Todo mal con este hotel, debĂan enviar un correo para hacer el check in y no lo hicieron tuve que escribir varias veces y no logrĂ© comunicarme hasta que llamĂ© a hoteles.com y ellos me ayudaron, dijieron que hubo un error y que por eso no habĂan mandado el correo, nuestro tren llegaba temprano, solicitĂ© check in adelantado pero no hicieron caso y no contestaron, al llegar la sorpresa fue que el taxi no nos pudo dejar en el hotel y tuvimos que caminar con 7 maletas por una pequeña vereda porque la calle donde estĂĄ ubicado el hotel estaba cerrada, asĂ que estuvimos por casi 2 horas parados en la puerta del edificio en medio de un terrible calor y polvareda por la construcciĂłn, sin tener a dĂłnde ir porque no podĂamos ir a ningĂșn lugar, tampoco habĂa algĂșn lugar cercado ya que los locales de esta calle estaban cerrados, gracias a esto nos enfermemos por estar expuestos al polvo, solicitĂ© ayuda por telĂ©fono pero no contestaban los mensajes y no nos ayudaron de ninguna manera, hubieran podido abrir el lugar y dejarnos estar en el jardĂn de dentro mientras estaba listo el departamento pero no les importĂł, durante este tiempo nos comunicamos con hoteles.com para poner nuestra queja y la persona que nos atendiĂł realmente estaba haciendo todo por ayudarnos pero no pudo hacer mucho pues las personas responsables del departamento no hicieron nada por ayudar, cuando ya tenĂamos la clave de acceso no servĂa tuvimos que volver a solicitar ayuda para poder ingresar. Terrible experiencia.