemos mucho nos haya compartido sus comentarios y calificación, esto es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido de lo mas placentera, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
5 out of 5
by A traveller

Posted Jan. 29, 2024 on Hotels
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Jan. 30, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Srta. Paulina, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
5 out of 5
by A traveller

Posted Jan. 2, 2024 on Expedia
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Jan. 6, 2024 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Francisco, agradecemos su tiempo en dejarnos sus comentarios, son de gran apoyo para los que trabajamos para usted, los esperamos pronto de regreso, saludos.
3 out of 5
by A traveller

Posted Dec. 26, 2023 on Expedia
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Dec. 27, 2023 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
Hola Yixuan, agradecemos su visita y esperamos tenerlos pronto de regreso, saludos.
1 out of 5
by A traveller

Posted Dec. 25, 2023 on Hotels
UNSAFE NO HANDICAP FRIENDLY
Comment from Hotel Management
Dec. 25, 2023 by Hotel Sumiya Cuernavaca, Hotel Management
We apreciatte your time to let us know your coments, we are working on this situation to improve our areas and rooms to be more friendly. Best regards.