Afficher tous les hébergements

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel 5 Ă©toiles de luxe avec 5 restaurants

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Piscine extérieure en saison, accÚs possible de 8 h à 18 h, parasols
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Bar (sur place)
Vue de la chambre
Bar (sur place)

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

Afficher sur la carte
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755
  • Place, Vignoble Vena Cava VinĂ­cola
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Vignoble Adobe Guadalupe
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Place, Vignoble Monte Xanic
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bliss Pool Villa

Bliss Pool Villa | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Bliss Pool Villa

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Harmony Sunrise Pool Villa

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Harmony Sunrise Pool Villa

  • 125 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Pool Suite King

Serenity Pool Suite King | Vue de la chambre

Serenity Pool Suite King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 138 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Pool Suite Twin

Serenity Pool Suite Twin | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Pool Suite Twin

  • 138 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Winemakers Three-bedroom Pool Villa

Winemakers Three-bedroom Pool Villa | Vue de la chambre

Winemakers Three-bedroom Pool Villa

  • 343 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur le vignoble
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 grands lits et 1 futon (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Harmony Sunset Pool Villa

Harmony Sunset Pool Villa | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Harmony Sunset Pool Villa

  • 125 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le vignoble
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

À propos du quartier

Vallée de Guadalupe

PrÚs de la promenade.Vous trouverez Vignoble Vena Cava Vinícola et Almazara de Rancho Olivares à moins de 5 km de hÎtel. Cave à vin Viñas de Garza et Exploitatio viticole El Pinar de 3 Mujeres se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Vignoble Vena Cava VinĂ­cola - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Parc Ejidal El Porvenir - 11 min en voiture - 7.2 km
  • Vignoble Adobe Guadalupe - 13 min en voiture - 8.3 km
  • Vignoble Monte Xanic - 17 min en voiture - 15.0 km
  • Exploitation viticole la Cetto - 28 min en voiture - 22.9 km

Transport

  • Tijuana, Baja California Norte (TIJ-AĂ©roport international GĂ©nĂ©ral Abelardo L. Rodriguez) : Ă  130 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Cocina de Doña Esthela - ‬7 min en voiture
  • â€ȘKing And Queen Cantina - ‬13 min en voiture
  • â€ȘBloodlust Winebar - ‬9 min en voiture
  • â€ȘAldea - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘSalvia Blanca - ‬5 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

HĂŽtel 5 Ă©toiles de luxe avec 5 restaurants
A winery is on site. Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe offers its guests a full-service spa, a fitness center, and a seasonal outdoor pool. There are 5 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe. A shuttle from the airport to the hotel (available 24 hours) is available for a fee. Parking is available for a fee.

This 5-star Valle de Guadalupe hotel is smoke free.

  • 1 floor
  • 30 guestrooms or units
  • 5 dining venues
  • Built in 2024
  • Winery on site
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Fireplace in lobby
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe possĂšde 30 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : un foyer et une tablette Ă©lectronique. Les chambres ont un patio ou balcon meublĂ©. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas Ă  plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes par satellite et films payants. Les commoditĂ©s suivantes sont Ă  la disposition des clients dans les chambres : cafetiĂšre-thĂ©iĂšre et minibar. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Banyan Tree Veya Spa comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

HĂ©bergements similaires

Extérieur
Bruma Wine Resort
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, 149 avis
Le prix est de 194 $ CA
277 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 janv. au 17 janv.
Bruma Wine Resort

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette depuis l’aĂ©roport offert jour et nuit sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (22 USD par jour)
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 8 h Ă  midi moyennant des frais de 45 USD par adulte et de 23 USD par enfant
  • 5 restaurants
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • BibliothĂšque
  • Cours de cuisine
  • Cours de yoga
  • Écotourisme
  • Établissement vinicole
  • ÉvĂ©nements de lancement de vins
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’entraĂźnement
  • Salle de dĂ©gustation de vin
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • Tours d’avion ou d’hĂ©licoptĂšre
  • Vignoble
  • Visites du vignoble
  • Visites privĂ©es du vignoble

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Tablette Ă©lectronique
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de livraison de repas

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Foyer
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 10 décembre 2025 au 20 mars 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Une des salles Ă  manger
Les installations saisonniÚres suivantes sont fermées chaque année, du 10 décembre au 20 mars :
  • Piscine

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal de compagnie, par sĂ©jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 11 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : environ 45 USD par adulte et 23 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 350 USD par vĂ©hicule
  • Service de voiturier : 22 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par sĂ©jour et par animal de compagnie

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison Ă  compter du 21 mars jusqu'au 10 dĂ©cembre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 11 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

Avis pour Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 93 avis sur 131.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 11 avis sur 131.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 7 avis sur 131.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 9 avis sur 131.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 11 avis sur 131.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Raquel

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
What isn’t there to love about Banyan Tree Veya?! It’s a stunning property with all the amenities one needs for a wonderful stay. The staff are extremely friendly, welcoming, and helpful. A special shoutout to Esteban, who simply goes above and beyond to ensure guests are well cared for. Another shoutout to Leticia from the spa for a wonderful experience. All dining options are a must, as is the Pictograma and Atalaya experience. This is by far our favorite hotel in VDG and we look forward to our next stay!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Giovanna

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Dominique, Brooklyn

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property and the room were stunning. The staff was also very attentive and helpful. I felt very safe on the property as a solo female traveler. I would definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

david

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Me gusto mucho la habitaciĂłn y el servicio personalizado
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

adam

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hidden Gem a couple hours south of the border

Really great venue. Amazing pools. Excellent food and staff. We had a real snafu at check in but the hotel went out if it’s way to make it up to me. I’ll definitely come back.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Joseline

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Perfecto para descanso y privacidad, cuenta con todo lo necesario para que no tengas que salir
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Bernardo

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

JOSE ANTONIO, Zapopan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Recomendable
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Leon

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Ingrid

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Hector, Vista

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

Ignacio

Voyage en famille
Points forts : Propreté
El hotel estĂĄ muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocĂł mala suerte porque el aire acondicionado no servĂ­a, y hacĂ­a mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Raul

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

David

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Osbaldo

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The most relaxing weekend getaway everything you need on property, coffee shop, restaurants, bar!! Will definitely be visiting again soon!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 – Bien

RAMON

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Raquel

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful property with everything you may possibly need during your stay. Excellent customer service!
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

GERMAN

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio ademås de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Jose, Ciudad De Mexico

Points forts : Commodités
Amablilidad delnpersonal
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Felipe

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Service et personnel
Hotel is Understaffed
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Lana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Sergio

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
No servĂ­a el aire acondicionado, se sentĂ­a mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Gregorio

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Claudia

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I stayed at this hotel over the weekend and, unfortunately, the experience did not meet expectations for a property advertised as five-star. In reality, the service and facilities are more in line with a three-star hotel. We paid $600 for one night in a villa that, upon arrival, did not have a functioning door lock. I reported the issue and was told it had been fixed. However, when I returned to the villa, the lock was still not working. I spent nearly an hour on the phone asking to be moved to another villa, which was eventually arranged. Overall, the service was basic, and the staff lacked the training you would expect from a hotel in this category. Despite expressing my concerns, there was little interest or accountability from the team, and no manager ever came forward to address the situation. I would not recommend this hotel, especially considering the price point and the expectations that come with a five-star rating.
Séjour de 1 nuit en août 2025