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Club Vista Serena

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles de style méditerranéen, à proximité de Holiday World Maspalomas et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Club Vista Serena

Piscine extérieure, accès possible de 10 h à 18 h, parasols
Commodité de l’hébergement
Jardin
Une vue à travers une fenêtre à cadre en bois donnant sur une cour intérieure avec un palmier, un espace piscine avec des chaises longues et un bâtiment à la façade bleu clair et pêche.
Un bâtiment à deux étages, à la façade bleue, doté de balcons en bois et surmonté d’un parasol blanc.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Buanderie

Explorez la région

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Calle Capricornio, 2, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
  • Place, Holiday World Maspalomas
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Yumbo
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf de MasPalomas
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Las Palmas (LPA-Grande Canarie)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (1 Adult + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Family apartment (1 Adult + 1 Child)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (3 Adults)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Family apartment (3 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (2 Adults + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Family apartment (2 Adults + 1 Child)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (2 Adults + 2 Children)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Family apartment (2 Adults + 2 Children)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (3 Adults + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Family apartment (3 Adults + 1 Child)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement supérieur (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une petite table et un miroir.

Appartement supérieur (2 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement supérieur (1 Adult)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une petite table et un miroir.

Appartement supérieur (1 Adult)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Couple (2 Adults)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Apartment Couple (2 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une piscine entourée d’une terrasse carrelée, agrémentée de chaises longues et de parasols.

Chambre

  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Couple (1 Adult)

1 chambre, couette en duvet, bureau, rideaux d’obscurcissement

Apartment Couple (1 Adult)

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une piscine entourée d’une terrasse carrelée, agrémentée de chaises longues et de parasols.

Chambre

  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Couple (1 Adult + 1 menor)

Une chambre à coucher avec un grand lit, une table de chevet, un miroir et un luminaire fixé au mur.

Apartment Couple (1 Adult + 1 menor)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre

  • 10 personnes

1 bed 1 adult

  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux

Chambre

  • 10 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité
3 bars-salons, bar attenant à la piscine

Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive

Playa del Ingles
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  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
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Le prix est de 486 $ CA
520 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 juill. au 21 juill.
Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive

À propos du quartier

San Bartolomé de Tirajana

Au bord de la mer.En séjournant à hôtel du quartier Maspalomas, vous serez à moins de 1 km de Holiday World Maspalomas et à moins de 5 km de Dunes de Maspalomas. De plus, Faro de Maspalomas (phare) est à moins de 5 km et Parc de loisirs Sioux City est à moins de 10 km.

À proximité

  • Holiday World Maspalomas - 8 min à pied - 0.8 km
  • Jardin botanique de Maspalomas - 15 min à pied - 1.3 km
  • Centre commercial Yumbo - 3 min en voiture - 1.2 km
  • Parcours de golf de MasPalomas - 4 min en voiture - 1.9 km
  • Centre commercial CITA - 6 min en voiture - 1.9 km

Transport

  • Las Palmas (LPA-Grande Canarie) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tertulia Y Enyesque - ‬4 min en voiture
  • ‪Occidental Margaritas Restaurante Buffet - ‬4 min en voiture
  • ‪Bar Del Club Deportivo - ‬4 min en voiture
  • ‪El Mocan by Relax - ‬16 min à pied
  • ‪Restaurante Chino Dragón - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Club Vista Serena

Hôtel 3 étoiles de style méditerranéen, à proximité de Holiday World Maspalomas et avec accès direct au centre commercial
Club Vista Serena offers its guests an outdoor pool and a children's pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the swim-up bar.

A library, a terrace, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Club Vista Serena. You'll have access to the health club at a partner property. An airport shuttle (available 24 hours) and a beach shuttle are available for a fee.

This 3-star San Bartolomé de Tirajana hotel is smoke free.

  • 48 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 24 buildings
  • Built in 1989
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • No smoking on site
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Club Vista Serena possède 48 climatisées dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon meublé. L’ameublement des chambres comprend un bureau et une table de salle à manger. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Cet hôtel confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, bidet et séchoir à cheveux. Téléviseur avec chaînes par câble. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Caybeach Princess
Maspalomas
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.2 sur 5, Très bien, 169 avis
Le prix est de 358 $ CA
383 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 août au 3 août
Caybeach Princess

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambre séparée
  • Cuisine dans la chambre
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur dans la chambre
  • Table de salle à manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 100 mètres
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette pour la plage (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 8 h à 11 h moyennant des frais de 14,63 EUR par adulte et de 12,19 EUR par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Tours d’avion ou d’hélicoptère
  • Visites du vignoble

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par câble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Cuisine
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne
  • Surface de cuisson
  • Table de salle à manger

Autres

  • Bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 39 EUR
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte du dimanche au mercredi (de 8 h à 16 h) et du jeudi au samedi (de 8 h à 22 h).
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l'arrivée et les renseignements concernant le casier sécurisé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Une réception virtuelle offre du soutien aux clients.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les clients, quel que soit leur âge, doivent fournir une pièce d'identité lors de l'enregistrement.

Méthodes d’accès

Portier et casier sécurisé

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 150 EUR par unité d’hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : environ 14.63 EUR par adulte et 12.19 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 55 EUR par véhicule
  • Navette de l'aéroport - enfant : 55 EUR (aller simple)
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 39 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 18 ans. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 10 h jusqu’à 18 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Club Vista Serena
Vista Serena Bartolome Tiraja
Club Vista Serena Apartment San Bartolome de Tirajana
Club Vista Serena San Bartolome de Tirajana
Club Vista Serena Hotel
Club Vista Serena San Bartolomé de Tirajana
Club Vista Serena Hotel San Bartolomé de Tirajana

Foire aux questions

How close is Club Vista Serena to the airport?

Club Vista Serena is 19.8 mi (28-min drive) away from the Gran Canaria Airport (LPA) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Club Vista Serena?

En date du 19 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Club Vista Serena le 23 juill. 2026 commencent à 130 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Club Vista Serena have an airport shuttle?

Club Vista Serena offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 55 per vehicle, one-way.

How close is Club Vista Serena to the beach?

This hotel is 10 mi (21-min drive) from Anfi Beach and 11.2 mi (15-min drive) from Playa del Cura. Don't forget your sunscreen!

Does Club Vista Serena offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Club Vista Serena, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of EUR 14.63 for adults and EUR 12.19 for children. It's available every day from 8:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Club Vista Serena?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Club Vista Serena?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Club Vista Serena?

Free parking is not available at this hotel.

Does Club Vista Serena have a pool?

Club Vista Serena features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 10:00 AM to 6 PM.

Does Club Vista Serena have a restaurant?

Club Vista Serena is home to Bar Restaurante Vista S., which features Mediterranean cuisine, light fare, and brunch.

Does Club Vista Serena have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer beach massages.

How close is Club Vista Serena to downtown San Bartolomé de Tirajana?

Club Vista Serena is 11.1 mi away from San Bartolomé de Tirajana.

Avis pour Club Vista Serena

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 102 avis sur 296.
Note de 8 – Bien, d’après 141 avis sur 296.
Note de 6 – Acceptable, d’après 41 avis sur 296.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 296.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 296.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Viviana

Nice and cute hotel in a good location
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Helen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable but short stay. The pool and restaurant are excellent
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ginsing

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alexia was so friendly during my check-in and gave some great local recommendations. Staff were generally great. The room was clean and tidy.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

James

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Staff were absolutely lovely at this hotel, in particular the pool bar breakfast and lunch staff, which is its saving grace. However the room is in need of serious TLC and a good clean, particularly for the price point. The pool however looked good and the food was fab for easy meals.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Giacomo

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Family of 4 with 2 young kids, we had a good time, the place is safe and enclosed,staff kind and understanding. Would definitely go back
Séjour de 8 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This was our third stay at Club Vista Serena and we couldn't recommend this hotel enough- the apartments are so spacious and clean and amazingly comfortable, they have everything you need and the air con is one of the strongest we've had in any holiday abroad! The TV is big and very modern and links to your phone and netflix, and the kitchen is well equipped for full self catering requirements with a massive fridge and a decent size freezer too! The staff are super friendly and helpful, the restaurant on site is also very reasonably priced with nice cocktails too!
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tanja

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Comfortable and quiet
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thorsten

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice small resort. Cute 80s furnished. Immaculately clean. Super for Families and couples who want a quiet relaxing time.Less so if you want to dive into the night.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lloyd

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

First class service

I had a fantastic stay at Club Vista. The service was unbelievable and I had a wide choice of entrees and main courses being a half board stay. The staff went out of their way to make my stay really memorable.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

EMMA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a very enjoyable 2 weeks here. There were 12 of us and we all enjoyed it. The pool was lovely and the Venice pool bar and restaurant was very good too. There was a problem with the cleaning in our second week which was a shame but all in all we had a great time here
Séjour de 14 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

December 2024

Beautiful place to stay in pleasant surroundings. Jumbo only 20 minute walk. Main beach 40 minutes walk. Buses and taxis for all other journeys nearby.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tochukwu

Very nice

Good experience. There was a mistake with my booking but the staff were very kind and understanding. Paula and colleagues at the bar were also so kind, welcoming and professional.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great value and nice clean apartment. Pool was nice, but too cold to swim in during December. The Pool Restaurant had good food at a decent price. Shower gel and shampoo is missing in the room! This should always be included and doesn't cost the hotel/resort much if they buy it in bulk.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice, small cozy place

Nice place. Small cozy and in a quiet area a bit from the city. However there was a Big Road in the backyard. However needs some renovation In some places. Tiles which were cracked etc. The pool restaurants serves nice food at reasonable prices.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Athaliah elizsa mae Felizarta

Points forts : Propreté, service et personnel
I had a pleasant stay overall. The staff were incredibly kind and respectful, making me feel welcome throughout my visit. The place itself is quiet and relaxing, which I appreciated. However, I did notice ants in my room the day before I was leaving. While I didn’t report it, I trust the staff would have addressed the issue promptly if I had. Aside from that, it’s a very nice place with a wonderful team. I’d recommend it for the atmosphere and hospitality!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kathleen

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Catalina greeted me on arrival, very genuine, warm and friendly welcome. Apartment great, bottle of water in fridge. Aircon in bedroom. Apartments are not the most modern and a little tired but very clean and has everything you need and a great sized private balcony.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hans Jacob

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Great place. Go for it.

For a 3 star hotel, they should have gotten my 5 star review! But the end at 4, simply because the apartments need some renovation soon. Don’t get me wrong, the place is more than worth it. Its cosy. Staff is super friendly and helpful. Food at the hotel is ok. Outside areas are pretty and well maintained. Pool is clean and maintained. Everyone is smiling and in a great mood. Placed really good. Lots of parking if you have a rental car with you. Apartment are great size. Would I go again? Yes. Sure I would.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

David

Points faibles : Propreté, service et personnel

Bad attitude

Food was awful bad service had to keep asking for everything with only an attitude in reply. Only interested in bigger parties of English as this was bettter tips I suppose. Food was like microwave garbage
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ross

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very much in need of some TLC, our room was quite dirty and basic. Location is very far from any beach and will require constant buses and taxis unless you want to stay in the hotel all holiday. Hotel has potential but is lacking that attention to detail. Facilities are a little poor as there was no working wifi when we stayed which meant using a lot of mobile data, our rooms Wi-Fi was broken for the entirety of our stay. TV so tiny it is laughable. On a positive the bed was very comfy and on site food was very nice
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Waldemar

Points forts : Confort de la chambre
The day before my arrival, I received a WhatsApp message asking for payment, along with a separate link—even though I had booked with the option to pay at the hotel. I was then told this wasn’t what they had agreed with Hotels.com, so I had to send them a screenshot of my booking. I would have been happy to pay in advance through Hotels.com if that had been required, but receiving a random payment link by text made me worry about potential scams. On top of that, the reception closes at 4 p.m. There were several confused couples in the evening who hadn’t received check-in instructions and didn’t know how to get in. It can be frustrating to arrive with no one to greet you and no clear way to check in. The food at the bar/restaurant is dreadful. It looks like everything is cooked in one pan and tastes of old grease. The staff also seemed unsure of their own menu at times, which didn’t help. The rooms themselves are nice and spacious. Cleaning is acceptable, though they don’t collect used glasses from the rooms—so if you bring a drink back, you’ll need to return the glass to the bar the next day. The AC is only in the bedroom, so you need to let it run for a while to cool the whole apartment. Another concern is that the rooms do not have smoke detectors, which are required in guest accommodations. This worried me, as if something happened in a nearby apartment, I might not know until it was too late. Overall, it was a good stay if you’re looking for a very quiet place.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dzintars

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location of this property isn't central, but it has its own advantages, like quite environment. To get to the center in Playa de Ingles it would take about 30 minutes walk. But you can take a taxi any time. My apartment was located in front of the pool bar which probably is not the best place if you want to sleep longer on mornings as it gets quite loud (or just shut the window). My apartment had nice living room with kitchen corner and full size fridge with freezer. It was all stuff available for cooking if you want to. Bathroom was average from size, but nice and clean. And with a window. :-) Bedroom with large wardrobe and bed was comfortable. Air conditioner was available. In the living room there was a small LCD TV available which nowadays is too small, especially igf you are there during the Eurovision time. I really appreciated kindness and help of this property staff. Especially lady in reception was professional and very helpful. On the last days of my stay there were some reconstruction works going on which make some unpleasant noise. But property at least softened this uncomfortable situation with a bottle of champagne.
Séjour de 11 nuits en mai 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Aaron

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This was a nice enough stay but there were a few issues that raised my eyebrow a little. Staff are friendly around everywhere of the apartments. When I have raised issues they have been quick to sort it out. They always asked if I needed anything as I often didn;t get room cleaned and they were aware. Rooms are nice, bed comfy, and bathroom very good everything you need. they have food but it is limited but what I prdered was nice. maintenance wasn't all that good in my room, handles needed tightening and mirror in bathroom felt it needed fixing, but not end of the world. Problem with reception it closes at 4 and therefore asking questions or getting help is a problem. if you are leaving after you must get your luggage before 4, you can't get a shower after 4 as it is located downstairs below reception. it's not ideal for those who are flying late. Checkout is too early. I stayed 10 days and asked for late checkout and was told it was 39e. I was only looking for 1/2 hour or more and would pay a small fee - but wasn't paying 39e. It left a sour taste in my mouth after a 10 days booking. The only channel for UK is BBC News and the channel itself is about American! It's in a quiet area and not many people around the pool - the pool is nice though and well maintained. It's near Holidayworld but a very good walk to Yumbo. I would stay here again, but they really do need to fix issues on late checkout or make check out later. I wouldn't stay here if my flight was late
Séjour de 10 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

jean-luc

Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
Le personnel de l'accueil est charmant et compétant. L'appartement est bien distribué avec une grande salle de bain et une chambre avec un grand lit et une agréable terrasse. Seul bémol le ménage est fait à la va vite et pas bien fait. Le premier jour il manquait un produit shampoing et les autres jours nous n'en avons plus eu. Le 3eme jour la femme de ménage avait oublié de faire notre appartement mon époux lui a signifié mais cette personne n'était pas du tout contente arguant qu'elle faisait le ménage une fois tout les 2 jours: le premier jour elle nous avait expliqué qu'elle passait tous les jours. Dernière petite chose le carrelage de la salle de salon est cassé donc attention lorsqu'on est pied nu nous l'avons signalé à l'accueil au moment du départ
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laurent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propreté, amabilité du personnel, calme.
Séjour de 15 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patrice

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons passé un excellent séjour du vendredi 27/09/24 au vendredi 18/10/24 dans cet établissement. Le Club Vista Serena a parfaitement répondu à nos attentes et nous avons apprécié notre logement, aussi bien pour sa situation que pour sa conception et son confort. Le personnel est compétant, très aimable, à l'écoute des clients et poli avec les résidents. Nous ne reviendrons pas dans votre établissement l'année prochaine, car nous aimons toutes les iles Canaries et pensons retourner à Tenerife l'année prochaine en 2025, mais pourquoi pas revenir à la Grande Canarie en 2026 ou 2027 et dans cet établissement que nous avons apprécié.
Séjour de 21 nuits en septembre 2024