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Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée avec 2 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Piscine intérieure, 2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vidéo de créateur, soumise par Travel with Di
Buffet
Hall
3 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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GöynĂŒk Mh. Ahu Ünal Aysel Cd. No: 14/1, Kemer, Antalya
  • Place, Dino Parc
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Parc et plage Moonlight
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Place, CitĂ© antique de Phaselis
    â€Ș23 min en voiture‬
  • Airport, Antalya (AYT-AĂ©roport international d'Antalya)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Vue de la chambre

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale

  • Vue sur la montagne
  • 34 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Deluxe

Corner Deluxe | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Corner Deluxe

  • Vue sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Chambre Confort | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre Confort

  • Vue sur la montagne
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

À propos du quartier

Kemer

Vacances Ă  la plage.Vous trouverez Dino Parc et Parc National CĂŽtier de Beydağları Ă  moins de 5 km de hĂ©bergement tout inclus. De plus, Parc d'Aventure du Canyon de GöynĂŒk est Ă  moins de 5 km et Village de Vacances Champion est Ă  moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Dino Parc - 3 min en voiture - 1.9 km
  • Rue Liman Caddesi - 10 min en voiture - 10.9 km
  • Parc et plage Moonlight - 13 min en voiture - 12.0 km
  • CitĂ© antique de Phaselis - 23 min en voiture - 23.9 km
  • Plage de Lara - 54 min en voiture - 56.0 km

Transport

  • Antalya (AYT-AĂ©roport international d'Antalya) : Ă  55 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘKilikya lobby bar - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘElite Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘTropicano Bar - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘAqua Bar - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Terrace - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée avec 2 piscines extérieures
Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply step outside to unwind on the property's beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 3 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kemer property.

  • 1 building
  • 297 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Beauty salon
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive propose 297 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL avec chaßnes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

L’accĂšs Ă  Internet sans fil est disponible en supplĂ©ment dans les chambres. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un tĂ©lĂ©phone. Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 9 salles de soins du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des massages et des soins du corps. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam.

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Extérieur
Swandor Hotels & Resorts - Kemer - All Inclusive
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, 343 avis
Swandor Hotels & Resorts - Kemer - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Glissade d’eau
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (5 EUR par nuit)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Internet sans fil dans la chambre : 5 EUR par nuit (les tarifs peuvent varier)
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 100 EUR par personne (aller simple)
  • Un coffre-fort est fourni dans la chambre moyennant certains frais

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 14330

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Karmir Resort Kemer
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Karmir Resort Spa All Inclusive
Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive Kemer
Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 30 avis sur 60.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 21 avis sur 60.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 5 avis sur 60.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 2 avis sur 60.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 2 avis sur 60.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Maria Rita, Boutingy-sur-Essonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons adoré notre séjour au Karmir Resort! Les équipes restauration sont au top et la qualité des services et du ménage sont de haut niveau Nous avons séjourné pendant 12 jours avec un bébé et n'avons manqué de rien Félicitations aux équipes, en particulier à Mahmut, Yasin, Sekir et Hikmet Pour les réserves sur Expedia, le conseiller d'agence de voyages sur place est Umut et il nous a aussi trÚs bien conseillé et accompagné en fonction de nos besoins
Séjour de 12 nuits en avril 2022

4/10 – MĂ©diocre

Mhd louay

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
it's 2025 and still in 5 stars resort they don't have free internet it's really shame and cheap to ask extra charge for the internet. the staff at the receptions were rude but the rest of the staff were very nice the didn't mention that you have to go out from the resort and cross the road to reach to the beach it's like 2-4 mins walk, so they have to provide a bus or inform the customers
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

sorin

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personalen och rummet var toppen..
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Vieslava

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
An exceptional stay from start to finish. The hotel is beautifully kept common areas and rooms were spotless and well maintained. my room was comfortable, with crisp linens, a supportive mattress and thoughtful little touches that made a difference. The team went above and beyond: friendly at reception, responsive to requests, and genuinely eager to ensure we had a great visit. Breakfast was plentiful with good options for all tastes, and the on-site amenities (easy check-in, reliable Wi-Fi) made our trip hassle-free. The location is excellent close to restaurants, shops and transport links which made exploring effortless. Highly recommended for couples, solo travellers or business guests looking for comfort and reliable service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ilke Eren

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
War einfach nur ein Traum!
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Olanrewaju Olawale

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

God opplevelse

God mat og fint hotell. Tilgang til drikkevann og brus dÞgn rundt, ogsÄ ved sjÞen. Vennlig folk. WIFI mÄ betales separat.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Bryan

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean. Friendly staff.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Enes

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wir haben tolle 7 tage verbraucht. Die Animateure sind echt super. Jeden abend gibt es ein anderes Event. Auf jedenfall guter urlaub
Séjour de 8 nuits en mai 2025

4/10 – MĂ©diocre

Peter

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Worst customer service ever

My experience at Kamir Resort and Spa was a mix of highs and lows. The front desk manager's request for my friends and me to "behave like humans" due to our talking too loud at the restaurant was a bit off-putting. Additionally, being told to take my legs off the chair to sit properly was a bit unexpected. However, I must say that the hotel, in general, is clean and well-maintained, which is always a plus. On the positive side, the food at the resort was excellent and truly enjoyable. The culinary experience was one of the highlights of my stay. However, I do feel that the staff could benefit from additional training in customer service to enhance the overall guest experience. One aspect that was slightly disappointing was the need to pay for internet access when in the room. In this digital age, complimentary Wi-Fi is often expected as a standard amenity in hotels. Overall, my stay at Kamir Resort and Spa had its ups and downs. While there were some areas that could be improved, such as staff training and internet access policies, the cleanliness of the hotel and the quality of the food were commendable. With some adjustments, I believe that Kamir Resort and Spa has the potential to provide an even more enjoyable and memorable guest experience in the future.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Seongbong

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good

Clean place with good entertainment. With all the food provided it has excellent price too.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Nixon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nice time
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Tani

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
👌
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

BjĂžrg Jenny

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

BjĂžrg Jenny

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

arman Nikpour

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This hotel is not definitely an all inclusive resort. Poor service and stuff were not trained. For the first time in my life time i had to pay for internet at hotel for each device 13 euro for each 5 days. I don’t recommend this hotel to anyone els.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Görkem

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr angenehm. Der absolute Höhepunkt war definitiv der wunderschöne Meerblick! Jeden Morgen mit dem Blick auf das Meer aufzuwachen, war einfach traumhaft. Das Zimmer war sauber und gut gepflegt, auch wenn die Einrichtung etwas Ă€lter war. Die Möbel könnten eine Modernisierung vertragen, aber alles war funktional und bequem. Das Personal war Ă€ußerst freundlich und hilfsbereit, insbesondere an der Rezeption und im Restaurant. Das FrĂŒhstĂŒcksbuffet war vielfĂ€ltig und bot eine gute Auswahl an frischen Speisen.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Rukan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel for families, loads of food options and great pool area. Staff were friendly, especially the waiters and waitresses at the restaurants. Was a bit strange you have to pay for wifi in a 5 star hotel, but it did work perfectly fine. Also the taxi service in the hotel is very pricey, a lot cheaper to get a taxi from outside the hotel.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Oleksandr

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Perparim

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Me and my wife stayed for 10 nights at the resort and we had a beautiful time there.The hotel deserved his 5 stars. The room was spacious well decorated and with a cool view of the pool and the sea. There was cleaning and change of towles and sheets daily. *The pool was big and we did not even need to go to the sea.It was very conveninet to be near the bar woth unlimited drinks and chilling in the cool pool. Dinig options were also fulll of varieties. The service was impeccable and very friendly. * I speacially suggest the Ala Carte Restaurant for a nice change as the food there was amazing. Totally recommend this hotel👍👍👍
Séjour de 10 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Kamran, Uxbridge

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is Vast and is very well maintained , looks nice and easy to get around , with plenty of stuff do for everyone , 3 minutes to a private beach with shower , food and drink free of charge , water is crystal clear and fairly warm for June , we stayed for 11 days , and throughly enjoyed it , lots of swimming pool and lots of tastey food , and best of the price is very good , staff are friendly and helpful .
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Elena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff at this hotel were on point! Hikmet (our waiter), Sefa (the cocktail whiz), and Sergey (massage extraordinaire) made our stay fantastic and all other fellows at the restaurant and on the reception. Big thumbs up to these all-stars! Negative Experience: Bummer alert - the Food and Beverage Manager - Ugur Kurt wasn't exactly on the same page. When we wanted something special for a big day, he shut us down flat, claiming a "big boss" was more important. Not cool, dude. Also, witnessing him berate a cleaning lady in the lobby was shocking. Screaming at her and finger-pointing in front of guests. It was arrogant, disrespectful, and frankly embarrassing for the hotel. The staff here are awesome, but the manager needs a lesson in guest service. It left us wondering if they actually care about making guests happy.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Elena

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fantastic staff (except one manager - Ugur Kurt) Delicious food Prime location with private beach access Unprofessional Food & Beverage Manager, Ugur Kurt (rude to staff and guests) Rooms clean but due for renovation Food variety good, but could be more extensive for a 5-star hotel This hotel has the potential to be exceptional. The staff were friendly and helpful, with the exception of Food & Beverage Manager, Ugur Kurt. Unfortunately, Mr. Kurt's rude behavior towards staff and guests significantly impacted my experience. This was especially disappointing during my stay, which included my parents' 50th wedding anniversary on April 7th. I approached Ugur Kurt for advice on making their celebratory dinner extra special in the restaurant, but he brushed me aside, claiming to be busy with a "big boss" that evening (April 6th). The food was delicious, but the variety could be improved to match other 5-star hotels. The rooms were clean but could benefit from renovations. The location, however, was perfect, with private beach access and a beach bar. To reach its full potential, the hotel should address Ugur Kurt's behavior and consider renovations and menu expansion.