Servatur Isora Suites

Catégorie d’hébergement : 4
Family-friendly 4-star hotel near Arena Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Servatur Isora Suites

Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, de chaises longues et offrant une vue sur la mer.
Un balcon avec deux chaises et une petite table, offrant une vue sur la côte, l’océan et un bateau.
Une plage bordée de palmiers, un rivage rocheux et, au loin, un ensemble de bâtiments.
Un hall d’hôtel moderne avec un comptoir d’accueil central, un espace salon et un sol à motifs.
Un hall d’hôtel moderne doté d’un espace salon central, d’un comptoir d’accueil et d’une enseigne bien visible.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Bar

Explorez la région

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Avenida de la Gaviota, 1, Guia de Isora, Tenerife, 36680
  • Place, El Varadero
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage Arena
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Plages de Tenerife
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite classique, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite familiale, balcon, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Suite supérieure, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre classique double, balcon

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Guía de Isora

Séjour au bord de la mer.À 15 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Plage Arena et Plages de Tenerife. Piscine publique Oasis Los Gigantes et Plage de Los Gigantes sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • El Varadero - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage Arena - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plages de Tenerife - 12 min à pied - 1.0 km
  • Petite Plage - 19 min à pied - 1.6 km
  • Plage de Punta Blanca - 19 min à pied - 1.6 km

Transport

  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lava Restaurant - ‬16 min à pied
  • ‪Douce France - ‬14 min à pied
  • ‪Am Eck - ‬13 min à pied
  • ‪Hello Bar - ‬14 min à pied
  • ‪Pepi Vintage - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Servatur Isora Suites

Family-friendly 4-star hotel near Arena Beach
Some rates at Servatur Isora Suites are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Servatur Isora Suites offers its guests 4 outdoor swimming pools, a waterslide, a fitness center, and a children's pool. Public spaces have free WiFi. You can enjoy a drink at the pool bar. A terrace, a complimentary children's club, and a vending machine are also featured at the family-friendly Servatur Isora Suites.

This 4-star Guia de Isora hotel is smoke free.

  • 312 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 6 buildings
  • Kid's club (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
Servatur Isora Suites possède 312 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Téléviseur avec chaînes par câble.

Les chambres donnent accès à une salle de bain partagée. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, articles de toilette griffés et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Guía de Isora offre gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 20 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain partagée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Minibar

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée sans contact offerte

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

MasterCardVisa

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 10 h jusqu’à 18 h 30.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Allegro Isora Hotel

Allegro Isora Guia de Isora

Allegro Isora Hotel

Allegro Isora Guia de Isora

Allegro Isora Hotel Guia de Isora

Foire aux questions

How close is Servatur Isora Suites to the airport?

Servatur Isora Suites is 25 mi (41-min drive) away from the Tenerife South Airport (TFS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Servatur Isora Suites?

En date du 20 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Servatur Isora Suites le 27 sept. 2026 commencent à 131 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Servatur Isora Suites have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Servatur Isora Suites.

How close is Servatur Isora Suites to the beach?

This hotel is a short 9-minute walk from Arena Beach and 11-minute walk from Tenerife Beaches. Don't forget your sunscreen!

Does Servatur Isora Suites offer free breakfast?

Servatur Isora Suites does not offer free breakfast.

Is there a casino at Servatur Isora Suites?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Servatur Isora Suites?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Servatur Isora Suites?

Free parking is not available at this hotel.

Does Servatur Isora Suites have a pool?

Servatur Isora Suites features 4 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 10:00 AM to 6:30 PM.

Does Servatur Isora Suites have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Servatur Isora Suites to downtown Guia de Isora?

Servatur Isora Suites is 0.2 mi away from La Arena.

Avis pour Servatur Isora Suites

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 55 avis sur 148.
Note de 8 – Bien, d’après 44 avis sur 148.
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 148.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 148.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 148.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michaela

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay! Great for families, lovely and clean! Spacious rooms! Would return.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a wonderful place to stay! The service, the activities, and the food made this an incredibly memorable vacation. Great hotel for families with kids of all ages. Highly recommend!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nicoleta

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a wonderful stay at this hotel. The staff were truly amazing—friendly, helpful, and always attentive. The food was very good, with plenty of variety to enjoy. Another big plus is the convenient location; there’s a bus stop right in front of the hotel, making it easy to travel anywhere you need. Overall, a fantastic experience and I would definitely recommend this hotel!
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Yuliya

Points forts : Commodités
Very basic and needs TLC but food was good.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hazel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel with views of the sea and the mountains. Wonderful buffet with so much choice and a different theme each evening and entertainment that made it even more special. Parking, nice restaurants and shops nearby. Would definitely go back.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Marjo

Points forts : Propreté, service et personnel
We stayed at the hotel for two nights with our family and overall the experience was okay. The pool water was quite cold, even in the heated pool. The restaurant was very noisy and echoing, which made dining indoors rather uncomfortable. The food was average, nothing special. The evening disco was a nice bonus for the children.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

pavan

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Rooms are neglected.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nichola

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really liked this hotel, will visit again. Really nice apartments, 3 lovely pools, great facilities and in a really nice area just a few minutes walk from the beach. Supermarket next door, pool towels, microwave, fridge... beautiful weather. Had a wonderful week's break in Feb 2025
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic stay. There is nothing to complain about our holiday at Allegro Isora. Everything was extremely clean and tidy and very well maintained. The staff were very friendly and helpful. The food was excellent and there was always a constant flow of freshly cooked food;the variety was fantastic too - you certainly wouldn’t go hungry!
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Monika

Points forts : Propreté, service et personnel
A little bit old / used hotel and the food is average -not a big choice and queues to the main restaurant.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Morris

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
Property served it's purpose for a one night stay until we checked into Airbnb. Pool was nice but too noisy, too many to many kids, room was tired and noisy. Hot water took a long time to show at all faucets. Breakfast buffet was better than what we expected. Staff was friendly at this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Vyatcheslav

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Room cleaning service is bad! Restaurant is good. Rooms are old
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Grace Adeleye

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good customer service And they go the extra mile to solve any issues
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joanna

Points faibles : État et installations de l’hébergement
We stayed at Allegro Isora in January and were lucky to have absolutely fantastic weather — plenty of sunshine and perfect temperatures for relaxing by the pool. It was an ideal winter escape. The hotel has three swimming pools, which is a big plus. There was always space to relax, and the pool area had a great holiday atmosphere. The evening entertainment was also very enjoyable — fun, lively, and something to look forward to after dinner. It really added to the overall experience. One of the highlights was definitely the food. There was a good variety, everything was fresh, and we always found something we enjoyed. The overall atmosphere around the hotel felt friendly and relaxed, making it a pleasant place to spend our holiday. However, the rooms are quite tired and could definitely benefit from refurbishment. Some of the areas around the pool also look a bit worn and in need of updating. While everything was functional, the interiors don’t reflect a modern standard. Overall, we had a very nice stay thanks to the weather, food, pools, and entertainment. If you’re looking for a sunny getaway with a great atmosphere and don’t mind slightly dated rooms, it’s a solid option.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Emilie

Points forts : Service et personnel
Furnitures like the couch need to be updated the kitchen cabinet was not screwed in right. The bathroom smelled aweful. The cleaning lady did not even empty the kitchen bin. The sea view was nice. Pool a little too cold but great view of the mountain
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

RODERICK

First off I should say the food, or at least the breakfast is excellent. However I had two short stays of 3 and 1 night. Showers floods the lounge!! I was on the ground floor and both rooms had insecure patio doors. Air con was a blessing and the staff are great. Area around? If you’re not half / full board limited options. I stay as it’s convenient for family but may look at other options. Especially as I was awoken at 07:00 by staff outside the bedroom discussing everything but work.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Martha D

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Terrible stay

Very dirty hotel, everything is sticky. The bathtub was absolutely dirty and clog. Air conditioning doesn’t work and even when you report all this, nothing gets done to fix it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stacey

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good value hotel

Very good value holiday, staff very friendly, great customer service & extremely clean. Only downfall is the queueing in the restaurants at peak times. The lay out around the show cooking and hot buffet does not work. Long queues for food whether you want it or not, you have to pass pasta/pizza area then the grill before you get to the hot buffet. Lots of people pushing in. If the hotel was to sort this I would have given 5 stars. Food most days was excellent & drinks very good quality. Pool areas very clean, never an issue getting a sunbed even when busy.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Carol

The property is more shabby than chic. It feels understaffed - the pool area would benefit from cleaning throughout the day. The restaurant is appallingly setup and needs a workflow to address the bottlenecking. Breakfast shouldn’t take the length of time it does.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Low value and lots of issues

The Good: The Bad: cold pools, broken beds, stonecutting and maintance outside appartment for a whole week, bugs in the rooms, some very bad diner experience, complains where ignored, higher price when paying than advertised on Hotels. Since the hotel also have all inclusive alcohol bars we also had issues with people drinking soo much that they startet group fights by the pools early in the day times.Children had to be remove from drunk adults and police and guards had to come and fix the problems.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Maria

Points faibles : Propreté, service et personnel
It has been a while since I was this disappointed with a hotel. Cleanliness or the lack of has probably been the biggest factor - whether it was by the pool or in the rooms. We also felt you cannot really talk about hospitality as such- the staff, bar one or two exceptions, are doing just enough, barely offering a smile - not the energy you want to be around. Activities for kids not adequately advertised- most entertainment seems to have been happening by one pool and no staff bothered to walk around the others to ask the kids to join- very disappointing. The food was an average all inclusive buffet, nothing remarkable to point out, however the coffee was pretty good. Towels left on sunbeds from 7am- so if you are later you struggle to find space. Very disappointing stay, would not recommend.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

George

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté

A good stay with room for improvement

We enjoyed our stay, and the staff at the front desk, lifeguards, and restaurant were all very friendly, helpful, and attentive. The food was excellent, and we really liked how the hotel changed themes and cuisines each night. The waiters were especially kind and supportive with our two young boys. The hotel is pram friendly, with easy access to all areas. The kids pool is fantastic, with both big and small slides that kept our boys entertained for hours. Evening entertainment was also very enjoyable, with energetic staff who brought a lot of fun and made sure the children were involved. The rooms are very spacious, and the beds are comfortable, but the biggest downside for us was the cleanliness. When we arrived, we noticed small mites in the bathroom. Even though we asked for it to be thoroughly cleaned, it was not, and my wife had to take care of it herself every day. We also followed the instructions to have the bed sheets changed, but this did not happen until we asked the cleaning team directly on day 4. Although they claimed the sheets had been changed, a small transfer mark from my wife’s black swimsuit stayed on the corner of my son’s bedding throughout our stay. If there was one improvement we would suggest beyond cleanliness, it would be to add a snack and drinks bar at the kids pool. It is not a major issue, but it would save the walk when spending long afternoons there.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Richard

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel

Nice hotel, poor/impersonal service quality

Upon arrival we waited for 15 mins before being seen by the receptionist, she was then very unwelcoming and proceeded to tell us there's no kids play area, when this was a big factor as to why we chose this hotel. When I showed her the play area photos she said, "this is only for kids older than 4, but you can ask them", which was not correct, kids under 4 can use the play area but must be accompanied by their parent. The room was nice with a large bed and good storage, a cot was provided, the kitchen had a microwave and a fridge along with some plates, glasses and cutlery. No cloths, sponges or dish soap. No kettle or mugs. Their was a sofa bed, which was very uncomfortable to sit on, it wanted to unfold at any opportunity. The sea view was really nice, overlooking a busy road however, but this was not a problem. We had half board (breakfast and lunch) overall the food was average. It is very much mass produced at low cost. There is not a great selection of fruit in the morning, we could pick up much fresher/tastier fruit in the Hiperdino only 30 meters away. The dinner was quite good with themed nights. It did get particularly busy at peak times though, so you'd have to que for a while. The pool areas are great with comfortable sun loungers, we were not allowed to put up the parasol most days due to the wind, this could be improved as we have a 1 year old who can't sit in the sun for too long. Overall the stay was good but the service quality was poor.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nathalie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je vais commencer par 2 points négatifs : -la piscine n'est pas chauffée au mois d'avril impossible de se baigner - le toboggan n'a été fonctionnel que le premier jour - fuite d'eau dans la chambre Points positifs : - buffet très varié - les animations du soir ont été une très agréable surprise - situation géographique de l'hôtel pour visiter l'île - équipement pour les enfants :3 piscines, parc de jeux, city stade ... Je recommande pour des séjours famille
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stéphane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Un sans faute pour cet immense hôtel. Chambre, service, accueil parfait. Petit déjeuner buffet au top avec un très large choix. Juste une toute petite remarque sur la piscine non chauffée car le séjour s'est déroulé au mois de mars et que le soleil n'était pas présent. Mais cela reste un petit détail.
Séjour de 1 nuit en mars 2026