Afficher tous les hébergements

Hotel Riu Palace Meloneras

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Meloneras

Une grande piscine à débordement à l’eau d’un bleu cristallin, une terrasse carrelée et une vue sur l’océan.
Un bar à l’ambiance florale, doté d’un intérieur moderne, d’un espace salon avec tables et chaises, et d’un jardin aménagé avec des plantes et des lampes sphériques.
Un hall d’entrée spacieux avec une table ronde centrale, de hauts plafonds ornés de motifs décoratifs et un grand lustre.
Une terrasse d’hôtel avec des espaces de détente en plein air, des palmiers et une vue sur l’océan.
Un espace spa comprenant deux bains à remous, des sièges et des éléments décoratifs.

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

Afficher sur la carte
Urbanización Las Meloneras, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
  • Place, Faro de Maspalomas (phare)
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Lac La Charca
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Parcours de golf de MasPalomas
    ‪12 min en voiture‬
  • Airport, Las Palmas (LPA-Grande Canarie)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple, balcon

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’un ventilateur de plafond et d’un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre simple, balcon

  • 26 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double, balcon, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, un balcon avec vue sur la mer et un ventilateur de plafond.

Chambre double, balcon, vue partielle sur la mer

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé, un ventilateur de plafond, une table de chevet, une lampe et une vue sur l’extérieur.

Chambre Standard double, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une table avec un vase et un balcon donnant sur la mer.

Chambre double, balcon, vue sur la mer

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un canapé, d’une télévision et d’un balcon avec des rideaux.

Suite Junior, balcon

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon, vue sur le jardin

Une chambre d’hôtel moderne avec un lit, un canapé violet, une table à manger décorée de fruits et de fleurs, une télévision et un balcon avec vue.

Chambre Standard double, balcon, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

San Bartolomé de Tirajana

Au bord de la mer.En séjournant à hôtel du quartier Maspalomas, vous serez à moins de 5 km de Dunes de Maspalomas et de Centre commercial Yumbo. Faro de Maspalomas (phare) et Lac La Charca se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Faro de Maspalomas (phare) - 10 min à pied - 0.9 km
  • Lac La Charca - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage des Meloneras - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Maspalomas - 12 min à pied - 1.0 km
  • Parcours de golf de MasPalomas - 12 min en voiture - 3.0 km

Transport

  • Las Palmas (LPA-Grande Canarie) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Strandapotheke - ‬12 min à pied
  • ‪Café de Paris - ‬12 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬12 min à pied
  • ‪El Senador - ‬13 min à pied
  • ‪Las Dunas - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Meloneras

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Centre commercial Yumbo
Hotel Riu Palace Meloneras offers its guests a full-service spa, 5 outdoor swimming pools, a sauna, and a fitness center. There are 3 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

A children's pool, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the luxury Hotel Riu Palace Meloneras. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 5-star San Bartolomé de Tirajana hotel is smoke free.

  • 515 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 20 buildings
  • 3 dining venues
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Hotel Riu Palace Meloneras possède 515 climatisées dotées de : minibar et peignoirs. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : douche et séchoir à cheveux. Cet hôtel à San Bartolomé de Tirajana offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Extérieur
Hotel Riu Palace Oasis
Maspalomas
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.6 sur 5, Merveilleux, 702 avis
Le prix est de 368 $ CA
394 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 sept. au 2 sept.
Hotel Riu Palace Oasis

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement non couvert sur place (9 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Entreposage de vélos
  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement non couvert libre-service : 9 EUR par nuit
  • Coffre-fort dans la chambre : 7 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement se sert de l’énergie solaire
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Covid-19 Health Protocol (RIU)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement utilise l'énergie solaire. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Covid-19 Health Protocol (RIU).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H-35/1/0000244

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Hotel Riu Meloneras
Hotel Riu Meloneras Palace
Hotel Riu Meloneras Resort
Hotel Riu Palace Meloneras
Hotel Riu Palace Meloneras Resort
Meloneras Palace
Palace Meloneras
Palace Meloneras Resort
Resort Meloneras
Hotel Riu Palace Meloneras Resort San Bartolome de Tirajana
Riu Palace Meloneras San Bartolome de Tirajana
Riu Meloneras Bartolome Tiraj
Riu Meloneras All Inclusive
Hotel Riu Palace Meloneras Resort
Hotel Riu Palace Meloneras All-inclusive property
Hotel Riu Palace Meloneras San Bartolomé de Tirajana

Foire aux questions

How close is Hotel Riu Palace Meloneras to the airport?

Hotel Riu Palace Meloneras is 21.7 mi (34-min drive) away from the Gran Canaria Airport (LPA) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Riu Palace Meloneras?

En date du 16 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Riu Palace Meloneras le 1 sept. 2026 commencent à 444 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Riu Palace Meloneras have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Riu Palace Meloneras.

How close is Hotel Riu Palace Meloneras to the beach?

This hotel is a short 12-minute walk from Playa de las mujeres and 10.9 mi (19-min drive) from Playa del Cura. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Riu Palace Meloneras offer free breakfast?

Hotel Riu Palace Meloneras offers free buffet breakfast every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Hotel Riu Palace Meloneras?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Riu Palace Meloneras?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel Riu Palace Meloneras?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 9 per night.

Does Hotel Riu Palace Meloneras have a pool?

Hotel Riu Palace Meloneras features 5 outdoor pools and a children's pool.

Does Hotel Riu Palace Meloneras have a restaurant?

There are 3 onsite restaurants, offering options like Fusion cuisine, al fresco dining, and a poolside location.

Does Hotel Riu Palace Meloneras have a spa?

This hotel has a spa, which features massages.

How close is Hotel Riu Palace Meloneras to downtown San Bartolomé de Tirajana?

Hotel Riu Palace Meloneras is 12.9 mi away from San Bartolomé de Tirajana.

Avis pour Hotel Riu Palace Meloneras

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 260 avis sur 392.
Note de 8 – Bien, d’après 110 avis sur 392.
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 392.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 392.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 392.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

johan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Its an amazing hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms were beautifully cleaned, plenty of clean towels. The staff went over and above to help. And fulfil your needs. Breakfast and dinner was truly enjoyable with every food you could possibly want, fresh and plentiful. The hotel was truly relaxing, with a beautifully calm and relaxing feel.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Luigi

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The hotel is super! The only problems had been the dinner at the buffet restaurant( real bad experience) and even the breakfast ( a lot of different food/offers but poor quality( for us). It has been strange because the hotel is very nice, nice clients and very kind service.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Luigi

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Quality of food and location
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Johann

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Our stay was excellent
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ronni Michele

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great resort!
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Denise

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Truly a great hotel
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ADRIANA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel will return for sure and staff are really amazing
Séjour de 14 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing sray
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Claus Kofoed

Best hotel om Gran Canaria You get what you pay for 👌😁
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Viviane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
it was very good
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The location
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Derek

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Best 5 star ⭐️⭐️⭐️⭐️🌟

Beautiful complex could not fault it in any way, maybe if I had one criticism it would be the hotel caters for a slightly older person bet that’s it food staff & grounds were all amazing.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was simply fabulous
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Heikki

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great stay in Riu Palace Meloneras.

Very customer and service oriented staff. Food was very good. Spa was nice. Good location. Good bed and shower. One strange thing: they charged extra for the use of safety box in the room. Unbelievable!
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jalil

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect except TV in the room and shower temperature (switching from hot to cold).
Séjour de 12 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

adrian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Time of gym
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Single beds were not good. No ambience or music by pool Not seated to table which was disappointing
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Confort de la chambre

Good and bad !

Great location, lovely pools, great food - wonderful variety at buffet, most of the staff very friendly. However some negatives - the overpowering use and smell of insecticide in our room - I can still smell it 2 days after leaving the hotel! Some other surprising and disappointing points (for a 5 star hotel) - no slippers provided, a charge of €22 to use the in-room safe, pillows and towels were 3-star level.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ADRIANA

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
If you come to this resort you will come back over and over again, the food is superb, the staff is what will bring you back! From the gardening crew (Andres) that will great you every time you walk by to the amazing team of Restaurant managers Carrera, Germano, Patrik, Felix, and Herrera and our superb server Manolo, you became friends. You feel so sad to leave that you have to return to be pampered again! Amazing management. My housekeeper Rosario, I wish I could take her with me! They change your towels 2 times a day and will make your bed if you had a nap in the afternoon! Really amazing
Séjour de 9 nuits en juin 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

GIUSEPPE

Points forts : Propreté

5 star? No!

Impressive lobby Nice garden with pools Very good dinner buffet Average breakfast buffet Not bad rooms but like any B&B or 3 star hotel Apart of the lobby and the dinner buffet presentation nothing else can reminds you are in a real 5 star hotel. The high cost is mutch higher than the hotel services. If the only you are looking is to relax around the pool you can do it with less money in many other hotels in the area The staff is always friendly but the hotel needs improvements. This isn't a hotel for 5 stars
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Antony

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Environmental madness!

Nice hotel but was amazed in this day and age that in 22 C heat they insist on using outdoor gas heaters in the outdoor dining areas. Nobody was asking for it and it made the experience uncomfortable. We need to stop doing this!! Poor form RIU.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jon

Points forts : Propreté, service et personnel

Needs upgrading, expensive friendly staff

This was a 5 star hotel with 5 star prices. I chose the hotel as it had 3 restaurants but when we checked we were informed that the was no space in the restaurants only in the buffet. We had half board. That was poor for a 5 *. Buffet was ok if you like that way of having dinner. We were unlucky that it was cold in the canary island and very windy. The room had no heating system and they provided a small electric heater. I was surprised not to have a heating possibility even here. The staff was very friendly and could not do enough. Nice big rooms and beautiful swimming pools. Some parts of the hotel need upgrading to maintain the 5* status and keep the prices. It was not good value for money.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Poor aircon, evening food otherwise very nice.

Beware of inadequate aircon in the main block and wing rooms. Ours didn't get below 22 degrees the whole 10 days we were there despite leaving it on 24/7.and the outside temperature falling to 15 overnight! Apparently the villa blocks are much cooler, "freezing" even. Hard floors and thin walls mean you are reliant on other people to keep the noise down which on the whole they do, as the average age of the clientele must be 65+. Facilities, grounds and pools are all very good with lots of sunbeds and brollies available in sunnier/shadier, windy/ not so windy spots. Don't believe the "No reserving of beds" rule though, it is completely ignored by the staff and guests. Food suffers from the inherent disadvantages of the buffet format. There are plenty of cooking stations in operation, but whilst there is a wide choice (but no pineapple juice) and unlimited supply, the food is only 3/4 * quality with lots of fried meat/fish options. It works for breakfast, but is not 5* for the evening meal. The desserts were particularly disappointing, looking fabulous but all artificial and tasteless. Only the choux buns had real cream in them. The staff were friendly and generally efficient throughout. Can't comment on the entertainment as it is not our thing. If you want to eat out there are plenty of nearby options, but apparently the only really good one is Samsara.
Séjour de 10 nuits en mars 2023