Ratings based on 28 Guest Reviews
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4.0 Room cleanliness
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Holiday
Posted Sep. 1, 2023 on HomeAwayVery good, swimming pool was perfect!!
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2023 by VrboOwner, Hotel Management
Hello Sir
Thank you very much for your review, and we are very happy that you had a good vacation.
Best regards
by A traveller
Sejour en Ardèche
Posted Sep. 10, 2023 on HomeAwayTres bon sejour en Ardèche, le cadre est parfait ! L'emplacement de la maison est ideal !
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2023 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation.
Très cordialement.
Norbert & Laurette
by A traveller
The villa and location are excellent … but.
Posted Aug. 27, 2022 on HomeAwayWe booked the villa for our two week French holiday having read the reviews and were happy to pay a premium price for it. The location and building are great and do warrant the cost. However … The expectations based on the advertised quality and facilities were not matched by our experience. Our first significant complaint was that despite the presence of equipment, there was no wifi connection to the villa over our two week stay. The TV did not work as it required either the wifi, bluetooth or a digital aerial signal. It had none of these. The grandchildren were extremely disappointed. The lack of wifi and a poor mobile phone signal at the villa meant that we had to cancel work and family group meetings back in UK. Speaking to neighbours who live there, the internet (Orange) problem is well known on the street for over 3 years. Why advertise it if it isn’t available? The equipment within the villa works but no external cable supply during our two week stay. We reported the problem on day two of our holiday and on day 4 the ‘Orange’ engineer confirmed that the wifi ‘ne marche pas’ . Then he left. We confirmed this to the owner’s agent but heard nothing.
Much emphasis is put on the standard of cleanliness of the house and equipment. There is an option to pay €150 to have it cleaned on vacating or conform to a standard prescribed list. We decided to check the standard as found before deciding. I’m glad we did. Had everything been A1, we would have paid the cleaning fee to rid ourselves of the effort.Alas it wasnt. The identified equipment that was to be inspected on vacating was checked against the list on arrival.
Windows. Not dirty but not particularly clean either.
Oven. Certainly not to a standard that we have at home.
Microwave. Clean
Kitchen cupboard surfaces, sticky… we thought fat but after our attempts it seems the paint is causing the stickiness.
Lots of dust under beds and shelves within the upstairs cupboards etc.
Crockery. Quite a number of chips and cracks in plates and cups. However, so much is provided that it wasn’t a major problem.
Apart from the lack of wifi, none of the listed items would have caused complaint apart from the implied threat of a loss of deposit if found not acceptable. Would we stay there again … you bet we would but it would but not at the price unless the standards are improved, or the cost reduced appropriately. Having spoken to the owners, we suspect their agents maybe aren’t thatgood
Comment from Hotel Management
Nov. 16, 2022 by VrboOwner, Hotel Management
Hello, We have taken note of your remarks and we apologize for the inconvenience. Not being in the region this year to pass regularly and make visits to ensure that the house is in good order and unfortunately we have met problems with the people in charge of the maintenance of our house. For the wifi, the problem actually comes from orange, we have been a subscriber for several years, it happened to have certain small cuts but never so long, we thank you for having accepted our compensation of 100 € We would like to apologize again for the inconvenience caused Best regards Laurette & Norbert
by A traveller
Déçu par l'état de la villa.
Posted Aug. 1, 2022 on HomeAwayNous avons été déçu des échanges avec les hôtes qui n'ont pas pris en compte nos réserves quant à la propreté de la maison à notre arrivée (poubelle de sdb non vidée, carreaux sales, hotte grasse, toiles d'araignées un peu partout). De plus la piscine était un vrai "bouillon de culture" malgré le soin pris d'utiliser la douche extérieure au préalable. Malgré nos requêtes et la visite de la personne en charge de la location qui en a fait le constat, cela n'a pas été en s'arrangeant. Nous avons trouvé cela dommageable étant donné le prix de la prestation ménage 150€.. Voilà pour notre avis. Nous sommes habitués des locations en famille dans la région et c'est la première fois que ces désordres nous gâchent un peu la semaine ...
Comment from Hotel Management
Nov. 16, 2022 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos remarques et nous nous excusons pour le déagrément N'étant pas sur la région cette année pour passé régulièrement et faire des visites pour s'assurer de la bonne tenue de la maison effectivement et malheureusement nous avons rencontrés des problèmes avec les personnes en charges de l'entretien de notre maison. Les piscines en général cette année avec la forte fréquentation et surtout la canicule ont beaucoup souffert, il me semble toutefois que la personne chargé de l'entretien est passé plusieurs fois... Nous tenons encore à nous excuser pour le désagrément occasionné Bien cordialement
Laurette & Norbert
by A traveller
Attention pour la propreté pas terrible et en plus au départ il faut nettoyer les vitres de la verr
Posted Sep. 17, 2021 on HomeAwayRien de plus à dire
by A traveller
Chouette villa
Posted Aug. 26, 2021 on HomeAwayNous recommandons cette villa. Superbe séjour et tout à disposition. Vue magnifique. Nous reviendrons !
by A traveller
Ardèche les 3IFS
Posted Aug. 9, 2021 on HomeAwayTrès belle vacances dans une villa ou nous avons trouvé l'ensemble de nos demandes. Tres belle situation et très joli jardin complètement fermé avec une belle piscine.
Comment from Hotel Management
Aug. 20, 2021 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison.
Au plaisir de vous revoir en Ardèche.
Bien cordialement,
Laurette & Norbert
by A traveller
Excellent séjour
Posted Jul. 21, 2021 on HomeAwayNous avons passé un excellent séjour en famille avzc nos deux enfants en bas âge.
La maison est très bien équipée, parfaitement située.
Non indiquée dans l'annonce, la vue est juste magnifique.
Nous recommandons sans hésiter.
by A traveller
Parfait
Posted Jul. 18, 2021 on HomeAwayIdéal pour vacances en famille dans joli petit village
La maison est bien faite, chacun avait son indépendance.
Enfants et grands se sont régalés .
La maison est vraiment comme annoncée
Comment from Hotel Management
Aug. 20, 2021 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour Cathy,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison.
Au plaisir de vous revoir en Ardèche.
Bien cordialement,
Laurette & Norbert
by A traveller
Villa agréable et bien située
Posted Aug. 30, 2020 on HomeAwayLa maison est parfaite pour 10personnes (avec 4enfants). Accueil de Vincent très sympa et disponible. Seul point négatif : niveau de propreté perfectible. Nous avons passé une super semaine de vacances.
Comment from Hotel Management
Dec. 8, 2020 by VrboOwner, Hotel Management
Nous vous remercions pour votre appréciation et nous sommes heureux que vous ayez passé une belle semaine de vacances concernant votre remarque sur la propreté nous l'avons faite remonter à la personne en charge du contrôle avant une location veuillez encore nous excuser pour le désagrément bien cordialement.