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ibis Styles London Excel

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles près de ExCel London (parc des expositions)

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Galerie de photos de l’hébergement ibis Styles London Excel

Lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort, bureau
Déjeuner, dîner et souper servis sur place
Une salle de conférence avec des rangées de chaises, un écran de projection et une grande fenêtre.
Cafetière-théière
Chambre, 1 lit double (The Home from Home) | Repas dans la chambre

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible
  • Services d’affaires

Explorez la région

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272 Victoria Dock Road, London, England, E16 3BY
  • Place, ExCel London (parc des expositions)
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Pont Royal Victoria Bridge
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Station Royal Docks du téléphérique Emirates Air Line
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Londres (LCY-London City)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (The Mansion from Home)

Chambre, 2 lits doubles (The Mansion from Home) | Lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 lits doubles (The Mansion from Home)

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, chambres communicantes (The Interconnecting Queen)

Chambre, 1 grand lit, chambres communicantes (The Interconnecting Queen) | Lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 grand lit, chambres communicantes (The Interconnecting Queen)

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (The Queen)

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’une tête de lit ornée d’une fresque représentant un paysage urbain, d’une table de chevet avec une lampe, d’une fenêtre offrant une vue et d’un petit coin salon.

Chambre, 1 grand lit (The Queen)

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux (The Duet)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un tableau représentant un paysage urbain, une fenêtre agrémentée d’une lambrequin à carreaux et un téléviseur fixé au mur.

Chambre, 2 lits jumeaux (The Duet)

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double (The Home from Home)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une télévision, un canapé, une petite table ronde et une fenêtre.

Chambre, 1 lit double (The Home from Home)

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Standard Double Room - No Window | Système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Citi Hotel London Heathrow

Heathrow Villages
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible
6.8 sur 10, 105 avis
Le prix est de 73 $ CA
88 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 août au 1 sept.
Citi Hotel London Heathrow

À propos du quartier

Londres

Séjour au Docklands.En séjournant à hôtel du quartier Docklands, vous serez à moins de 5 km de The O2 et à moins de 10 km de Tour de Londres. Tour Sky Garden et South Park sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • ExCel London (parc des expositions) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Pont Royal Victoria Bridge - 4 min à pied - 0.4 km
  • Silverworks Island - 9 min à pied - 0.8 km
  • Station Royal Docks du téléphérique Emirates Air Line - 10 min à pied - 0.9 km
  • Temple hindou ISKCON - Bhaktivedanta Manor - 12 min à pied - 1.1 km

Transport

  • Gare de West Ham : à 5 min en voiture
  • Station de métro Custom House for ExCel : à 1 min de marche
  • Londres (LCY-London City) : à 3 min en voiture

Restaurants

  • ‪Costa Coffee - ‬5 min à pied
  • ‪Subway - ‬7 min à pied
  • ‪Sandwich & Co. - ‬4 min à pied
  • ‪The Salt Port - Restaurant & Delicatessen - ‬13 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

ibis Styles London Excel

Hôtel 3 étoiles près de ExCel London (parc des expositions)
There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces. The business-friendly ibis Styles London Excel also features tour/ticket assistance, a garden, and coffee/tea in a common area. For a fee, parking is available.

This 3-star London hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 305 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Meeting rooms
  • 0 sq m of conference space
  • Built in 2000
  • Deli
  • Charging station for electric cars
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Ibis Styles London Excel possède 305 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande).

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Extérieur
ibis London Canning Town
Docklands
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 005 avis
Le prix est de 132 $ CA
158 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 août au 26 août
ibis London Canning Town

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement sur place (15 GBP par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner à emporter offert tous les jours de 5 h à 11 h 30 moyennant des frais de 5 GBP par adulte et de 5 GBP par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 5 h
Arrivée sans contact offerte

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 16 mai 2023 au 31 décembre 2024 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 1 year old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for GBP 40.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner à emporter : environ 5 GBP par adulte et 5 GBP par enfant
  • Stationnement libre-service : 15.00 GBP par jour
  • Lit d’appoint : 40.0 GBP par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 1 an et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

ibis Styles Excel
ibis Styles Excel Hotel
ibis Styles Excel Hotel London
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London Excel ibis Styles
London ibis Styles Excel
Custom Hotel London
Custom House Hotel London
Ibis Styles London Excel England
ibis Styles London Excel Hotel
ibis Styles London Excel Hotel
ibis Styles London Excel London
ibis Styles London Excel Hotel London

Foire aux questions

How close is ibis Styles London Excel to the airport?

Ibis Styles London Excel is 1.4 mi (3-min drive) away from the London City Airport (LCY) airport, the closest popular airport to the property.

Does ibis Styles London Excel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at ibis Styles London Excel.

Does ibis Styles London Excel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at ibis Styles London Excel, but to-go breakfast is offered for a fee of GBP 5 for adults and GBP 5 for children. It's available every day from 5:00 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at ibis Styles London Excel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at ibis Styles London Excel?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 5:00 AM.

Is there free parking at ibis Styles London Excel?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for GBP 15.00 per day.

Does ibis Styles London Excel have a pool?

Ibis Styles London Excel does not have a pool.

Does ibis Styles London Excel have a restaurant?

Ibis Styles London Excel is home to Restaurant, which features British cuisine.

Does ibis Styles London Excel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is ibis Styles London Excel to downtown London?

Ibis Styles London Excel is 6.7 mi away from London.

Avis pour ibis Styles London Excel

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 195 avis sur 999.
Note de 8 – Bien, d’après 395 avis sur 999.
Note de 6 – Acceptable, d’après 245 avis sur 999.
Note de 4 – Médiocre, d’après 103 avis sur 999.
Note de 2 – Terrible, d’après 61 avis sur 999.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tiffany

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon hôtel

Hôtel très accueillant, et très confortable. Un peu loin du centre mais ça reste bien pour 2-3 jours.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Plus de 250 euros pour 1 nuit pour une chambre de 10 m2. 1 seule prise électrique disponible dans toute la chambre. Moquette sale. Ménage très mal fait. Seul intérêt, proximité d'Excel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super

Chambre rénovée, tout était parfait. Personnel agréable, à écoute. Petit déjeuner pas mal mais pas exceptionnel non plus. A 2min de la station de DLR Custom House.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Christelle

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement

Hotel pour budget reduit

Hotel entravaux lors de notre sejour. Problème de climatisation. C est un bon choix si vous cherchez un hôtel pas tres cher et situé a proximité des transports. Le petit déjeuner n'est vraiment pas top. Trop industriel. Mais par contre le pub présent dans l'hôtel est vraiment bon.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alain

Points forts : Service et personnel

En cours de rénovation....

Hôtel en cours de rénovation, j'étais dans une ancienne chambre mais devais faire avec l'odeur de peinture et quelques désagréments du "chantier". Seul avantage: très proche du DLR, une quinzaine de minutes de Londres et du City-Airport
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sejour correct

Hôtel loin du centre ville mais situé à proximité des salons professionnels. Chambre assez grande et propre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait, on recommande vivement, petit déjeuner anglais agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Lamlys

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très mauvais rapport qualité/prix. Très forte odeur d'humidité dans la salle de bain. Mobilier et meubles très abîmés. Ménage très mal fait. Petit déjeuner médiocre en qualité et variété.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Cherrier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

bonne situation

Nous avons choisi cet hôtel car nous avions un concert à l'O2 . Il était pour cela très bien placé et pratique car la ligne DLR passe juste devant et il y a un arrêt au coin de l'hôtel. Le personnel est gentil, petit-déjeuner tout à fait correct. La salle de bain est un peu petite et l'eau ne s'écoulait pas très bien mais elle était bien chaude et avait du débit! L'hôtel a un pub, ce qui est appréciable. Nous y retournerions avec plaisir car il est situé à 30mn en métro du plein centre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

petit retour suite à notre séjour

l’hôtel était dans un état assez douteux avec des travaux dans les couloirs, de forts bruits d’écoulement d’eau dans le système de chauffage toute la nuit, de l’eau pas toujours chaude dans les douches, une isolation sonore très faible à côté de la voie ferrée, un personnel peu aimable, un petit déjeuner très basique… Bref, la prestation n’était pas du niveau d’un Ibis Budget, encore moins d’un Ibis Styles.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Joseph

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Le seul avantage est la proximité avec Excel

Hôtel au niveau des années 1960, chambres minuscules type chambres de bonnes, salle de bain et toilettes dans un placard, restaurant triste, sordide, inconfortable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Amandine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon séjour dans l'ensemble. Juste dommage que la station du DLR en face de l'hôtel était en travaux ce qui nous obligeait à marcher jusqu'à l'arrête d'après. Wifi très faible! Pas de chocolat au petit déjeuner mais tout le reste très bien! Merci
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Philippe

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

A éviter

Chambre 408 : du bruit (radiateur / climatisation) toute la nuit. Difficile de dormir sereinement dans ces conditions... Je déconseille fortement surtout au prix de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

michel

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

déjeuner très bien. Problème jamais résolu !!!!

Manquer d électricité dans notre chambre pas d eau chaude personne as remédiez à notre problèmes. Déménagez d hôtel on as payer ailleurs très déçue de la réception
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Roger

Points forts : Propreté

L'hôtel est bien situé des sites touristiques

Mon séjour était très court car je suis allé à Londres pour assister à un mariage d'un membre de famille. Je n"ai pas eu le temps de visiter la Ville de Londres comme un touriste.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tweetypie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon rapport qualité / prix!

L'hôtel est situé juste en face d'une station de métro (en travaux en ce moment) et à côté de l'Excel (pratique pour trouver de quoi se restaurer). A 5-10 minutes à pied, il y a les 2 autres stations de la même ligne mais aussi les "cable cars" pour traverser la rivière vers le Dôme avec une jolie vue. La chambre est petite mais très pratique et le petit déjeuner (inclus) est super! Le seul hic a été le système de chauffage (très bruyant) que nous avons désactivé la nuit, ainsi nous avons très bien dormi!
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

naruto

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bien

Hotêl propre, bien situé, chambre confortable. A 2 pas du métro, il est facile de rejoindre les lieux fréquentés de Londres.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très propre.

Excellent accueil; le pub au r-c de l'hôtel est très bien.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

tres bruyant

du bruit nuit et jour
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Petit déjeuner vraiment mauvais

Bon, on le sait, cet hôtel est un peu loin du centre, disons en moyenne 1/2 h en métro. Et le métro n'est pas gratuit... Tout est bien là bas, mais vraiment le petit déjeuner (un buffet traditionnel) est réalisé avec des produits très bas de gamme. Le jambon par exemple est une tranche grasse sans aucun goût. Au troisième, j'ai fait pain-beurre. Dommage, surtout si l'on sait que pour mon cas, ce breakfast était inclus dans le prix, on ne peut même pas en faire l'économie et aller le prendre ailleurs...!
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Proche d'une gare

Proche gare (150 metres) qui dessert le centre de londres en 15 min avec des trains toutes les 5 min, pub tradutionnels et commerces a 5 min à pied.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Perine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons eu droit à une chambre sous les combles donc un velux et pas de fenêtre. On entendait tous ce qu il se passait dans la chambre d à côté. Difficile de fermer l œil. Sinon le petit déjeuner est bon et l hôtel récent. Mais notre chambre n avait rien à voir avec les photos. Isoler correctement les chambres ! On a l impression de dormir avec ses voisins !
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

pratique pourl'aéroport london city

proche de l'arret custom house du dlr mal insonorisé petit déjeuner bien
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Ibis Styles London Excel

Un bon hôtel pas très loin de Londres. Le DLR (un peu comme le RER à Paris) est à 5 minutes à pied. Il faut compter 20 minutes pour atteindre les premières stations de métro de Londres. J'ai eu un tarif non remboursable très intéressant avec petit déjeuner inclus qui est très copieux avec beaucoup de choix. Cet hôtel est donc une option intéressante pour se loger à Londres.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

Un contact client inadmissible

En terme de qualité de service, nous avons été frappés par le manque de communication flagrant entre le pub de l'hôtel et la réception. Nous avons dîné à 3 personnes au pub, signé notre addition en mentionnant spécifiquement notre n° de chambre, puis sommes remontés à nos chambres. Moins de 5 minutes plus tard nous sommes appelés au téléphone de la chambre pour nous demander de bien vouloir redescendre au pub pour régler notre note !!! En nous expliquant que notre règlement doit impérativement avoir lieu le soir même !!! Il nous semble pourtant évident que nous allons régler le tout le lendemain matin à la réception au moment du check-out... A priori pas évident pour le staff de l'hôtel qui, ne nous voyant pas redescendre immédiatement pour acquitter notre dû, nous envoie 2 hommes remontés taper à notre chambre (à plus de 23h30), avec une volonté claire de nous intimider, mettant en cause notre bonne foi, nous traitant de menteurs, et nous menaçant même d'appeler la police... du jamais vu !!! Vexés et en colère, nous avons donc dû nous "exécuter" (c'est vraiment le mot ici), redescendre, et régler notre addition au pub avant sa fermeture. Et cela n'a pas empêché l'un des 2 hommes en question de continuer à remettre en cause notre bonne foi alors que le recroise au pub quelques minutes plus tard pour régler notre note. Absolument incroyable !!! Où est le respect du client...??? Un hôtel où nous ne remettrons jamais les pieds !!!!!