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ZER Boutique Holbox

Catégorie d’hébergement : 4.5
Hôtel 4,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Holbox

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Galerie de photos de l’hébergement ZER Boutique Holbox

Un salon de plage doté d’une structure en forme d’arche en bois, de chaises longues et de tables avec des plateaux de nourriture.
Une plage avec des chaises longues et des parasols, une plage de sable, et l’océan en arrière-plan.
Un espace intérieur donnant sur la plage, doté d’un toit de chaume, de tables, de chaises et d’une piscine.
Un complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments, une plage équipée de transats et des palmiers.
Un intérieur moderne avec un comptoir d’accueil, des meubles en bois et des motifs muraux originaux.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310
  • Place, Plage d'Holbox
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Bioluminescence
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Plage de Punta Coco
    ‪11 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Une chambre spacieuse avec un grand lit, des décorations murales en macramé et une cloison en bambou.

Chambre supérieure

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur l’océan

Une chambre avec un grand lit, une décoration murale en macramé et une vue sur l’océan par une porte coulissante.

Chambre supérieure, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur l’océan

Une chambre avec un grand lit, une vue sur l’océan, un balcon et une décoration murale en macramé.

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et offrant une vue sur l’océan.

Master Suite

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bamboo

Une chambre avec un grand lit, une table de chevet en bois avec une lampe, un téléviseur fixé au mur et une décoration murale en macramé.

Bamboo

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Un espace spa intérieur comprenant un jacuzzi, deux tables de massage et un ventilateur de plafond.

Soho Boutique Holbox - Adults Only

Isla Holbox
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 334 avis
Le prix est de 76 $ CA
101 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 oct. au 25 oct.
Soho Boutique Holbox - Adults Only

À propos du quartier

Isla Holbox

Vacances à la plage.À 5 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Plage d'Holbox et Réserve Naturelle Yum Balam. Plage de Bioluminescence et Plage de Punta Coco se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Plage d'Holbox - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage de Bioluminescence - 11 min à pied - 1.0 km
  • Plage de Punta Coco - 11 min à pied - 1.0 km
  • Terrain de base-ball de Holbox - 19 min à pied - 1.6 km
  • Place principale - 4 min en voiture - 2.1 km

Restaurants

  • ‪the hot corner's bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Básico - ‬4 min en voiture
  • ‪Quartieri Holbox - ‬3 min en voiture
  • ‪Fuego - ‬9 min à pied
  • ‪Mr. Happy - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

ZER Boutique Holbox

Hôtel 4,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Holbox
Some rates at ZER Boutique Holbox are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with free beach club on site and umbrellas. Bring your whole family to ZER Boutique Holbox for summer fun including 3 outdoor swimming pools, snorkeling, and volleyball.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 2 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a rooftop terrace and a garden.

This 4.5-star Isla Holbox hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 38 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 3 bars by the pool
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2024
  • Continental breakfast (free)
  • Karaoke
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Dining venue
  • Swim-up bar
ZER Boutique Holbox possède 38 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et une cafetière à espresso. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Isla Holbox offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

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Un complexe hôtelier doté de bungalows sur pilotis, d’une piscine et d’une végétation tropicale luxuriante.
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front
Isla Holbox
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 659 avis
Le prix est de 162 $ CA
212 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 oct. au 29 oct.
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Mini-réfrigérateur
  • Sauveteurs sur place

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 50 mètres
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 11 h et 18 h selon un horaire fixe et sur demande
  • Navette entre l’hôtel et la gare routière (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
  • 2 bars-salons
  • 3 bars attenants à la piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Club de plage gratuit
  • Équipement de sports aquatiques
  • Jeux
  • Karaoké
  • Location de vélos
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Navette vers la gare routière accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Mini-réfrigérateur
  • Minibar
  • Plaque chauffante
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des traversiers (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 15 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Des heures de calme sont imposées à cet hébergement de 23 h à 9 h
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 40 USD par animal de compagnie, par nuit, en plus de frais de nettoyage uniques de 19 USD
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.92 USD par personne et par nuit.
  • Taxe touristique : 1.90 USD par personne et par nuit
  • Frais hôteliers : 24 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Buandrie
  • Accès au club sur plage d'un hébergement partenaire
  • Accès à la piscine d'un hébergement partenaire
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 200 USD par personne (aller-retour)
  • Navette de l'aéroport - enfant (de 4 à 14 ans) : 199 USD
  • Animaux de compagnie : frais de nettoyage unique de 19 USD, ainsi que 40 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Les options de paiement mobile incluent Apple Pay.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Les fêtes et les événements de groupe, y compris les réunions familiales, les fêtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisés sur place (47 personnes maximum).
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte privé(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit, l’argent comptant, les paiements mobiles et les paiements mobiles. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Les fêtes et les événements de groupe, y compris les réunions familiales, les fêtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisés sur place (47 personnes maximum). Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 007-025-002981/2026

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec cet hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel Isla Holbox

Foire aux questions

Does ZER Boutique Holbox have an airport shuttle?

ZER Boutique Holbox offers an airport shuttle from 11:00 AM to 6:00 PM, at scheduled times, for a charge of USD 200. per person, roundtrip.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à ZER Boutique Holbox?

En date du 23 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement ZER Boutique Holbox le 26 oct. 2026 commencent à 153 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

How close is ZER Boutique Holbox to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does ZER Boutique Holbox offer free breakfast?

ZER Boutique Holbox offers free continental breakfast every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at ZER Boutique Holbox?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at ZER Boutique Holbox?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at ZER Boutique Holbox?

Free parking is not available at this hotel.

Does ZER Boutique Holbox have a pool?

ZER Boutique Holbox features 3 outdoor pools.

Does ZER Boutique Holbox have a restaurant?

ZER Boutique Holbox is home to Ana’s Kitchen, which features Mexican cuisine, pool views, and a beachfront location.

Does ZER Boutique Holbox have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer deep-tissue massages, aromatherapy, and body scrubs.

How close is ZER Boutique Holbox to downtown Isla Holbox?

ZER Boutique Holbox is 4.6 mi away from Isla Holbox.

Avis pour ZER Boutique Holbox

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 47 avis sur 66.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 66.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 66.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 66.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 66.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing staff, delicious breakfast and food in general, gorgeous beach
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stunning views, friendly & attentive staff, room service was great. 10/10 experience at this hotel
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
NA
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The view every morning and the sunsets are beautiful, front desk and all the staff in general are so nice Worh every penny i spent staying here
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is super friendly and helpful!! The place is new and the only one with infiniti pool on the rooftop. Also great food
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was spotless, staff was very courteous, A few more sun chairs on the beach for hotel guests would have been nice.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Staff were all friendly.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing especially Pablo and Gabriela they helped so much and were extremely courteous and very polite. Rooms were nice and clean and the private beach was amazing.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Room was great a little far from everything but staff was wonderful. Gave a 3 star due to distance and weather was not great had to eat dinner in our room for 2 nights due to restaurant being outdoors. Beautiful resort though.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The ocean was visible from
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Beautiful hotel, fabulous location right on the beach. The rooms are great, excellent staff and delicious food. No complaints at all! Safe place great for everyone- family, solo travelers or couples. I will definitely be returning.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel but food and drinks are way over price on the property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ana y Jose was simply amazing. From the ocean view from my room to the wonderful staff, it was easy, relaxed and beautiful. The staff is wonderful. Attentive and very warm. Everyone is there to ensure that you have a great time. Food, drinks, and beach facilities are all great. The beach front itself had no seaweed and was very well taken care of. Also, make sure to head to the pool on the roof. Amazing views! Rooms were nice, clean and AC was blasting. No complaints! Ocean view room is definitely worth it. Cant wait to return asap! Thanks for such a great time! xx
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Water issues in the room and washrooms. Food was bad and a lot of flies around the beach dining area. Service was slow and not on time.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property is really beautiful and in a great location - west end of the island that didn’t have much around in previous years. It is a bit of a walk to get into town, but there are several places close by and taxis are pretty readily available. I will say that it gets dark at night around this part of the island, so be prepared to use that phone flashlight if you plan on walking! Very safe, as is the whole island really. Great food and service. I had a huge issue with my credit and debit cards while I was on the island and ran out of cash to pay for my transfer service back to the airport. It was super stressful and though they eventually wound up allowing me to pay with my card, I used up almost a whole day trying to get cash. I cannot stress enough - bring more cash than you think you need! I felt horrible I couldn’t pay or tip in cash for the last couple days I was there, but the hotel and the driver were pretty understanding. Overall great stay!
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

I requested clean towels, they didn’t provide the first time, I had to requested 3 times, no phones in the rooms, if you need anything you have to walk all the way to the lobby. Flies everywhere, they have those table fans but they can’t stop the flies landing in your food. Very unpleasant experience. Breakfast was included, I ordered the same thing everyday, they serve d me greysh looking eggs very mushy very disgusting, the following day they serve me scrambled eggs with carrots…. Customer service is great, Is not their fault upper management don’t take care of things….
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
A beautiful location, clean rooms and friendly staff that are trying their best to help customers at a new hotel that has a steep learning curve. I'm not sure why there are so many 5 star reviews given the obvious shared frustrations of many hotel guests. - Service was extremely slow, with a single drink order often taking 45mins-1hr. - There was a comically excessive amount of flies at the restaurant for breakfast every morning. This was the only restaurant on the island where we experienced this in a week. - The shower dividers are to short causing excess water in the bathroom every shower. - No do not disturb sign was provided at check-in and we found two people in our room doing turn down at 8pm after dinner the first night. - There is no beach walking acces to the main part of town. Back roads with debris and open garbage need to be used that can often flood if raining. - Prices for drinks and food at the hotel and are much higher than better quality options offered elsewhere in holbox. This place has great potential if they can keep improving to offer a better value service.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
This is a lovely hotel, let down by the service. Check in was slow and then we were given a ‘ocean view’ room next to the bar/restaurant so people could see straight into our room and you had to be stood on the balcony to see the ocean. We managed to change rooms for night 2 and 3 of our stay. We checked out of our room at midday and informed the staff we would be back for 5. When we arrived back, there was still confusion about the room and it took over 10 minutes for something that should have already been sorted. In general, the staff all seemed to struggle with the most simple of things. Upon checkout, our bill was over 1400 pesos too much. Everyone should make sure they take pictures of all their receipts and double check the bill when we leave. The issues were duplicating items and an additional tip that were added to the bill. We also asked for a later checkout (1pm instead of midday), which the staff agreed on the phone and then text us to say they couldn’t. There are no showers available outside the room to use and again this process was needlessly chaotic. The rooms are nice and the beach is lovely. The loungers are really nice and there’s good music throughout the day creating a nice vibe.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Book this hotel with caution. We stayed here for nine days, and every single day, we encountered an issue. The service at this hotel is 5 out of 10.Unfortunately, the hotel overall rates a 6 out of 10. Each day, I was disappointed with the hotel, particularly in terms of service and amenities.The aesthetics of this hotel are beautiful, and the beachfront is stunning. The servers are all great and doing their best but being managed poorly.“Breakfast is included,” except it actually isn’t. Only certain items are included, and even fresh-pressed juice is not part of it.I booked this hotel because they offered free breakfast. They claim the rooftop pool has full service, but that is incorrect. There were never any towels available up there, and the servers didn’t come by. After waiting 20 to 30 minutes, I had to go down to the beach and grab my own towels. I requested service, but no one came. The towels never smelled fresh; they smelled like fried food. The water in the shower was never hot enough. There were flies everywhere, and the hotel did nothing about them. This is a luxury hotel, and having flies buzzing around is not indicative of luxury. Every restaurant we visited in town made sure we weren’t bothered by them. This hotel did nothing about it. Lack of sun chairs, the layout of the rooms also makes no sense the closet is too small and there are no dressers in the room but there are two large tables one for office work the other one not sure what for! Hope this helps
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel aux petits soins, chambre fabuleuse
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est neuf et propre. Avec un personnel de qualité et très très serviable. Merci beaucoup à Fernando et son équipe 😁. On a toujours une magnifique vue sur la plage que ce soit dans la chambre, le restaurant ou la piscine à renversement sur le toit. La cuisine du restaurant est excellente. Juste le déjeuner compris vallait le prix de la chambre 😉. On retournerais à cet hôtel sans hésiter.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Les piscines sont mal entretenues, l eau est brouille, la piscine du rooftop est un peu mieux . Bien que l emplacement soit magnifique de même que l hôtel en soit, les prix sont dérisoires. Un verre de vin 26$ canadien ( pas la bouteille , le verre), le déjeuner inclus est continental donc sans œufs, il comprends fruits , un mini contenant de yougourt et une tranche de pain avec confiture. BON À SAVOIR; lisez les petits caractères.. vous êtes gentiment accueillis par une taxe ( taxe de l îles ) qui correspond à environ 350$ par chambre pour un séjour d une semaine ( non compris dans le prix d expédia ).. donc magnifique hôtel et endroit .. mais prix dérisoires .. et assez loin de l épicerie à pied ..( donc taxi requis $$ ou vélo $)
Séjour de 7 nuits en mai 2026