Note fondée sur 386 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Very clean and professional service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Dear Kevin,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you found our service to be very clean and professional. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Solange MirandaFront Desk Supervisor
par un voyageur
Hotel razoável
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsHotel razoável, entrega o que promete, dentro do valor pago. Bem localizado, com bons restaurantes ao redor. Quarto novo. Chuveiro excelente.
A melhorar: qualidade dos lençóis e especialmente das toalhas (estão muito ásperas). Falta ducha Higiênica nos banheiros. Frigobar vazio, tendo que pegar os itens na recepção. Room service funciona somente até 22h (cheguei após 23 e tive que pedir delivery). Melhorar serviço café da manhã (garçons mal treinados).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Prezada sra. Natalia,Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua recente estadia conosco. Ficamos felizes em saber que apreciou a localização do hotel, os restaurantes ao redor e o conforto do quarto.Gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados. O frigobar vazio e a ausência de ducha higiênica nos banheiros são padrões da marca Hilton Garden Inn. Esses detalhes são adotados para manter um padrão consistente em todos os hotéis da rede.Lamentamos saber que a qualidade dos lençóis e das toalhas não atendeu às suas expectativas. Compartilharemos seus comentários com nossa equipe de governança para garantir melhorias. Também levaremos em consideração seu feedback sobre o serviço de café da manhã e a necessidade de treinamento adicional para nossos garçons.Entendemos que o horário limitado do room service pode ser inconveniente e agradecemos por nos alertar sobre isso.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor.Atenciosamente,Solange MirandaSupervisora de Recepção
par un voyageur
Novo e bem localizado
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Prezada sra. Neusa,Obrigada por dedicar um momento seu para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos feliz em saber que você achou a estada no Hilton Garden Inn Rebouças ao seu gosto. Esperamos recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Atenciosamente, Solange MirandaSupervisora de Recepção
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Prezada sra. Victoria,Obrigada por dedicar um momento seu para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos feliz em saber que você achou a estada no Hilton Garden Inn Rebouças ao seu gosto. Esperamos recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Atenciosamente, Solange MirandaSupervisora de Recepção
par un voyageur
Fantástico!!
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsIncrível! Nós deram upgrade e nos deixaram um cartão com uma sobremesa por conta do nosso niver de casamento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Prezado sr. Newton,Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi incrível e que pudemos tornar seu aniversário de casamento ainda mais especial com o upgrade e a sobremesa de cortesia!Nosso objetivo é sempre proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, especialmente em ocasiões tão importantes. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos especiais.Atenciosamente,Solange MirandaSupervisora de Recepção
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Prezada sra. Barbara,Obrigada por dedicar um momento seu para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos feliz em saber que você achou a estada no Hilton Garden Inn Rebouças ao seu gosto. Esperamos recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Atenciosamente, Solange MirandaSupervisora de Recepção
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes em ter você no Hilton Garden Inn Rebouças São Paulo. Obrigada pelo seu feedback! Até a próxima!
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes em ter você no Hilton Garden Inn Rebouças São Paulo. Obrigada pelo seu feedback! Até a próxima!
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes em ter você no Hilton Garden Inn Rebouças São Paulo. Obrigada pelo seu feedback! Até a próxima!
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Solange Miranda, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes em ter você no Hilton Garden Inn Rebouças São Paulo. Obrigada pelo seu feedback! Até a próxima!
