THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA

Hébergement 2.5 étoiles
HĂŽtel prĂšs de Lac Hoan Kiem Ă  HanoĂŻ

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA

Soins du corps, massage aux pierres chaudes, massage suédois
Chambre simple Standard, 1 grand lit, pas de fenĂȘtre, dans l’édifice annexe | Literie hypoallergĂ©nique, lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire, minibar
Réception
Façade de l’hĂ©bergement
Chambre triple familiale, Plusieurs lits, pas de fenĂȘtre | Literie hypoallergĂ©nique, lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire, minibar

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Buanderie
  • Entretien mĂ©nager
  • RĂ©ception ouverte en tout temps

Explorez la région

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6A Luong Ngoc Quyen, Hanoi, 100000
  • Place, Rue commerçante TáșĄ Hiện
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-AĂ©roport international Noi Bai)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre supĂ©rieure double, 1 grand lit, pas de fenĂȘtre

  • 17 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supĂ©rieure avec lits jumeaux, pas de fenĂȘtre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, 1 grand lit, balcon, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre triple familiale, Plusieurs lits, pas de fenĂȘtre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, 1 grand lit

  • 17 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard double, 1 grand lit, pas de fenĂȘtre, dans l’édifice annexe

  • 14 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre simple Standard, 1 lit double, pas de fenĂȘtre, dans l’édifice annexe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 14 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

HanoĂŻ

SĂ©jour au centre-ville.MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ et Lac Hoan Kiem se trouvent Ă  10 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Vieux quartier. Rue commerçante TáșĄ Hiện et Temple Bach Ma se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Rue commerçante TáșĄ Hiện - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Lac Hoan Kiem - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Théùtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • MarchĂ© de ĐÎng Xuan - 5 min Ă  pied - 0.5 km

Transport

  • Gare de Long Bien (HanoĂŻ) : Ă  10 min de marche
  • Hanoi (HAN-AĂ©roport international Noi Bai) : Ă  39 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHáșŁi SáșŁn - Sea Food - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘNew Day Restaurant - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBĂČ Nướng XuĂąn XuĂąn - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘChĂąn gĂ  sáșŁ á»›t MáșŻt To - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘOld Corner Coffee Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA

HĂŽtel prĂšs de Lac Hoan Kiem Ă  HanoĂŻ
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA offers its guests spa services, tour/ticket assistance, and concierge services. Public spaces have free WiFi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA also features laundry facilities, dry cleaning/laundry services, and express check-in.

This Hanoi hotel is smoke free.

  • 35 guestrooms or units
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Elevator
  • No smoking on site
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA possĂšde 35 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : minibar et eau embouteillĂ©e (gratuite). Les lits ont un matelas lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, de mĂȘme que pomme de douche hydromassante, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau et une imprimante, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). CommoditĂ©s fournies sur demande : literie hypoallergĂ©nique et fer et planche Ă  repasser. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaï et des soins du visage.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Prises de courant abaissĂ©es dans la salle de bain

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Pantoufles
  • Pomme de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Essuie-tout
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Minibar

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Imprimante
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée express

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 2 pers.) : 450000 VND par vĂ©hicule
  • Navette - enfant : 450000 VND (aller simple), (de 5 Ă  10 ans)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte privĂ©(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Aucun stationnement sur place. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte Discover, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.

À noter

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

The Silk Grand & Spa Hanoi
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL SPA
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hotel
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hanoi
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hotel Hanoi

Foire aux questions

How close is THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA to the airport?

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA is 15.6 mi (39-min drive) away from the Noi Bai Intl. Airport (HAN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA?

En date du 20 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA le 21 juin 2026 commencent Ă  58 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA have an airport shuttle?

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of VND 450000 per vehicle, one-way.

Does THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA offer free breakfast?

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA does not offer free breakfast.

Is there a casino at THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA?

Free parking is not available at this hotel.

Does THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA have a pool?

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA does not have a pool.

Does THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer facials, Swedish massages, and mani/pedis.

How close is THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA to downtown Hanoi?

THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA is 0.9 mi away from Hanoi.

Avis pour THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 18 avis sur 43.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 11 avis sur 43.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 6 avis sur 43.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 43.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 43.

7,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I liked the service and the staff was great breakfast was good the room was always clean and I liked the friendly staff
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Stefano

Points forts : Service et personnel, commodités
Convenient for exploring Hanoi
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alfred

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Stuff was excellent, a very good breakfast convenient to bus lines Railroad Station many attractions. Excellent Spa service
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

helen

Points forts : Service et personnel
Friendly staff, cleanliness
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kim Hong

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is clean & efficient. Staff are wonderful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ethel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Breakfast was good, tour they are selling is very expensive, you can find better price outside the hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tiffany

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
It was ok. It’s a very old property and not the cleanest but the staff was nice and they had free breakfast in the morning.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Bankov

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Awful

Dirty room and many mice running on the area of breakfast, room with full smell. The towel is very old
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ava

Points forts : Propreté, service et personnel
The building is old, including the rooms. The. The worst hotel stayed during the vacation
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Hotel management and staff were very helpful with the stay, arranging site seeing excursions and with laundry service. Room was small, but nice, and had a large bathroom. View was looking over Hanoi Old Quarter from 6th floor. Breakfast was simple, not huge options, but enough to get what you need. Easy walking distance of many old quarter shops and restaurants. Took some effort to find as Google Maps places you in wrong spot a block west of actual location, but if you look for the building address you will find it.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

bryan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super... Great spot in the heart of Old Quarter Loved this hotel. All the staff were just wonderful and so helpful. The hotel is very clean, . This was in a great location in the Old Quarter , you can walk anywhere . Philip organised a tour for us to Halong Bay and certainly didn’t disappoint. We had a fabulous time. Great value for money. Will definitely recommend and stay here again
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

MASAHIRO

Points forts : Propreté, service et personnel
The facilities in the annex were old but the beds were fine. Unfortunately there was no hot water in the shower.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Enrisa

The room that we got was very small and tight, not like the photos of the room we reserved. I had to ask to be transferred and it took a while for the manager to agree. The staff were very helpful though . We had a larger room with the view as advertised. Another thing is that we were paid for an express laundry service, to be done before 830am, our check out time, however, they couldn't contact the laundry the morning we were leaving! The lady manager Phi promised to have it delivered to our next destination which was 2 hours away... fortunately, the clothes, still warm were brought to the hotel at 815! Definitely not a good experience. I think the hotel ad regarding the rooms was misleading.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Anthony

Points forts : Service et personnel
initially moved into a standard room which was absolutely tiny. There was barely enough room to get around the bed. It was too small for one person let alone two people. For $6 more pn I was moved into a larger room which was still small but far better value. Rooms in this part of town are small but also very cheap and great value. Breakfast was adequate. The staff here are fabulous. The location is perfect, 50m to all the main restaurant and bar areas. Great live music just around the corner in the next street.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alvin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This is an excitement hotel. I stayed for a few weeks in a city view room. It was large clean and spacious. The staff are very friendly and helpful and the breakfast is quite good, especially the fruits, such sweet pineapples! 😋 They have good spa services and the tours are quite well priced as well. This is in old quarter so weekends can get a little rowdy at night. I love watching the traditional dance theater on the street every weekend. It's only a few feet away by foot from the hotel. There are also many delicious restaurants and cafes very close by.
Séjour de 28 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

bryan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
BEAUTIFUL place to stay in the Old Quarter In real estate they say it's all about location, location, location. In the tourist industry I say it's all about the staff, staff, staff. This place not only is located in a very convenient location in the heart of the Old Quarter, the staff is fantastic! The Manager Philip is a handsome man that runs a tight ship. He is very knowable person and willing to help make your stay memorable. The staff is there to actually serve the traveler needs.. Fun place to use as your home base as you wander the streets and enjoy the sites.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good location/ value

This hotel is good for the value and location. Breakfast is standard. I stayed here on 2 separate occasions. The first time it was fine that I booked to return a few weeks later when I was passing through Hanoi. During my 2nd stay the AC kept turning off which is a punishment in during the summer heat/humidity. I called 5 times over 2 days and then just kept going restarting it and saying sorry. I was unable to sleep during my stay. Additionally during both stays the wifi was spotty in the rooms so FaceTiming was difficult. So for those reasons, I cannot wholly recommend this place.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Arnaud

Points forts : Propreté, service et personnel
The room I had was definitely not for 2 people. It's a bed and an unclosed bathroom with no fan so the whole room gets super humid when you shower, but that's fine, I can live with that. The part that was so annoying is there's a mechanical sound, a water pump or something that goes on and off every few seconds, 24h a day, ear plugs aren't enough, you still hear it and it has the potential to drive you mad. They knocked very loud and a few times on my door in the morning while I was asleep which is not great. Check in was easy and quick, the reception staff was super nice, with good English, five stars to them.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Sarah

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Rats! Stains! Noise! The hotel was very rundown and shabby and, although the towels and sheets were clean, everything was very old and stained. There were rats running around in the ceilings and floorboards day and night! The noise feom the reception area can be heard loudly in all of the rooms. Cooking smells from the kitchen and from nearby restaurants were in the room constantly and making my clothes smell. The staff were quite chaotic and unprofessional at times. Not worth the price - we stayed in much better places nearby for the same price. The location is very good though - right in the middle of the Old Quarter.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

R

Points forts : Propreté

Room with a view from the toilet!

We arrived very tired. Our room we paid for was room with a city view. The only window in the room was inside the shower cubicle in the toilet. When we spoke to the manager he said we have a city view...but i said its from inside a shower cubicle. He said sorry we cannot move you . We will see if a rooms available tomorrow. That day came and we decided after opening our luggage just to stay in that room as we were too tired to start moving again. When we told the manager he said thats a good idea your room is better anyway. So, were not happy with this. We never stay in a room without a window especially when we pay for a city VIEW! The hotel was clean, breakfast was good. Location was fantastic!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
SUPER AMAZING PACKAGE Our group have fantastic times in Hanoi SILK GRAND PRMEIUM Hotel. We did to booked only 1 night on Expedia website and upon arrival, we booked our AMAZING PACKAGE as Ha long bay 2 days 1 night on Premium cruise Sapa trekking 3 days-4 nights Hoa Lu - Tamcoc 1 day tour by Mr. PHILIP was SUPER, amazing tour and secret deal. Our rooms at Panda Hotel is Small but very clean, romantic decor in our beds with Petals rose flower, i loved my room. Their staffs was super friendly, charming and they are always try to helped us with big smiles AND special Mr. PHILIP ( My prince ) helped us to booked SUPER amazing package and show the best restaurants, great coffee, a good place to seeing. Thank you very much to all Staffs of silk grand premium HOTEL and we're highly to recommending THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL to everyone and SPECIAL TO MY COUNTRY. LET BOOKING IT !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tin

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
My stay on the 5th floor was decent. It looks recently renovated and they tried to make it look premium, but you could tell it was a bit of a rush job and not much thought was put into the layout. But those are cosmetic details and aren’t deal breakers. The bed is made, but don’t think sheets and comforter are changed often. Towels (except shower mat) are changed daily, but do have some stains. One towel was really gross, looked like someone wiped their butt and then folded it back neatly. So I just tossed it on the floor for housekeeping. Kettle was clean, but cups a bit dirty, as if they just poorly rinsed them in the sink because I could see coffee stains. Water bottles, tea, and coffee provided. Good WiFi connection. Since it’s located in the bustling Old Quarter, don’t expect quiet. There were no blinds, just frosted glass so there will be plenty of natural light to wake you. I didn’t mind, but just a word of caution for light sleepers. The staff are very friendly and helpful. I had them take some clothes in the morning for laundry and got it back later that night and was given the weight. I was told to pay at checkout. The next morning, the same receptionist said they made a mistake and I had to pay for an extra kg. I didn’t have time to contest as my driver was waiting. Maybe that’s their tactic, tell you to pay as you leave when you’re likely in a rush and will concede. They need a scale onsite like most other hotels. I would stay again, but avoid other services
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Diane

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Chambre avec trou dans les murs, malpropre J'ai des photos et je veux un remboursement
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Johanne

Le personnel est moyennement chaleureux. Le déjeuner est trÚs bien. Les chambres auraient besoin de rénovation
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté
J’ai attendu 40 minutes pour le check-in. Il y a ensuite eu une fuite d’eau dans ma chambre et les chambres ne sont pas propres (moisissurres etc...)
Séjour de 5 nuits en juin 2025