J'avais réservé trÚs longtemps à l'avance (début janvier pour une nuitée le 19 mai) à l'hÎtel Bastille. Mais le jour de la réservation l'hÎtel m'indique que ma chambre n'est finalement plus disponible pour une raison peu claire.
Il est probable que cet hÎtel pratique le surbooking et, comme j'avais réservé en avance à un tarif alors moins élevé, ma réservation devait moins intéressante pour eux...
La solution proposée fut donc de me reloger (au tarif de ma réservation initiale) dans une chambre de l'hÎtel voisin (Petit Bastille), qui ne dispose que d'une étoile et dont les chambres sont vraiment d'un confort trÚs limité (chambre et salle d'eau minuscules, literie usée jusqu'à la corde, mobilier vétuste, etc.).
L'hÎtel m'a certes offert le petit déjeuner en "compensation", mais sa démarche est surprenante. En rÚgle générale, dans ce genre de situation, on surclasse le client dont on ne peut honorer la commande en dédommagement... Là , on le déclasse... Dont acte.
De fait, je ne peux pas juger de la qualitĂ© de l'hĂŽtel Bastille lui-mĂȘme puisque je n'ai pas profitĂ© de ses services. Je n'en jugerai jamais car je n'y retournerai pas et je ne peux clairement pas le conseiller.
