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"The property is much larger and more impressive than I imagined it would be. Service was good. The pool area was amazing " Plus

Par un voyageur vérifié le Thu 05 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 4,5 étoiles pour la famille près de Nova Southeastern University

À proximité de l'aéroport

À moins de 15 km de ce complexe hôtelier, vous trouverez Port Everglades et Hollywood Beach. Broward Center for the Performing Arts est à moins de 15 km et Lieu historique et musée Stranahan House est à moins de 20 km.

Établissement rénové en 2019

Ce complexe hôtelier de luxe renferme un casino, une station santé complète et une boîte de nuit. Les familles apprécieront la glissade d'eau et le service de garderie dans la chambre (supplément). Des menus pour enfants sont également proposés. Mangez dans un des 11 restaurants de ce complexe hôtelier, qui offre gratuitement le Wi-Fi et le stationnement libre-service.

Internet gratuit et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 481 chambres de cet établissement assurent votre confort grâce aux lits avec matelas à plateau-coussin et à la literie de qualité supérieure et offrent un accès gratuit à Internet câblé et sans fil ainsi qu'un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble. Vous profiterez également du service aux chambres offert en tout temps, d'une cafetière-théière et d'une console de jeux vidéo.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.
235 $ CA* Par nuit/chambre 16 nov. - 17 nov.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la piscine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la piscine

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Seminole Hard Rock Hotel and Casino fondée sur 35 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Seminole Hard Rock Hotel and Casino

Tout le monde (15) Couples (7) Famille (11)
4 sur 5
The property is much larger and more impressive than I imagined it would be. Service was good. The pool area was amazing

Publié par le 5 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 mars 2020 par Mike J

Thank you for sharing with us your very positive experience at Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. Please let us know next time what we can do to make your experience absolutely perfect! We hope you’ll be back to see us again soon!

3 sur 5
The property was very nice and yhe pools beautiful, but there were a few things that would cause me to not return. The balcony in our room was not cleaned and there was garbage left from previous guests. I requested that it be cleaned, which they did, but the floor was not mopped, it was still filthy with ashes. The casino had so many machines disabled, it was beyond comical. Finally, although I am a classic rock kind of person, I can enjoy newer music .... but the constant music geared toward the 20 somethings became nearly unbearable when we were forced to yell to one another to have a conversation at the slots due to the ridiculous volume. A bit too much. The guitar show was very cool but was over in less than 10 minutes. Overall disappointed maybe because I was expecting something incredible, which it simply is not.

Publié par le 3 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 mars 2020 par Mike J

Thank you for taking the time to review your experience with us so thoughtfully. We certainly apologize for those aspects of your stay which made your experience less than perfect We hope you will give us another opportunity to show you how fantastic we can be! And we'd love to hear in person any specific suggestions you have for making your next visit even more fun. We hope to see you back again soon!

5 sur 5
What i didn't like was that no even a bottle of water in the room

Publié par le 20 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 févr. 2020 par Mike J

Thank you for the five-star rating you give us at Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. Please make our team members aware of any special requests you might have during your next stay. We hope to see you back again soon!

5 sur 5

Publié par le 29 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 janv. 2020 par Mike J

Thank you for your five-star review of us at Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. We're looking forward to your next visit and hope to see you soon!

3 sur 5
the new hotel rooms are great and the staff was great but the smoking in the hotel and the pool area where gross....i can see the smoking in the casino and the area's outside that they have marked for smoking but people were smoking everywhere ...you couldnt go sit and relax at the pool without smelling smoke everywhere...wont go back

Publié par le 25 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 févr. 2020 par Amanda

Hello, Thank you for sharing feedback on your recent visit. At Seminole Hard Rock Hollywood it is our goal to provide all of our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Although smoking is permitted at our facility, we understand that it should never interfere with the comfort of our guests. If you prefer a smoke-free experience, please visit our new 7,500 square foot fully enclosed smoke-free gaming area. Inside guests will find an impressive selection of more than 200 slots accepting a wide range of monetary denominations, from pennies to $5 slots. The new gaming room is conveniently located near the Winners Way Garage entrance. Also, smoking is prohibited in the restrooms, restaurants, retail promenade, convention area and our public walkways. We want everyone to have a memorable experience and the Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood and look forward to welcoming you back.

1 sur 5
Facility was fine. Staff was terrible!! The most unprofessional hotel staff, from manager to valets to servers, even assembled in one property!

Publié par le 7 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 janv. 2020 par Mike J

Thank you for taking the time to review your visit with us. We apologize that your experience didn’t match your expectations. We are highly regarded for our caring service and it sounds like we may have missed our mark this time. We would appreciate the opportunity to hear some details of your experience from you in person.

4 sur 5

Publié par le 6 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 janv. 2020 par Mike J

Thank you for your positive review of Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. We hope to see you again soon!

4 sur 5
The guitar, the lighting throughout and the music. Very disappointed in the service. Same lack luster service every where.

Publié par le 6 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 janv. 2020 par Mike J

Thank you for the positive review you give us at Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. We're sorry to hear that your experience with some of our team members was less than perfect and hope you will give us another opportunity to demonstrate excellence in service!

4 sur 5

Publié par le 4 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

5 janv. 2020 par Mike J

Thank you for your positive review you give us at Seminole Hard Rock Hotel & Casino in Hollywood. We're looking forward to your next visit!

3 sur 5
First casino o have ever been in that I had to buy my own drinks while gambling. Ridiculous! The wait time in the lines to check in was around 30 minutes. They kept giving rooms to other people and I had to get back in line twice and stand there to see if they had our room ready. People kept checking in that checked in after I did that got rooms much sooner than I did. It took over two hours to get my room. Everything is way too expensive. $5 for a coke. $12 for a Bloody Mary in a small glass. All employees were very pleasant after check in was over. Spent $2,000 and a room for 2 nights and I had to pay for my drinks while gambling and losing money!

Publié par le 29 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 janv. 2020 par Larissa

Thank you for your feedback. We are delighted to know our team members provided you with a pleasant experience after you were checked in, however, we apologize your experience with our check-in process did not meet your expectations. We take pride in providing all of our guests with authentic experiences that rock and we regret missing the mark this time. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at South Florida’s ultimate entertainment destination.

À propos du Seminole Hard Rock Hotel and Casino

Emplacement 1 Seminole Way, Hollywood, FL 33314

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 9 septembre 2020 au 31 décembre 2020 (ces dates ne sont pas définitives) :

  • Salle à manger

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –3
  • Glissade d’eau
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier (supplément)

Commodités de la chambre

Seminole Hard Rock Hotel and Casino propose 481 chambres dotées de : console de jeux vidéo et coffre-fort. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Films payants
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Ensemble baignoire-douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Console de jeux vidéo
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Les clients ont droit à un déjeuner préparé sur commande, moyennant un supplément.

Kuro – Donnant sur la piscine, ce service de restauration de type restaurant gastronomique sert les repas suivants : brunch et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Council Oak Steak – Ce service de restauration de type restaurant gastronomique sert les repas suivants : le brunch et le souper. Ouvert tous les jours

Abiaka - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique donne sur la piscine. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Cipresso - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Hard Rock Cafe – Ce restaurant propose une cuisine américaine. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 3 piscines extérieures de même que glissade d'eau et centre de bien-être. Les installations récréatives comprennent également : sauna.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Rock Spa - Le spa dispose de : salles de massage et de soins et salle de soins pour les couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage prénatal
  • Baignoire à remous au spa
  • Salles de soins pour couples
  • Réflexologie
  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Affichage en braille ou en relief
  • Entrée bien éclairée
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. LOCALIZE

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 3 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 30.0 USD par nuit.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 100 USD par unité d'hébergement, par séjour
  • Poids maximal : 18 kg/40 lbIl n'y a pas de frais pour les animaux d'assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les propriétaires d'animaux de compagnie doivent présenter un carnet de vaccination.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 3

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100 USD par nuit
  • Frais hôteliers : 25 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Utilisation de la piscine
  • Accès au centre de conditionnement physique
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Autres inclusions

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 8 USD et 30 USD par personne (approximativement)
  • Service de voiturier : 25 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par séjour et par unité d'hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 30.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 19 h.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.