Ratings based on 24 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.5 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
Hear it directly from our travellers
by A traveller
Posted Dec. 18, 2023 on Hotels
Lugar simples e aconchegante, pessoal bem educado e receptivos.
Eu meu esposo e 2 filhos pequenos adoramos!
by A traveller
Atenção com valores
Posted Oct. 17, 2023 on HotelsTivemos um probleminha com o quarto, mas, foi rapidamente resolvido trocando por outro. O pessoal em geral são bastante corteses e atenciosos. As acomodações são boas e a pousada é limpinha. Eles possuem um serviço de pizzaria à lenha, porém, nos entregaram um cardápio e após pagar percebemos que os valores estavam em desacordo.
by A traveller
Casa mal assombrada
Posted Jul. 3, 2022 on HotelsHotel muito antigo, com forte cheiro de mofo. A cama tinha um buraco no meio e era muito desconfortável. Achei a limpeza excelente, mas devido ao hotel ser velho e sem nenhuma manutenção, o hotel deixa a desejar. O café da manhã tem poucas opções. Não utilizei a piscina. No geral, parece uma casa mal assombrada.
Comment from Hotel Management
Jul. 7, 2022 by Gerente geral, Hotel Management
Bom dia! Ao. Longo da sua estadia não registramos nenhum tipo de reclamação - caso houvessem reclamado de algo, medidas cabíveis teriam sido tomadas! Uma das características da pousada eh seu estilo colonial, com muita madeira e iluminação neutra que da uma maior sensação de aconchego, sendo um dos pontos mais elogiados - pela nossa ótica a reclamação não procede! A pousada Estalagem Casa Grande conta com mais de 24 anos de atividades sendo um dos hotéis mais conceituados do município, sempre trabalhando de forma a poder atender as expectativas de seus hóspedes! Atenciosamente, Depto de reservas
by A traveller
Foi muito bom
Posted Jan. 24, 2022 on HotelsFoi boa, funcionarios são atenciosos, porem não há vaga para todos os carros caso esteja com ocupação um pouco alta.
by A traveller
Posted Jan. 21, 2022 on Hotels
by A traveller
Posted Jul. 13, 2021 on Hotels
Pousada agradável, atendimento excelente. Otimo café da manhã e próximo a praia
by A traveller
Muito bom limpeza atendimento nota 10
Posted Feb. 6, 2021 on HotelsComment from Hotel Management
Feb. 9, 2021 by depto de reservas, Hotel Management
Vanilda, boa tarde! Agradecemos a avaliação que foi repassada à toda equipe e esperamos poder vir a recebê-los novamente em breve! A pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sempre trabalhando no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes.Atenciosamente, Depto de reservas
by A traveller
Razoável
Posted Jan. 23, 2021 on HotelsHotel razoavel, porém divulga vaga em seu estacionamento e mesmo assim precisei deixar meu carro na rua lateral por falta de vagas. Ao reclamar com a recepcionista fui orientado a deixar na rua pois outros hospedes haviam ocupado duas vagas, mas nao se prontificou a acionar os mesmos para correção. Para quem gosta de sossego e calmaria apos as 22 horas, o quarto familia proximo a recepcao Nao e uma boa opcao, pois funcionam uma pizzaria interna com entrada e saida de motoboys e pela proximidade da poscina existe muito barulho de hospedes e funcionarios.
Comment from Hotel Management
Jan. 24, 2021 by Depto de reservas, Hotel Management
Bom dia! Agradecemos os elogios assim como as críticas construtivas que serão devidamente analisadas para a melhora de nosso serviços. A pousada Estalagem Casa Grande atua há quase 23 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais de Ubatuba, trabalhando sempre no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente,
Depto de reservas
by A traveller
Estadia ótima.
Posted Jan. 23, 2021 on HotelsEstadia excelente. Apenas um problema que foi o estacionamento, o número de vagas não atende o total de suítes. Sendo que, um dos dias, tive que deixar o carro na rua, porque todas as vagas estavam ocupadas.
Comment from Hotel Management
Jan. 24, 2021 by Depto de reservas, Hotel Management
Marco, bom dia! Agradecemos os elogios assim como as críticas construtivas que serão devidamente analisadas para a melhora de nosso serviços. A pousada Estalagem Casa Grande atua há quase 23 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais de Ubatuba, trabalhando sempre no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente,
Depto de reservas
by A traveller
DECEPCIONANTE! (Leiam o comentário, vale a pena)
Posted Nov. 16, 2020 on HotelsPrimeiro quarto com ar condicionado inundando tudo.
Muito relutância para nos trocar de quarto.
Depois disso a atendente da recepção ficou olhando feio e desdenhando de nós durante o restante da estadia.
CAFÉ DA MANHÃ DIFERENTE DAS FOTOS.
FOTO DA PISCINA NÃO MOSTRA QUE ELA TEM 2m x 4m. MINÚSCULA.
Fico imaginando essa pousada cheia de hóspedes como deve ser o uso da piscina e do café da manhã
DECEPCIONANTE. NÃO RECOMENDO.
Ubatuba tem muitas opções pelo mesmo preço muito melhores.
Comment from Hotel Management
Nov. 16, 2020 by Depto de reservas, Hotel Management
Edgar, boa noite! lastimamos que não tenham gostado da estadia, porém não concordamos com as colocações efetuadas, inclusive pela forma pejorativa e agressiva com que se expressaram, atitude agressiva que na verdade foi o comportamento de todos ao longo da estadia! Fecharam apto econômico e tiveram um up grade para uma suíte master com cama box, superior à suíte fechada em termos de tamanho e mesmo de valores e nada foi cobrado a mais por isso. A dimensão de nossa piscina, diferente do afirmado, tem a dimensão normal de uma piscina de pousada, lembrando que Ubatuba conta com mais de 86 lindas praias e a piscina na verdade tem função mais de decoração e relaxamento - recomendamos o uso de piscinas de clubes para a prática de atividades! A pousada Estalagem Casa Grande opera há mais de 22 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais do município, sempre atuando de forma á atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas
