Virgin Hotels New York City

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel 5 étoiles de luxe prÚs de CinquiÚme Avenue

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Virgin Hotels New York City

Suite, Plusieurs lits (Richard's Flat King Suite) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Vidéo de créateur
Appartement Penthouse, Plusieurs lits (Penthouse King Suite) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Appartement Penthouse, Plusieurs lits (Penthouse King Suite) | Aire de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, Hulu, services de diffusion en continu
Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Gym
  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres

Explorez la région

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1227 Broadway, New York, NY, 10001
  • Place, Empire State Building
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Madison Square Garden
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Times Square
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, New York, New York (LGA-LaGuardia)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur la ville (Sky Chamber King City View ADA)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Chamber 2 Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(26 avis)
  • 31 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite majestueuse, vue sur la ville (Sky Grand Chamber Suite - City View)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite majestueuse, terrasse (Sky Grand Chamber Suite + Terrace)

  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite majestueuse, 1 trĂšs grand lit (Grand Chamber King Suite)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 44 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, vue sur la ville (Sky Chamber City View)

8,8 sur 10
Excellent
(45 avis)
  • 25 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, Plusieurs lits (Richard's Flat King Suite)

  • 260 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Chamber 2 Double Beds ADA)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite majestueuse, terrasse (Sky Grand Chamber Suite + Terrace ADA)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 54 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Appartement Penthouse, Plusieurs lits (Penthouse King Suite)

  • 156 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Chamber King ADA)

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Chamber King)

9,0 sur 10
Merveilleux
(188 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite majestueuse (Sky Grand Chamber Suite Empire Views)

  • 59 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Sky Chamber King Empire View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(64 avis)
  • 26 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View)

8,6 sur 10
Excellent
(25 avis)
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View ADA)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

New York

SĂ©jour au centre-ville.À 10 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Manhattan, vous trouverez Empire State Building et Madison Square Garden. De plus, Broadway est Ă  moins de 1 km et Times Square est Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • CinquiĂšme Avenue - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Empire State Building - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Madison Square Garden - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Times Square - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Broadway - 14 min Ă  pied - 1.2 km

Transport

  • Gare de W 32nd St., Manhattan : Ă  3 min de marche
  • Station de mĂ©tro 28th Street (Broadway) : Ă  2 min de marche
  • AĂ©roport de LaGuardia (LGA) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMilk Bar NYC Flagship - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘAce Hotel Lobby Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘElectric Shuffle NYC - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘPaper Coffee - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘDunkin' - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Virgin Hotels New York City

HÎtel 5 étoiles de luxe prÚs de CinquiÚme Avenue
Virgin Hotels New York City offers its guests a full-service spa, a 24-hour fitness center, and a seasonal outdoor pool. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 3 bars/lounges. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center, 8 meeting rooms, and coworking spaces. The luxury Virgin Hotels New York City also features concierge services, dry cleaning/laundry services, and 24-hour room service. Parking is available for a fee.

This 5-star New York hotel is smoke free.

  • 463 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Deli
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Virgin Hotels New York City propose 463 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaßnes spécialisées numériques et Netflix. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, articles de toilette griffés et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 10 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place avec service de voiturier (75 USD par jour)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h Ă  11 h moyennant des frais de 40 Ă  125 USD par personne
  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Location de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 127 centimĂštres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (92 centimĂštres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Mains courantes dans les escaliers (92 centimĂštres de hauteur)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage du chauffage)
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 109 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais de destination : 40.16 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 40 USD et 125 USD par personne
  • Service de voiturier : 75 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 109 USD par sĂ©jour et par unitĂ© d’hĂ©bergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte JCB International, la Carte Blanche et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions, et un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les enfants sont acceptĂ©s sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.

Hébergement également appelé

Virgin Hotels York City York
Virgin Hotels New York City Hotel
Virgin Hotels New York City New York
Virgin Hotels New York City Hotel New York

Avis pour Virgin Hotels New York City

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 2066 avis sur 3100.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 510 avis sur 3100.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 251 avis sur 3100.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 150 avis sur 3100.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 123 avis sur 3100.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout est parfait
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Benoit

Points faibles : Service et personnel
poor service, little attention to guests, rooms small, ...not a place for families.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Stephane

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
En plein cƓur de Manhattan. Tout confort, chambre spacieuse. Piscine
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Frédéric

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

dan

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Claude

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Unforgetable first trip in New York

Everything was perfect. The room was spotlessly cleaned every day. The view of the Empire State Building was amazing. The staff were also very friendly and helpful
Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Geraldine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrÚs bien situé Quelques désagréments qui n'étaient pas du fait de l'hÎtel. Et nous avons été trÚs bien pris en considération . Merci
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Margarita

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Nous avons passĂ© 5 nuits en famille exceptionnels au Virgin New York. Nous Ă©tions mes trois filles et moi mĂȘme dans une chambre double au 19 eme etage, suffisamment grande pour nous 4, compte tenu la taille de chambres a NY L hĂŽtel est trĂšs beau avec toutes les commoditĂ©s y compris une jolie piscine que bien qu ouverte nous n avons pas utilisĂ© car il faisait un peu froid. Il est trĂšs bien situĂ© pour dĂ©couvrir la ville, sans ĂȘtre dans un quartier mega bruyant comment times square. En lisant certains commentaires j avais un peu peur avant d y arriver, mais dans son ensemble cette hotel a ete une belle surprise !
Piscine de l hotel
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 – Terrible

Sam

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel

Service médiocre

La chaĂźne d’hĂŽtel Virgin est en gĂ©nĂ©ral plutĂŽt Ă  la hauteur, mais leur hĂŽtel de NYC est une catastrophe. La propretĂ© n’est pas au rendez-vous. Le service de mĂ©nage assez mauvais, les amenities passable. TrĂšs trĂšs grosse dĂ©ception. Ça n’est clairement pas au niveau d’un 5 Ă©toiles.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Emplacement idéal

L’hĂŽtel est trĂšs bien situĂ© avec une vue incroyable sur l’Empire State Building. Le mĂ©tro est Ă  proximitĂ© ce qui rend les dĂ©placements dans Manhattan faciles. La chambre est spacieuse et propre. Bien insonorisĂ© pour le quartier.
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Sylvain

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The view on the Empire State Building was amazing !!!
Vue de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Mona, Quebec

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Superbe

Excellenr séjour, rien à signaler!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Matteo

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Bonnie Jane

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Great hotel , spacious rooms with wonderful views. Clean, calm and modern. Staff nice but on several occasions had to ask multiple times for simple things. I would recommend
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jonathan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage de couple
A very nice hotel that reinvents the NY offer, a change from the brown rooms of the classic American chains! The team is friendly and efficient. A few minor problems with cleanliness, but quickly resolved by the responsive front desk team. We'll be back!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Tarik

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrÚs bien en général, le lit un peu trop mou et les coussins un peu dur . Sinon le service parfait.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Matteo

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

janick

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Vraiment bien!
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Julia

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Definitely not a 5-star hotel

We had the worst time at Virgin Hotel NYC. The standard could barely compare to a 3-star hotel and we are wondering how it can even be classified as a 5-star. First of all, the room was not clean (hair, dust, stains). We had to ask to change the bathrobes in the room FOUR times before they could bring some without any dirty yellow stains on (see picture). Also, water pressure in the shower was very bad and overall the bathroom was damaged in certain areas (as if there had been a leak). We also had to ask more than three times (each time) to have our room cleaned only to find at some point that our room was not serviced when we got back from our day walking around NYC. When ordering room service one night, the tray was left in front of our room door, on the floor, without any knock on the door. Also we had asked for multiple cutlery which were not there. In total, the waiter had to come back three times to complete our order correctly. Generally, it clearly seems that there is a strong lack of inspiring leadership at this hotel and employees do not seem happy to be working there, which can be definitely felt in the service received. The only plus sides of this hotel in the end were its central location and its relatively nice views. The luggage employees were also very helpful. However, if you are looking for a 5-star service, this is definitely not the place to go. We for sure will never book any Virgin Hotel again in the future.
First set of “clean” bathrobes we got
Damage in the bathroom
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

Julia

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Definitely not a 5-star hotel

We had the worst time at Virgin Hotel NYC. The standard could barely compare to a 3-star hotel and we are wondering how it can even be classified as a 5-star. First of all, the room was not clean (hair, dust, stains). We had to ask to change the bathrobes in the room FOUR times before they could bring some without any dirty yellow stains on (see picture). Also, water pressure in the shower was very bad and overall the bathroom was damaged in certain areas (as if there had been a leak). We also had to ask more than three times (each time) to have our room cleaned only to find at some point that our room was not serviced when we got back from our day walking around NYC. When ordering room service one night, the tray was left in front of our room door, on the floor, without any knock on the door. Also we had asked for multiple cutlery which were not there. In total, the waiter had to come back three times to complete our order correctly. Generally, it clearly seems that there is a strong lack of inspiring leadership at this hotel and employees do not seem happy to be working there, which can be definitely felt in the service received. The only plus sides of this hotel in the end were its central location, its relatively nice views and its affordable price. The luggage employees were also very helpful. However, if you are looking for a 5-star service, this is definitely not the place to go. We for sure will never book any Virgin Hotel again in the future.
First set of “clean” bathrobes we got
Damage in the bathroom
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Ge

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Prévoir un frais de 50 us si vous souhaitez avoir une chaise à la piscine.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Simon

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
TrÚs bien, personnel qui manque un peu de sourires et d'attentions pour la qualité de l'hÎtel
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Pas mal


HĂŽtel extrĂȘmement bien placĂ© ! Nous avions une chambre au 31eme Ă©tage une vue incroyable sur New York. Nous avons Ă©tĂ© dessus lorsque nous avions voulu aller Ă  la piscine aprĂšs une grosse journĂ©e de marche. Et qu’il faut dĂ©bourser $40 pour avoir un matelas
Séjour de 5 nuits en juillet 2024