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Portal Beach - Rede Soberano

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles au bord de la mer près de Complexo de Lazer Tôa Tôa (centre de divertissement)

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Galerie de photos de l’hébergement Portal Beach - Rede Soberano

Baignoire à remous extérieure
Téléviseur à écran plat de 32 po avec télévision par câble, téléviseur
Téléviseur à écran plat de 32 po avec télévision par câble, téléviseur
Vue aérienne
Déjeuner

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar

Explorez la région

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Avenida Beira Mar, 4500, Praia do Mundiai, Porto Seguro, BA, 45810000
  • Place, Plage de Mundai
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Complexo de Lazer Tôa Tôa (centre de divertissement)
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Discovery Walkway
    ‪7 min en voiture‬
  • Airport, Porto Seguro (BPS)
    ‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Standard

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 25 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux ou 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Apartamento Familia

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles et 3 lits jumeaux ou 5 lits jumeaux et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Spa Bath

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Room Superior with Spa Bath

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Room Standard

  • 20 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Porto Seguro

Accès direct à la plage.Hôtel du quartier Plage de Mundaí, est à 5 minutes de marche de Plage de Mundai et de Plage Toa-Toa. De plus, Complexo de Lazer Tôa Tôa (centre de divertissement) est à moins de 1 km et Plage de Curuipe est à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Mundai - 1 min à pied - 0.1 km
  • Complexo de Lazer Tôa Tôa (centre de divertissement) - 1 min en voiture - 0.4 km
  • Complexe touristique Axé Moi - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Discovery Walkway - 7 min en voiture - 6.3 km
  • Rue Mucuge - 22 min en voiture - 13.6 km

Transport

  • Porto Seguro (BPS) : à 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Complexo de Lazer Tôa Tôa - ‬7 min à pied
  • ‪Ramada by Wyndham - ‬11 min à pied
  • ‪Axé Moi - ‬3 min en voiture
  • ‪Beat Beach - ‬20 min à pied
  • ‪Acarajé D'or - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Portal Beach - Rede Soberano

Hôtel 3,5 étoiles au bord de la mer près de Complexo de Lazer Tôa Tôa (centre de divertissement)
Portal Beach - Rede Soberano offers its guests a complimentary water park, a waterslide, and a steam room. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and a meeting room are available. A children's pool, a complimentary children's club, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Portal Beach - Rede Soberano.

This 3.5-star Porto Seguro hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 160 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2006
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Portal Beach - Rede Soberano possède 160 climatisées dotées de : minibar et journaux (gratuits du lundi au vendredi). Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : douche.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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2 piscines extérieures
Quinta do Sol Praia Hotel
Plage de Curuípe
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
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Le prix est de 93 $ CA
98 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 juin au 29 juin
Quinta do Sol Praia Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits en semaine
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 7 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 2.00 BRL par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se sert de l’énergie solaire
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les parents voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d’identité avec sa photo (passeport, par exemple) à l’arrivée. Pour les voyages internationaux vers le Brésil, si l’enfant n’est accompagné que d’un seul parent, ce dernier doit également présenter un certificat d’autorisation de voyager signé par les deux parents en plus des deux autres documents (soit le certificat de naissance et la pièce d’identité avec photo). Si le parent ou le tuteur légal, selon le cas, n’est pas en mesure ou n’est pas disposé à donner son autorisation, une autorisation judiciaire est requise. Pour obtenir plus de détails, les voyageurs étrangers accompagnés d’un enfant sont invités à se présenter au consulat brésilien le plus près de chez eux avant leur départ.
  • Jusqu’à 2 enfants de 7 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Portal do Mundaí Praia
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Portal do Mundaí Praia Porto Seguro
Portal Beach Rede Soberano
Portal Beach - Rede Soberano Hotel
Portal Beach - Rede Soberano Porto Seguro
Portal Beach - Rede Soberano Hotel Porto Seguro

Foire aux questions

How close is Portal Beach - Rede Soberano to the airport?

Portal Beach - Rede Soberano is 4.1 mi (13-min drive) away from the Porto Seguro (BPS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Portal Beach - Rede Soberano?

En date du 26 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Portal Beach - Rede Soberano le 27 juin 2026 commencent à 115 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Portal Beach - Rede Soberano have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Portal Beach - Rede Soberano.

How close is Portal Beach - Rede Soberano to the beach?

This hotel is a short 1-minute walk from Mundai Beach and 4-minute walk from Toa-Toa Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Portal Beach - Rede Soberano offer free breakfast?

Portal Beach - Rede Soberano does not offer free breakfast.

Is there a casino at Portal Beach - Rede Soberano?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Portal Beach - Rede Soberano?

Check-in begins at 3:00 PM.

Is there free parking at Portal Beach - Rede Soberano?

Free parking is not available at this hotel.

Does Portal Beach - Rede Soberano have a pool?

Portal Beach - Rede Soberano features a children's pool.

Does Portal Beach - Rede Soberano have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Portal Beach - Rede Soberano have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer massages and mani/pedis.

How close is Portal Beach - Rede Soberano to downtown Porto Seguro?

Portal Beach - Rede Soberano is 2.7 mi away from Porto Seguro.

Avis pour Portal Beach - Rede Soberano

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 65 avis sur 235.
Note de 8 – Bien, d’après 82 avis sur 235.
Note de 6 – Acceptable, d’après 51 avis sur 235.
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 235.
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 235.

7,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Alfredo

Points faibles : Service et personnel, commodités
.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eliane

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Juliana

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quartos extremamente limpos, funcionários muito bem educados, comida maravilhosa. Sem dúvidas foi a minha melhor experiência. Fez das minhas férias as melhores. Com certeza um dia voltaremos.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Reginaldo

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
0 quarto muito bom e a equipe muito simpática
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

segismar

Points forts : Propreté
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Erica

Points forts : Propreté, service et personnel
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Quenia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
O atendimento é maravilhoso As comidas são boas Só achei os banheiros dos quartos antigos e precisando de manutenção. O meu tinha uma banheira sem tampa que não dava pra usar. E pelo ralo da banheira saia um cheio horrível que a camareira improvisou e colocou uma garrafa pet no buraco Ficou estranho mas pelo menos inibiu o mal cheiro no quarto.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eva

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tudo maravilhoso amamos muito tudo
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

FORTUNATO

Points forts : Propreté, service et personnel
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

LUINE DA HORA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gostei bastante... Quarto limpo, funcionários gentis. Não fizemos uso do SPA, apesar de ter achado os preços da massagem relaxante um pouco alto.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jamax

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vista Maravilhosa.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

vera

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Quarto de luxo

A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes. O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jamille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Adriana

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pior hotel que ja fui.

A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Daniela

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Terrivel

Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

deullivana

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Muitas coisas quebradas sem manutenção

Registros dos chuveiro quebrado tive que abrir com alicate . Ainda bem que sempre levo ferramentas no carro. Atendimento dos garçons péssimo, porém creio que por falta de mais gente . Só vi 3 garçons para atender. Fiz um pedido 14:30 só recebi 18:30 por muito ir na copa perguntar sobre o pedido . E mesmo assim quando veio devolvi pois a carne estava ultra salgada impossível de comer. Precisa ter manutenção no local pois parece estar abandonado. Coisas básicas sem funcionar. Deu uma chuva que alagou o quarto onde ficamos, molhou tomada tomei choque um caos. Acionei a recepção mudei de quarto e ninguém ajudou com nada ..
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jonatas

Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Ruim

Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jeane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Equipe nota 10 a gerente e excelente
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elem

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Incrível
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

LETICIA

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Estrutura do hotel e excelente para crianças. Atendimento nas piscinas que faltou a desejar(bem ruim falar a verdade), pessoal some e vc tem ir no restaurante pedir as coisas. Área de brinquedos(os eletrônicos não estava funcionando), mas mesmo assim muito bom para quem tem crianças(piscinas, area infantil). Peguem pensão completa ou com jantar no mínimo para evitar extress de ter pedir para os garçons que somem.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Luigi

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel abandonado, valor incompatível

Decidi perder o meu tempo compartilhando a péssima experiência que tive, pois fiquei indignado com o Hotel como um todo, paguei quase 2 mil na diária e me senti enganado, uma especie de “golpe”.. vamos aos fatos: Meu primeiro erro foi ter subestimado as avaliações anteriores de outros hospedes, achei que pudesse ser um excesso de rigor. E como tenho dois filhos de 5 e 7 anos, pensei que os “pros” ( opção de recreação para os pequenos) superaria os problemas relatados pelos hospedes na plataforma, ledo engano. Chegando no check-in, que foi confuso e demorado, presenciei uma quase briga entre um funcionário da recepcao e um hospede que estava a reclamar do ar que não gelava pelo segundo dia e nada era resolvido. O funcionário sem nenhuma higidez ou preocupação em agradar, rispidamente falou que tinha que aguardar a manutenção e não tinha o que fazer alem disso. Feito o checkin, nos foi oferecido um quarto que fica a uns 300 metros da recepcao, no terceiro andar e sem elevador. E tbm sem ajudante para levar as malas, tive que fazer duas viagens, dois lances de escada por conta propria, e nesse “passeio” ja foi possível observar o pessimo estado de conservação das instalações , paredes manchadas, luzes queimadas, portas sem maçaneta, piso rachado, etc. chegando no quarto, nao foi diferente, cheiro ruim, roupa de cama de pessima qualidade, papel higienico parecia jornal. Comida pessima, atendimento demorado, sujeira por todo lado, funcionarios desencontrados, sem nenhuma gestao.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Lucas

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Ignorado

Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lúcio

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente, mas pode melhorar.

O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Falta de limpeza

A chegada no hotel já foi um caos a parte. Avisei anteriormente que meu voo chegaria antes do check in e se fosse necessário eu pagaria um valor a mais para ter meu quarto antes, porém obviamente não fui atendida. Cheguei às 10h no hotel e me avisaram que quando meu quarto estivesse pronto eles me mandariam uma msg. Fui para a praia na esperança disso acontecer. Não aconteceu! Cheguei às 14h na recepção para fazer o check in e para a minha surpresa fui informada que meu quarto ainda não estava pronto. Um absurdo, já que eu havia avisado as 10h que estava lá. Liberaram meu quarto apenas 14h45. Eu com criança pequena acordada desde as 6h da manhã. Quando cheguei no quarto, um horror a parte. Um quarto minúsculo no final do último corredor com vista para um monte de entulho. Rapidamente solicitei a mudança do quarto pois não foi aquele que eu havia escolhido. Enfim, fui acomodada em um quarto apenas as 15h30. Nos demais dias os problemas com a limpeza foram estressantes. Passei 7 dias no hotel e tive meu quarto limpo apenas 2 vezes, paguei 7 dias para ter a limpeza em apenas dois. Estou me sentindo muito prejudicada neste aspecto. O café da manhã é horrível, repetitivo e sem novidades. Apenas a estrutura do hotel é boa, de resto. Tudo ruim! Péssimo!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024