Reservamos de 10 a 14/09.A recepcionista Jaqueline Ă© maravilhosa. Nos encaminhou p quarto prĂłximo Ă piscina, que fica âisoladoâe a 1ÂȘ impressĂŁo foi simples, c/ estrutura antiga. As fotografias nos sites de reservas ñ condizem c a realidade. 1ÂȘ utilização do chuveiro percebi que nĂŁo tinha caĂda para ralo. Quando sai do box, ĂĄgua estava escorrendo p quarto e p/ porta de entrada/saida. Falamos c/ as atendentes e de pronto nos mudaram. Nos alocaram p/os quartos reformados, que a princĂpio estava ok! Todos os banhos que eu e meu marido tomĂĄvamos, usĂĄvamos chinelo p entrar no box. A Limpeza Ă© feita a cada 2 dias, mas infelizmente ñ Ă© bem feita. O box, principalmente parte inferior das paredes Ă© totalmente suja, amareladas. Cheiro forte de urina no vaso sanitĂĄrio ou na lixeira,ñ conseguimos distinguir.Pia suja, c crosta de sujeira. Pensei que c/ limpeza seria sanado,mas nĂŁo foi. O cheiro d urina permaneceu. Atendente Nicole super mal humorada, mal educada, atendia super mal! Parecia q estava ali por obrigação. Um dos dias pedi um rolo de papel higiĂȘnico, ñ entregou na minha mĂŁo, jogou em cima da bancada de atendimento. Meu marido perguntou se a senha do Wi-Fi era uma palavra que estava descrito e ela secamente falou que NĂO e ñ forneceu. CafĂ© da manhĂŁ achamos desorganizado. Faltavam itens, tĂnhamos q ir atrĂĄs p saber se teria ou ñ, mesas ficavam sujas e as vezes tĂnhamos q retirar. Pratos eram colocados molhados. Ă tinha uma pessoa responsĂĄvel p estar verificando as necessidades.