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Outrigger Kona Resort and Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles pour la famille près de Plage Kahalu'u Beach Park

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Galerie de photos de l’hébergement Outrigger Kona Resort and Spa

Vue depuis l’hébergement
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Vue depuis l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Installations sportives

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740
  • Place, Centre d'activités culturelles Haleo Luau
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage de Keauhou Bay
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Keauhou Shopping Center
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Kailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

D’autres options intéressantes

Publicité
Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau, fer et planche à repasser

Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

Village historique de Kailua
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.4 sur 10, Très bien, 1 001 avis
Le prix est de 403 $ CA
509 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 juill. au 21 juill.
Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

À propos du quartier

Kailua-Kona

Au bord de la mer.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Keauhou, vous trouverez Centre d'activités culturelles Haleo Luau et Plage de Keauhou Bay. Holua Racquet and Paddle et Holua Tennis Center se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Centre d'activités culturelles Haleo Luau - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Keauhou Bay - 7 min à pied - 0.6 km
  • Holua Racquet and Paddle - 7 min à pied - 0.6 km
  • Parcours de golf Kona Country Club - 17 min à pied - 1.5 km
  • Centre commercial Keauhou Shopping Center - 19 min à pied - 1.6 km

Transport

  • Kailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona) : à 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪Magics Beach Grill - ‬7 min en voiture
  • ‪Kaya's - ‬12 min en voiture
  • ‪L & L Hawaiian BBQ - ‬4 min en voiture
  • ‪Clover And Mug - ‬4 min en voiture
  • ‪Teshima Restaurant - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Outrigger Kona Resort and Spa

Hôtel 4,5 étoiles pour la famille près de Plage Kahalu'u Beach Park
Outrigger Kona Resort and Spa offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a 24-hour health club. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge.

Business amenities include a 24-hour business center and 4 meeting rooms. Event space at this hotel measures 5737 square feet (533 square meters) and includes conference space. A children's pool, a hot tub, and a rooftop terrace are also featured at the luxury Outrigger Kona Resort and Spa. For a fee, parking is available.

This 4.5-star Kailua-Kona hotel is smoke free.

  • 508 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 4 dining venues
  • 5737 sq ft of conference space
  • 533 sq m of conference space
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Outrigger Kona Resort and Spa possède 508 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un véranda meublée. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Un téléviseur ACL de 55 po avec chaînes spécialisées numériques et films payants. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré sur demande et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Ho'ola Spa). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert certains jours.

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Glissade d’eau
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
Keauhou
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, 1 132 avis
Le prix est de 352 $ CA
477 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 juill. au 21 juill.
OUTRIGGER Kona Resort & Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement sur place (25 USD par nuit)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (35 USD par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h 30 moyennant des frais de 29,95 à 29,99 USD par adulte et de 12,50 à 15 USD par enfant
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Basketball
  • Centre de bien-être ouvert en tout temps
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Vélo de montagne
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Judas de porte abaissé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran ACL de 55 po avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 5 jours avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 USD par unité d’hébergement, par jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Poids maximal : 40 lb par animal
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 70.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 34.41 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Utilisation de la piscine
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif
  • Accès au Wi-Fi (peut être limité)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 29.95 USD et 29.99 USD par adulte et entre 12.50 USD et 15.00 USD par enfant
  • Stationnement libre-service : 25 USD par nuit
  • Service de voiturier : 35 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 25 USD par jour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 70.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
N° d'identification fiscale : 27-4750769
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le numéro d'identification fiscale est 27-4750769. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
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Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

Foire aux questions

How close is Outrigger Kona Resort and Spa to the airport?

Outrigger Kona Resort and Spa is 15.7 mi (31-min drive) away from the Kona Intl. Airport (KOA) airport, the closest popular airport to the property.

Does Outrigger Kona Resort and Spa have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Outrigger Kona Resort and Spa.

How close is Outrigger Kona Resort and Spa to the beach?

This hotel is a short 8-minute walk from Keauhou Bay Beach and 2.2 mi (5-min drive) from Kahalu'u Beach Park. Don't forget your sunscreen!

Does Outrigger Kona Resort and Spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Outrigger Kona Resort and Spa, but buffet breakfast is offered for a fee of between USD 29.95 and 29.99 for adults, USD 12.50 and 15.00 for children. It's available every day from 6:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Outrigger Kona Resort and Spa?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Outrigger Kona Resort and Spa?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Outrigger Kona Resort and Spa?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for USD 25 per night, and valet parking for USD 35 per night.

Does Outrigger Kona Resort and Spa have a pool?

Outrigger Kona Resort and Spa features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Outrigger Kona Resort and Spa have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like local cuisine, ocean views, and a poolside location.

Does Outrigger Kona Resort and Spa have a spa?

Pamper yourself with a day at Ho'ola Spa, where you can enjoy detox wraps, body wraps, and aromatherapy.

How close is Outrigger Kona Resort and Spa to downtown Kailua-Kona?

Outrigger Kona Resort and Spa is 6 mi away from Kailua-Kona.

Avis pour Outrigger Kona Resort and Spa

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 385 avis sur 997.
Note de 8 – Bien, d’après 321 avis sur 997.
Note de 6 – Acceptable, d’après 154 avis sur 997.
Note de 4 – Médiocre, d’après 78 avis sur 997.
Note de 2 – Terrible, d’après 59 avis sur 997.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Angela

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful, clean room close to the pool. Amazingly high ceilings. Wonderful interactions with the staff. I can’t wait to go back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Imai

Need an upgrade to exterior. Otherwise it was a great experience. Wills be better when Pandemic is gone and resteraunts can open again.
Séjour de 4 nuits en juin 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Deceiving property.

Except the swimming pool, the stay was disappointing… very bad sleeping with too soft mattress; we could hear the TV sound from the room next door… very bad food while expensive…; the toilet in the room looked like public toilets….; the shop in the hotel was full of boxes in a corner… Doesn’t worth the price of the stay. I do not recommend…
In room toilet
Storage in guest shop.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

France

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon resto en bord de mer avec superbe vue sur l’ocean. Observation des raies manta de la terrasse , intéressant Nous avions une chambre très éloignée de tout, et c’est un grand complexe Ce n’était pas pratique
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les chambres devraient être rénovées. Les restos sont délicieux, la vue incroyable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ann

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chad

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Carol

Points forts : Propreté, service et personnel
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Séjour de 6 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Robert

.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

teresa

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing location and view of ocean
Séjour de 13 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Séjour de 8 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Axel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Andrea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Christina

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stuart

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All my famiy is really happy whit everything
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Aaron

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Séjour de 6 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Yvonne

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Staff was very friendly
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Natie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
Séjour de 6 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Emily

Points forts : Propreté, service et personnel
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kenya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service beautiful room
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ana Libia

Points forts : Propreté
I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kellie Y

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view and pool hour were open until 10pm. This gives you time to enjoy the pool because during the day time, you are out and about on excursions and activities.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great about this resort from the awesome guys at valet to the cutest girl at the pool shop. One issue that arose was that Rays on the bay restaurant was closed due to Covid leaving only 1 dinning option other than the pool bar. I was also a bit discouraged to find out the ocean view room was actually a bay view so we were unable to sit on our deck and watch the sunsets. The pool view rooms would allow the viewing of the sunsets.
Séjour de 9 nuits en août 2021