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Essenza Dune

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Jericoacoara

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Galerie de photos de l’hébergement Essenza Dune

Un balcon avec vue sur la plage, une piscine et une chaise.
Une salle de bain moderne avec un grand miroir, un comptoir en marbre et un porte-serviettes.
Une salle de bain moderne avec un meuble-lavabo en marbre, un grand miroir et un banc noir.
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’un bureau avec un ordinateur portable et offrant une vue sur la plage.
Une chambre d’hôtel moderne avec un canapé gris, une table basse en verre, un lit avec du linge de lit blanc, une table de chevet avec une lampe et un téléviseur posé sur un meuble.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Rua das Dunas, S/N, Jijoca de Jericoacoara, Ceara, 62598-000
  • Place, Place centrale
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Malhada
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Chapelle de Nossa Senhora de Fatima
    ‪9 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Une table en verre offrant une vue sur une piscine et un paysage désertique.

Suite Standard

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure

Une piscine à débordement entourée de parois en verre, avec une terrasse en bois, un fauteuil et une table agrémentée d’un vase de fleurs et d’un menu.

Suite supérieure

  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse

Une chambre d’hôtel moderne avec un canapé gris, une table basse en verre, un lit avec du linge de lit blanc, une table de chevet avec une lampe et un téléviseur posé sur un meuble.

Suite luxueuse

  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Un balcon avec vue sur la plage, une piscine et une chaise.

Suite Deluxe

  • Vue sur la mer
  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Jijoca de Jericoacoara

Sur la plage.À 10 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Plage de Jericoacoara et Dunes de Por do Sol. Place centrale et Chapelle de Nossa Senhora de Fatima se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Place centrale - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de Malhada - 9 min à pied - 0.8 km
  • Chapelle de Nossa Senhora de Fatima - 9 min à pied - 0.8 km
  • Dunes de Por do Sol - 1 min en voiture - 0.4 km
  • Plage de Jericoacoara - 1 min en voiture - 0.4 km

Transport

  • Jericoacoara (JJD) : à 63 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cocoa’nuts - ‬1 min à pied
  • ‪567 Burger - ‬3 min à pied
  • ‪Restaurante Pescador - ‬4 min à pied
  • ‪Ello - ‬4 min à pied
  • ‪La Tarantella - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Essenza Dune

Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Jericoacoara
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

A fitness center, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly Essenza Dune.

This 3.5-star Jijoca de Jericoacoara hotel is smoke free.

  • 14 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2017
  • Buffet breakfast (free)
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Essenza Dune possède 14 climatisées dotées de : une piscine privée et minibar. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 60 po avec chaînes spécialisées par câble. Les salles de bains sont dotées de douche avec baignoire à remous, peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Jijoca de Jericoacoara offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine extérieure, chaises longues
Essenza Hotel
Jijoca de Jericoacoara
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 265 avis
Le prix est de 525 $ CA
551 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 juill. au 31 juill.
Essenza Hotel

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle d’entraînement

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Piscine privée
  • Téléviseur à écran ACL de 60 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Essenza Dune n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children 11 and younger are not allowed at this property. All guests older than 11 are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Les parents voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d’identité avec sa photo (passeport, par exemple) à l’arrivée. Pour les voyages internationaux vers le Brésil, si l’enfant n’est accompagné que d’un seul parent, ce dernier doit également présenter un certificat d’autorisation de voyager signé par les deux parents en plus des deux autres documents (soit le certificat de naissance et la pièce d’identité avec photo). Si le parent ou le tuteur légal, selon le cas, n’est pas en mesure ou n’est pas disposé à donner son autorisation, une autorisation judiciaire est requise. Pour obtenir plus de détails, les voyageurs étrangers accompagnés d’un enfant sont invités à se présenter au consulat brésilien le plus près de chez eux avant leur départ.
  • Les enfants de 11 ans et moins ne sont pas autorisés à cet établissement.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Essenza Dune Hotel Jijoca de Jericoacoara
Essenza Dune Hotel
Essenza Dune Jijoca de Jericoacoara
Essenza Dune Jijoca Jericoaco
Essenza Dune Hotel
Essenza Dune Jijoca de Jericoacoara
Essenza Dune Hotel Jijoca de Jericoacoara

Foire aux questions

How close is Essenza Dune to the airport?

Essenza Dune is 19.9 mi (63-min drive) away from the Jericoacoara (JJD) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Essenza Dune?

En date du 24 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Essenza Dune le 24 août 2026 commencent à 393 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Essenza Dune have an airport shuttle?

Essenza Dune offers an airport shuttle.

How close is Essenza Dune to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Essenza Dune offer free breakfast?

Essenza Dune offers free buffet breakfast every day from 7 AM to noon.

Is there a casino at Essenza Dune?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Essenza Dune?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Essenza Dune?

Free parking is not available at this hotel.

Does Essenza Dune have a pool?

Yes, there's a private pool.

Does Essenza Dune have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Essenza Dune have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Essenza Dune to downtown Jijoca de Jericoacoara?

Essenza Dune is 0.2 mi away from Jericoacoara.

Avis pour Essenza Dune

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 43 avis sur 70.
Note de 8 – Bien, d’après 9 avis sur 70.
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 70.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 70.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 70.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sonki

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view and great location.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sonki

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view and grea location!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nilse

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay at this hotel in Jericoacoara was truly wonderful. The rooms are spacious and comfortable, with a bed that guaranteed us restful nights after long days of exploring. What really made our experience special, though, was the staff. They were dedicated, efficient, friendly, respectful, and attentive at every moment. They went above and beyond to assist us, organizing all of our activities seamlessly, and even surprised us by decorating our room as a courtesy to celebrate our 17th wedding anniversary, a gesture we will never forget. A special thank you to Fernando at the front desk, whose professionalism and warm personality stood out and made us feel especially welcome. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone visiting Jericoacoara.
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

NDN

NDN
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ana

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
This hotel was on my bucket list so you can only imagine my disappointment, where to begin?! As soon as we arrived we walked up a pathway with grass onto the entrance of the hotel, there was what looks like a coffee table for check-in, since we had to pay the other half at the hotel at the property we gave the same card we used first hand for the first part and it didn’t go through instead of them finding a solution they gave me no other choice then to use a different card. The room was very clean 🙌 internet didn’t work in our room the light of the hot tub wasn’t working. We stayed at the Ezzenza Dune which gave us free pass to the Ezzenza praia hotel facilities (pool,sauna and beach front service.) wish we had spent a little more money to have booked our room there. We booked the Dune because it’s further away from where all the nightlife happens so we can get nice nights of sleep, didn’t happen as we got woken up two nights in a row with guests from next door at around 2 am with music and swimming in the balcony. So my advice to you is, if you’re going to be spending money might as well stay at the Ezzenza Beach front. Other than that fell in love with this little town Jericoacoara, will for sure be going back but not to this property.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alessandra

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
compramos uma coisa e nos demos outra! nada a ver o que mostra as fotos! recepcionista muito antipatico! muito triste e decepcionada! pagar 8 mil rais para ficar em um quarto nos fundos sem piscina e restaurant, bar, et etc.....faz muita atenção antes de comprar, durante 5 dias todos os dias o mesmo cafe da manha a la carte! sem uma coisa de diferente.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

PASCALE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Hôtel fabuleux

Hôtel fabuleux, nous avons passé 3 nuits que nous garderons toujours en mémoires.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thiago

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
O hotel estava ótimo em todos os quesitos, algumas coisas poderia melhorar como roupa de cama e banho. Mas também bem aceitável
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ISABELLE

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tudo maravilhoso, quarto, cafe, atendimento... A vista do por do sol do quarto e poder usar a estrutura do outro Essenza que fica na praia fez toda a diferenca.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Valdemir

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Limpeza, cordialidade, qualidade dos alimentos
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paula a de m

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Maravilhoso!

Maravilhoso! Atendimento e atenção dos funcionários impecável, fazem a diferença.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

ELIVALDO

Points forts : Propreté, service et personnel

RAZOÁVEL

Hotel não condiz com o preço e com a classificação. Cheguei e fui recebido com uma barata em cima do sofá. As toalhas e roupas de cama são finas, sem qualidade. A piscina não é aquecida, está sempre turva como se estivesse suja e é muito gelada. O café da manhã foi o mesmo todos os dias e não tem bolos e nem raízes e nem banana da terra, cuscuz e etc. Apenas pães, frios, suco, café, ovos mexidos e uma tapioca que é feita sem recheio algum. O restaurante do hotel não tem variedades. Ponto forte são os quartos enormes, a piscina privativa e a localização
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

ANTONEDSON

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Custo benefício deixa a desejar.

Reservei o hotel por causa da piscina privativa. Mas em Jeri talvez seja meio difícil usar a piscina privativa porque passamos o dia nos passeios e à noite a água está fria o suficiente pra não ser agradável permanecer mt tempo dentro. Não é aquecida. O hotel fica de cara pra duna, com vista pro mar. Mas a vibe do Essenza (não o Dune) é melhor, embora ele seja mais caro. Enfim, o fato de ter piscina privativa não vale o valor. O café da manhã em dia de semana é servida no outro Essenza, obrigando o hóspede a andar uns 5 min pela areia. Pro nível do serviço que o hotel se propõe a prestar (ele custa umas 4-5x o valor de um hotel mais simples em Jeri), isso não deveria acontecer.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bruno

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

O melhor de Jeri. Escolha os quartos superiores!

O quarto do hotel é maravilhoso. Um dos melhores que já fiquei no mundo. Tem até adega climatizada. Mas recomendo o andar superior. O Andar inferior não tem vista porque tem bastante árvore na frente e tb fica muito exposto para a rua e pode ser vulnerável de segurança. O café da manhã é maravilhoso, tem até espumante, mas é a la carte. Se vc preferir o café na piscina do quarto tem que pagar 200 reais. A vista do quarto para a praia e dunas são perfeitas. Lindo pôr do sol. É um hotel afastado do centrinho. Ideal para quem busca sossego e privacidade. E vc tb pode usar a piscina e a estrutura do hotel Essenza, o maior. Eles Ficam pertos. Entendo que o Dune seja a melhor hospedagem de Jeri. Os funcionários do café da manhã são muito simpáticos, mas o da recepção precisa melhorar o humor. Ser mais alegre e festivo. À noite o caminho para ir ao hotel é muito escuro e deserto. Não recomendo ir sozinho. A vila é bem segura, mas dá um pouco de medo. Poderiam iluminar mais o trajeto. Se vc quer uma experiência de Instagram e fotos lindas esse é o hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

RICARDO

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Decepcionante

Razoável, não vale o valor que cobra. Hotel que precisa de manutenção urgente. O atendimento dos funcionários não é bom,parace que estão fazendo um favor quando se pede uma informação, com algumas exceções como Airton e Luiz do restaurante.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

WERIKS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tudo perfeito!

Foi incrível nos hospedar no Essenza Dune. Pra quem sonha com um hotel com muito conforto, vale a pena investir no Essenza. Chegamos antes do check-in e eles guardaram as nossas bolsas para ficarmos á vontade e ainda pudemos utilizar todas as instalações do outro Essenza após o check-out. O atendimento é de primeira. Vamos voltar com certeza. Uma observação: achamos a área da frente do Dune um pouco exposta, seria bacana ter uma divisória na frente, como tem no outro Essenza.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Não vale a pena

Muito caro para o que oferece. O hotel parece um anexo do Essenza, não tem nem recepção, um restaurante improvisado e os quartos. . Café da manhã bem fraco, limpeza ruim. Matei uma barata a noite e no dia seguinte após a limpeza a barata continuava lá, embaixo da pia.. Roupões bem velhos..Fica distante uns 300m do Essenza mas numa área que não tem nada. De dia ok mas de noite é muito escuro, dá medo caminhar até o hotel. Não tem nem segurança.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Katia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ótima localização em Jeri

Eu e meu marido estivemos em setembro no Essenza. Achei o custo benefício ótimo, o hotel tem uma tarifa mais alta mas a localização é excelente e tem uma vista da piscina principal de tirar o fôlego, vista do por do sol que vale cada centavo. Ficamos no Essenza Dune, mas ficando nele você tem acesso a toda estrutura do Essenza principal, passamos os dias todos por lá. Destaque para o café da manhã que é s lá carte e é simplesmente incrível, tem até água de coco a vontade. Como melhoria acho que as piscinas privativas do quarto poderiam ser climatizadas ou aquecidas, ou pelo menos a hidromassagem ser aquecida.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pedro

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Essenza Dune

Ótimo hotel, café da manhã incrível, atendimento excelente. Ficamos nos dois quartos da modalidade cult, vista para as dunas e vista para a praia. Recomendo muito os quartos com vista para a praia, não só pela vista mas pelo sol também, os quartos com vista para as dunas pegam sol somente no final da tarde, o que compromete o uso da piscina privativa no período da manhã
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

BRUNA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito charmoso! Mas achamos de falta privacidade e mimos, nos hospedamos em outro hotel e nos surpreendemos...
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emily

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfeito!!

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emily S

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nível Elevado

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joao C

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Estadia arruinada pelo barulho

Reservei o quarto superior vista Dunas por ter lido alguns comentários dizendo que seriam os quartos mais tranquilos.Na verdade ocorreu o oposto. A casa ao lado fez festas nas 3 noites de minha hospedagem . Barulho terrível. Policia teve que ser chamada todas as noites. Somente as 11 da noite do ultimo dia nos disponibilizaram um quarto voltado para o outro lado para tentarmos dormir. Simultaneamente o barulho também diminuiu. Mas nossa estadia já estava arruinada. Ponto alto para o simpático Gabriel.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Pablo

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Cuidado com furtos de objetos de valor

Nó checkout do hotel a minha esposa esqueceu um tênis da Louis Vuitton no armário do quarto 224 do Essenza Dunes. A gente mudou de quarto para o Essenza principal para ficar de frente pro mar na piscina maior. Quando preparamos a mala para o regresso à casa percebemos que o calçado tinha ficado no quarto 224. Quando fomos fazer a reclamação falaram que não tinham achado o calçado, não permitiram entrar no quarto para revisar pessoalmente e falaram que o hotel não tem responsabilidade por objetos dos clientes. Esse calçado deve ter sido achado pelo pessoal da limpeza. É um absurdo tendo pagado um valor tão caro e ainda ficado hospedado tantos dias ninguém ser responsável por um furto de um objeto pessoal. Pedimos nas 2 recepções para falar com a gerência e eles negaram esse direito. Tomem cuidado com objetos pessoais porque não é um local seguro nem de confiança. Quem vai curtir um lugar tão bonito não merece passar por um estresse desse tipo. Não recomendamos.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Aline

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ok
Séjour de 3 nuits en février 2022