Hôtel-résidence

Lyfe Resort & Residences

Catégorie d’hébergement : 4.5
Hôtel-résidence 4,5 étoiles sur la plage près de Hollywood Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Lyfe Resort & Residences

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues, des palmiers et une vue sur l’océan.
Un balcon agrémenté de meubles en osier, un vase rempli de fleurs et une vue sur l’océan.
Un hôtel moderne à la façade incurvée, doté de nombreux balcons et offrant une vue sur la plage.
Une chambre moderne avec une grande fenêtre, un fauteuil inclinable, un récipient en cuivre posé sur un chariot, et des orchidées blanches.
Un café moderne avec un décor intérieur en bois, une table ronde entourée de chaises, un comptoir avec une machine à café et des panneaux d’affichage présentant le menu, le tout fixé au mur.

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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4111 S. Ocean Drive, Hollywood, FL, 33019
  • Place, Hollywood Beach
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Hallandale Beach
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Terrain de golf du Diplomat Country Club
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪39 min en voiture‬

Options de chambre

Penthouse, 1 Bedroom, Ocean View (King Suite)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 Bedroom, Ocean View (King)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 Bedroom, Oceanfront (King)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (King)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan (King)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (King/Full)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan (King/Queen)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan (Queen/Full)

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 3 chambres, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, 1 chambre, vue sur l’océan (King Suite)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, Plusieurs lits, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Hollywood

Séjour au bord de la plage.Hôtel-résidence du quartier Hollywood Beach, est à 5 minutes de marche de Hollywood Beach et de Hallandale Beach. North Boardwalk et Gulfstream Park Racing and Casino (Hippodrome et casino) se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Hollywood Beach - 2 min à pied - 0.2 km
  • Hallandale Beach - 2 min à pied - 0.2 km
  • Joseph Scavo Park - 3 min en voiture - 2.0 km
  • Golden Isles Tennis Center - 4 min en voiture - 2.0 km
  • Terrain de golf du Diplomat Country Club - 4 min en voiture - 2.0 km

Transport

  • Gare de Hollywood : à 9 min en voiture
  • Aéroport international de Hollywood (FLL) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬15 min à pied
  • ‪Patagonia Nahuen - ‬4 min à pied
  • ‪Panera Bread - ‬17 min à pied
  • ‪Padrino’s Cuban Restaurant - ‬10 min à pied
  • ‪Terrazas - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Lyfe Resort & Residences

Hôtel-résidence 4,5 étoiles sur la plage près de Hollywood Beach
Lyfe Resort & Residences offers its guests 2 outdoor swimming pools and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms. Spa services, a terrace, and an arcade/game room are also featured at the luxury Lyfe Resort & Residences. For a fee, parking is available.

This 4.5-star Hollywood aparthotel is smoke free.

  • 1 building
  • 400 guestrooms or units
  • 41 levels
  • Meeting rooms
  • Built in 2017
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Business center (24 hours)
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Lyfe Resort & Residences possède 400 climatisées dotées de : laveuse-sécheuse et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. L’ameublement des chambres comprend un canapé-lit lit simple, un bureau et une table de salle à manger. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble et films payants. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré une fois par séjour et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Emena Spa comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 10 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur la plage

Piscine/spa

  • 2 piscines extérieures
  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement avec service de voiturier sur place (35 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Options de stationnement sur place incluant un garage

Pour les familles

  • Lit de bébé gratuit

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 18 à 40 USD par personne
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Table de salle à manger
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Chambres

  • Canapé-lit
  • Chambre
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • 1 salle de bain
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Salle de séjour
  • Table de salle à manger

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Bureau
  • Centre d’affaires (ouvert en tout temps)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptés)

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager disponible une fois par séjour
  • Fer et planche à repasser
  • Guichet automatique
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Services de concierge

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de l’océan

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Information générale

  • 1 immeuble
  • 400 unités
  • 41 étages
  • Construit en 2017

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 50 USD
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais de nettoyage : 169 USD par unité d’hébergement, par séjour (selon la grandeur de l'unité)
  • Frais hôteliers : 44 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Accès au centre de bien-être
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 18 USD et 40 USD par personne
  • Service de voiturier : 35.00 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 50 USD
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et la Carte Blanche. L’argent comptant n’est pas accepté. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité.

Hébergement également appelé

Hyde Resort Hollywood
Hyde Resort
Hyde Hollywood
Hyde Resort Residences
H Resort Residences
Hyde Resort Residences
Lyfe & Residences Hollywood
Lyfe Resort & Residences Hollywood
Lyfe Resort & Residences Aparthotel
Lyfe Resort & Residences Aparthotel Hollywood

Foire aux questions

How close is Lyfe Resort & Residences to the airport?

Lyfe Resort & Residences is 9.2 mi (28-min drive) away from the Fort Lauderdale-Hollywood Intl. Airport (FLL) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Lyfe Resort & Residences?

En date du 2 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Lyfe Resort & Residences le 20 sept. 2026 commencent à 151 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Lyfe Resort & Residences have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Lyfe Resort & Residences.

How close is Lyfe Resort & Residences to the beach?

This aparthotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Lyfe Resort & Residences offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Lyfe Resort & Residences, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between USD 18 and 40 per person. It's available every day from 7 AM to 10 AM.

Is there a casino at Lyfe Resort & Residences?

No, there is no casino at this aparthotel, but Gulfstream Park Racing and Casino (5-min drive) and The Big Easy Casino (5-min drive) are nearby.

What time is check-in at Lyfe Resort & Residences?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: midnight. Early check-in costs USD 50 (subject to availability).

Is there free parking at Lyfe Resort & Residences?

Free parking is not available at this aparthotel. Valet parking is available for USD 35.00 per night.

Does Lyfe Resort & Residences have a pool?

Lyfe Resort & Residences features 2 outdoor pools.

Does Lyfe Resort & Residences have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Lyfe Resort & Residences have a spa?

Pamper yourself with a day at Emena Spa, where you can enjoy body treatments, facials, and Thai massages.

How close is Lyfe Resort & Residences to downtown Hollywood?

Lyfe Resort & Residences is 2.6 mi away from Hollywood.

Avis pour Lyfe Resort & Residences

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 13 avis sur 30.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 30.
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 30.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 30.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 30.

7,0/10

Propreté

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : Propreté, exactitude de l’annonce
Clean, nice view, great that there was a kitchen as well!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Misley

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Was not able to stay long there had an emergency had to leave early so my stay was not long. Wish they had a day stay
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alina

The cleanest of the suite… it was poor. I will not come back here.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Karen

Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
It was dirty, I cleaned it to be comfortable. No one that works there speaks English no maid services just more set up for the young. In the description from my reading I thought it would be exquisite but for me . No more Lyfe resort, all n all I made the best of it, it was my anniversary
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Eti

Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
Yes, and i have no idea about the bar
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Daynier

Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
The beach was dirty, the apartment was not clean, and we did not have internet during our stay. Customer service never answered our calls or helped resolve the internet issue. This trip was very disappointing and felt like a waste of money. The beach especially was full of branches and debris. We have stayed at other places before where the beaches were much cleaner and better maintained.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Bulent

Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
Very bad experience for a 4-star hotel. The price is reasonably cheaper, but you truly get what you pay for. Nearby hotels may cost a little more, but it’s worth checking their reviews to compare the quality. This hotel clearly needs a complete management change—right now, it feels like the attitude is “you get what you paid for, so just accept it.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Shirli

Points faibles : Arrivée, communication
The rooms are not very clean. To replace the towels, guests need to bring them downstairs to exchange for clean ones. The phones in the rooms do not work. It takes a long time for the elevators to arrive.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jose Fernando

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
The location is excellent; the staff was very easy going and courteous, they tried their best to help me with the issues that We have with our room. From my initial early checking time, we found the A/C unit not working properly, right away I contacted the front desk, they tried to resolve the issue but not solution was found, after several attends to find the problem with the unit without any positive results, eventually the whole apartment inside temperature was exceeding 85 degrees, it was unbearable to live in. We were offered another room late Sunday on the last night of our rental agreement. Some other issues with the building are the elevator use to move guess up and down with one single elevator to support the heavy traffic of residents specially on a long weekend like this Memorial Day. The communication from our room between guess and the front desk is very limited if not impossible, I had to make personal trips down to the lobby to let them know about the problems with our A/C unit.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Cassandra

Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
One of the worst hotel experiences we’ve ever had. We booked and paid for an oceanfront room, but after finding roaches in the room we were moved to a room that was NOT oceanfront. When we spoke with management the next morning(because they do not have a manager on duty overnight), the manager (Hispanic Female) told us that because we booked through a third-party website and received a “discount,” we “didn’t actually pay full price” for the oceanfront room and that the downgraded room was “basically what we paid for.” Completely unacceptable response. The problems continued throughout our stay. The hotel’s key system kept going down, and we were locked out of our room THREE separate times because only security had working keys. One night we waited over 15 minutes for help getting back into our room. When my husband understandably became frustrated, the front desk employee yelled at him, said she “didn’t care” because the regular staff had called out and she was from a temp agency, and threatened to have him removed from the hotel. We also called multiple times for toilet paper and no one ever brought any, forcing us to go buy our own..... when have you ever had to buy your own toilet paper in a hotel??? Between the roaches, room downgrade, repeated lockouts, poor customer service, and hostile staff behavior, this stay was beyond disappointing. I would not recommend staying here.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Charles

Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
The listing advertised a high-rise, ocean-facing luxury room in a 41-floor building. Instead, I was placed on the 5th floor—barely above a neighboring building that significantly blocked the ocean view. This was extremely disappointing and not what was represented. I asked the front desk if I could move to a higher floor (preferably 20 or above), even offering to pay an upgrade fee. I was told, in a dismissive tone, that nothing could be done. Although they admitted there were available rooms, they said that because I booked through Expedia, I would have to pay for an entirely new reservation—and that the amount I had already paid would be forfeited. Additionally, the front desk incorrectly told me that I had only booked a “side ocean view,” not an oceanfront room. When I got to the room, it was clear that I had in fact booked oceanfront, and that the front desk was mistaken. This added unnecessary frustration and confusion. Staff should be familiar with their room layouts—especially when, on the 5th floor, all rooms are front ocean-facing. Overall, I was very disappointed with both the experience and the attitude of the front desk staff. I used to enjoy staying at this hotel, but due to the lack of professionalism, poor communication, and unwillingness to assist, I will not be returning.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stavroula

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Pool area and restaurant were great!
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rebekis

Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ariel

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Maria

Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daylin

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JUAN

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Neshia

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Barbara

Séjour de 2 nuits en mai 2026