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Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe est tout indiqué pour découvrir Vadodara

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Déjeuner, dîner, souper et brunch servis sur place
Vidéo de l’hébergement
Une salle de bain moderne avec un grand miroir, deux lavabos, un porte-serviettes et un espace douche.
Jardin
Suite présidentielle, 1 très grand lit | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Sayajigunj, Opp. Parsi Agiary, Vadodara, Gujarat, 390020
  • Place, Maharaja Sayajirao University
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Sayaji Baug (parc)
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Baroda Museum And Picture Gallery
    ‪15 min à pied‬
  • Airport, Vadodara (BDQ)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Chambre exécutive, 1 très grand lit | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 1 lit double

Chambre Deluxe double, 1 lit double | Vue sur la ville

Chambre Deluxe double, 1 lit double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premier, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux lampes fixées au mur, un tableau encadré, une chaise, une petite table avec un vase, et une vue sur les bâtiments par la fenêtre.

Suite Premier, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Un salon moderne avec une table à manger en verre, des canapés, une table basse et une cheminée.

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 lit double

Chambre Prestige, 1 lit double | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Prestige, 1 lit double

  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Vadodara

Au cœur de Vadodara.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Sayajiganj, vous trouverez Maharaja Sayajirao University et Sayaji Baug (parc). De plus, Kirti Mandir est à moins de 1 km et Baroda Museum And Picture Gallery est à moins de 3 km.

À proximité

  • Maharaja Sayajirao University - 4 min à pied - 0.4 km
  • Sayaji Baug (parc) - 8 min à pied - 0.7 km
  • Kirti Mandir - 14 min à pied - 1.2 km
  • Baroda Museum And Picture Gallery - 15 min à pied - 1.3 km
  • Nyaya Mandir - 20 min à pied - 1.7 km

Transport

  • Vadodara Junction Station : à 8 min de marche
  • Vadodara (BDQ) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hot Bite - ‬9 min à pied
  • ‪Hotel Sayaji - ‬7 min à pied
  • ‪Yusufs - ‬5 min à pied
  • ‪Kalyan Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪Subway - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Hôtel 4,5 étoiles de luxe est tout indiqué pour découvrir Vadodara
Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. Business amenities include a 24-hour business center and 7 meeting rooms.

A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. Spa services, gift shops/newsstands, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel. Free self parking is available.

This 4.5-star Vadodara hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 155 guestrooms or units
  • 9 levels
  • Built in 1985
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Dining venue
Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel propose 155 chambres dotées de : lecteur de DVD et minibar. L’ameublement des chambres est unique. Les lits lit avec matelas Select Comfort sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur et des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

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  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le prix est de 93 $ CA
100 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juin au 27 juin
Hyatt Place Vadodara

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur de DVD
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 600 à 600 INR par adulte et de 300 à 300 INR par enfant
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 600 INR et 600 INR par adulte et entre 300 INR et 300 INR par enfant

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Conformément à la loi locale, les couples pourraient ne pas pouvoir partager une chambre s’ils ne sont pas mariés. Les clients doivent présenter une preuve de mariage si l’établissement le demande.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel Hotel
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Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel Hotel Vadodara

Foire aux questions

How close is Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel to the airport?

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel is 3.8 mi (15-min drive) away from the Vadodara (BDQ) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

En date du 11 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel le 15 juin 2026 commencent à 53 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel, but buffet breakfast is offered for a fee of between INR 600 and 600 for adults, INR 300 and 300 for children. It's available every day from 7 AM to 10 AM.

Is there a casino at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have a pool?

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel features an outdoor pool.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have a restaurant?

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel is home to Azure, which features international cuisine and brunch.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features massages.

How close is Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel to downtown Vadodara?

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel is 0.2 mi away from Vadodara.

Avis pour Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 37 avis sur 113.
Note de 8 – Bien, d’après 36 avis sur 113.
Note de 6 – Acceptable, d’après 22 avis sur 113.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 113.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 113.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

jas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent place and excellent staff and service
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hersha

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The executive rooms were excellent and well appointed. The staff throughout the hotel were very attentive and helpful. The swimming pool area is private and relaxing after a busy day in the heat. There is also a small gym which has all the essentials. Breakfast was varied everyday and the location was excellent, within walking distance of the Sayaji Baug - the best park I have seen in India!
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Avantika

Staff was good
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jignesh

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Wonderful stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ashish

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pleasant stay

It was amazing the rooms were spacious
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Arshdeep

Points forts : Commodités
Amazing
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Piyal

Restaurant is good
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This was a really nice hotel. I would recommend it. Friendly helpful staff who were available when needed and not 'over the top'.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kajal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wish they were not sold out. We wanted to extend the stay but they had no rooms open. Please book in advance. Breakfast in the room was exceptional
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent service

Extremely helpful and accommodating staff. All 3 of us had a pleasant stay for our business trip.
Nice local delights
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ramon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff, good food although restaurant dinner is served until 7:00pm, no food from I believe 1 pm to 7pm
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Vishal

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Decent property, not a 5 star hotel as stated. I would give 3 stars.
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Chirag

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement

No value for money

Linens where smelling damp Power plugs are dated and loose
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Rohit

Points forts : Commodités
Proximity to my meeting
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ruchit

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I recently stayed here for 3 days with my family in a Premier Suite (featuring a separate living room and bedroom). While the layout of the suite was good, my experience in Room 1204 was disappointing due to very low shower pressure. Unfortunately, this issue impacted the first two days of our trip. Had the housekeeping or maintenance team checked this properly before our arrival, this frustration could have easily been avoided. However, the situation was salvaged by the amazing service at the reception. I want to give a special mention to Purvee, who was helpful throughout our stay. She acknowledged the problem and managed to move us to an upgraded room as soon as one became available for our final day. Overall, the hospitality was good, and I will return in the future. However, next time I will certainly be asking the team to double-check these minor maintenance points before I check in to ensure a smoother experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ruchit

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
​I recently stayed here for 3 days with my family in a Premier Suite (featuring a separate living room and bedroom). While the layout of the suite was good, my experience in Room 1204 was disappointing due to very low shower pressure. ​Unfortunately, this issue impacted the first two days of our trip. Had the housekeeping or maintenance team checked this properly before our arrival, this frustration could have easily been avoided. ​However, the situation was salvaged by the amazing service at the reception. I want to give a special mention to Purvee, who was helpful throughout our stay. She acknowledged the problem and managed to move us to an upgraded room as soon as one became available for our final day. ​Overall, the hospitality was good, and I will return in the future. However, next time I will certainly be asking the team to double-check these minor maintenance points before I check in to ensure a smoother experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Himanshu

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
We liked the location of the property as it was right in the center of the city. The things we didnt like about the room was the cleanliness (toilets were dirty & mosquitos in the room) & the breakfast buffet (we stayed for 5 nights but had the same breakfast variety every day).
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pravin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pupinder

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Suite was clean & organized. Plenty of water bottles (& more on requests), excellent shower!! Housekeeping & laundry service was prompt. Morning breakfast was OK but masala omelette on my request was always excellent. So many tea options!! Love it. Masala Dosa was also good. Last morning I was not feeling well. Staff was very helpful in letting me extend my stay (for half charge), they checked on me and helped us with luggage. I cannot thank them enough.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Falguni

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Poor environment to stay at Grand mercure

Room had no windows, room was humid, smell bad, toilet smell all over the room. Requested to change the room, no response.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Abhishek Man

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Good hotel. Average stay! Great Service!

The rooms are okay with slight cleanliness issues and some repairs and touchup are necessary. Sheets and linen are clean and fresh. Labels on the amenities like shampoo, body wash etc have been erased due to wear and tear. The toilet flush was broken and maintenance tried to repair it 3 times, but still did not get solved. Breakfast spread is good with eggs and sausage as the only non-vegetarian option. Overall good breakfast and plenty of variety. Staff service and customer service is excellent. They go out of their way to help the guests. Good internet access thruout the premises with single login.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

surendra

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
no hand soap, towel, napkin or wash cloth in bathroom dirty sink, no safety bar in shower or toilet very foul smelling waterless common urinal in lobby entrance steps too narrow for safety
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alay

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel excels in poor cleanliness and service an

Over rated, under delivers...massively. I am sure at one point this hotel was a well run, clean, comfortable place to stay. However over the years it is evident this hotel has fallen into the trap of excessive profiteering at the expense of poor maintenance and sub standard staff who struggle to operate the hotel which is literally falling apart. Rooms are dirty, poorly maintained, smell, and generally unpleasant. Food is average, service struggles. This is closer to a European 2 star hotel, and I would manage your expectations on that basis to avoid disappointment. Better still stay away!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Parag

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

AVOID!!!!!!

Terrible hotel. Hotel had over 4 star ratings but most of them are by locals. Coming from UK and paying for 5 star service and received 1 star service. Firstly it took almost 2 hours for check in. Then we asked for milk for my child and they sent it with a bill of RS270. We refused to pay that kuch for milk so rude lady went to one of the pther rooms to get them to sign. Unfortunately most of the staff lack common sense. No greetings from anyone when entering the hotel. We paid for an executive room and received a twin room. Then had to wait 30 mins for them to change it. Rooms had dust everywhere. We had 4 people in each room and they decided to give us 2 towels between all of us. When we asked for more they took over 1 hour to give us towels and toilet roll. If you are from abroad then i would stay away and book ITC welcome as that is a real 5 star hotel
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Neriton

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Do no plan to return

The hotel facilities are good, place is clean and safe. I had a really bad experience mainly with front desk people both in checkin and checkout. When I arrived, after a long flight the men in front desk made a lot of difficulties to release the room because I had no visa. The situation is, that I do not need a visa due the type of passport I have. I showed the Indian embassy webpage, but they were not able to understand and cooperate. I even showed the customs stamp on my passport showing I regularly entry the country. They simple did not want to understand. They refuse to release the room, but charged my debit card. After long discussion I could check-in. They void the charge in my card, but until now the amount does not appear in my balance. On checkout there was more confusion related to billing. There was a wedding at the hotel, so it was noisy, the sound isolation is not so good. You can hear the musicthe voices on corridor. Summarizing, do not intend to return to this place they seems not to know what they are doing there.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025