4/10 â MĂ©diocre
Stig
24 janv. 2018
Points faibles : Service et personnel
Inte som förvÀntat!
NÀr vi anlÀnde till Condo in Kata in Ozone - A519 blev vi anvisade till A604 som var en liten studio med sÀng och pentry i det enda rummet.
Vi hade bokat med separat sovrum och stor balkong.
Vi protesterade och hÀnvisades att ringa de ryska Àgarna till lÀgenheten.
Efter nÄgon timme kom tvÄ ryska representanter och förklarade att det inte alls var de som gjort fel utan det var Hotels.com som lagt in fel bilder pÄ A519.
Vi upplevde Àgarna som arroganta och hotfulla.
Eftersom det var helgdag och Hotels.com inte gick att nÄ, var vi tvingade att installera oss i den lilla studion eftersom allt var fullbokat i nÀrheten.
Studion var lyhörd och fullt med fÄgelbajs pÄ den minimala balkongen.
NÀsta dag hade vi ett lÄngt samtal med Hotels.com som lovade att vi kunde boka av nÀr vi hittat nÄgot annat.
Sedan uppstod fler missförstÄnd och Àgarna ville vi skulle flytta ut dagen efter.
Eftersom 7 andra familjemedlemmar bodde pÄ ett fullbokat hotell i nÀrheten stannade vi kvar i den lilla studion tills dess att övriga familjen Äkte tillbaka till Sverige.
DĂ„ flyttade vi ut och bokade om till ett annat hotell.
Allt ovanstÄende strul gör att vi inte kan rekommendera Condo in Kata in Ozone - A519.
Ingen skugga ska falla pÄ den ThailÀndska personalen i receptionen som gjorde allt för att hjÀlpa oss.
Stig
Séjour de 22 nuits en décembre 2017