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"Beautiful clean place with very friendly staff. Transportation to and from airport was great. Transportation to the parks was easy and great. Food w ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sat 21 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 5 étoiles sur la plage près de Club de golf Playacar

Sur la plage

Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret se trouvent à moins de 3 km de cet établissement. Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar sont également à moins de 10 km.

Tout inclus

Avec une station santé complète, 12 restaurants et 10 piscines extérieures, cet établissement tout inclus vous garantira un séjour inoubliable. Le divertissement est garanti grâce à un club pour enfants gratuit et à une piscine pour enfants. De plus, des vélos gratuits sont disponibles sur place. Détendez-vous autour d'un verre dans l'un des 2 bars attenants à la piscine et profitez du déjeuner complet gratuit. Cet établissement offre aussi un stationnement libre-service gratuit.

Internet gratuit et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 900 chambres de cet établissement offrent l'accès gratuit à Internet câblé et sans fil, un téléviseur à écran plat avec la télévision numérique. De plus, l'établissement porte attention à chaque détail en mettant à votre disposition des articles de minibar gratuits et une cafetière à espresso. Parmi les autres commodités offertes, on compte un lit avec matelas à plateau-coussin, un coin salon distinct et service aux chambres (24 heures).

Suite Garden

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.
471 $ CA* Par nuit/chambre 15 juin - 16 juin

Suite River Spa

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Junior Suite Spa

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Junior Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Ocean Front Family

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 4 max.

Junior Suite Adults

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive fondée sur 27 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,9 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Tout le monde (17) Couples (2) Famille (7)
5 sur 5

Publié par le 2 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 mars 2020 par Jorge Ducoing

Apreciable Huésped, Fue un verdadero placee recibirlos aqui en su casa, esperamos que su estadia haya sido relajante y podamos verlos nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Jorge Ducoing Dirección General Hotel Xcaret México

5 sur 5

Publié par le 25 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

25 déc. 2019 par Jorge Ducoing

Dear Guest, We truly thank you for the kind comments you have shared about your experience at your recent stay at Hotel Xcaret México; our best reward is to read you actually enjoyed each one of our services, facilities, and attentive staff. With all of our heart, we appreciate and show our gratitude for the trust you had upon us as your hosts for your holidays. We hope to welcome you back in the near future at this beautiful paradise we call home at Hotel Xcaret México. Sincerely, Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
Beautiful clean place with very friendly staff. Transportation to and from airport was great. Transportation to the parks was easy and great. Food was great. I felt safe in this large resort.

Publié par de Alabama, le 21 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 déc. 2019 par Jorge Ducoing

Dear Alicia, Thank you for taking from your time to share your feedback, we are thrilled by reading you felt safe and among family during your holidays, we look forward to your next visit! Best Regards, Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
Loved Xcaret's attention to detail, their heavy customer centric mindset, and the entire experience starting when we got picked up at the airport.

Publié par de Seattle, le 8 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 oct. 2019 par Jorge Ducoing

Dear Galilea, Thank you for taking the time to share your kind feedback about your time at Hotel Xcaret México. We are thrilled by reading you had such a great time and look forward to your next visit in order to keep pampering you as you truly deserve! Best regards, Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
I really like the roof top pool on the FUEGO tower..

Publié par le 26 sept. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 sept. 2019 par Jorge Ducoing

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your kind and positive feedback about your recent stay at Hotel Xcaret México. We are glad to read you enjoyed the entire facilities including the rooftop pool. Looking forward to your next visit! Kind regards, Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
Impresionante, único, una total experiencia que nadie se puede perder. Muy amables. La comida muy buena, la limpieza, lo organizado. la habitación de ensueño. Todo el staff muy buenos.

Publié par le 2 sept. 2019

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4 sur 5

Publié par le 22 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 août 2019 par Jorge Ducoing

Dear Anonymous; Thank you for sharing your valuable comments with future travelers around the world! For us it is very important to know that you had a great experience in Hotel Xcaret Mexico. Regards. Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
Hotel Xcaret far exceeded my expectations! It was everything you dream of and more. What first struck me was the absolute beauty of the place everywhere your turn, every nook and cranny of this property is dazzling with nature and beauty. The staff where all phenomenal, so friendly and kind. When I asked how to get somewhere on the property, they would not just tell me how to get there, instead they would take the time to walk me there. There are so many options of things to do in this all inclusive with 8 theme parks and transportation is included. Staff are always available and ready to help and provide information. So many amazing restaurants, I believe there are 10 restaurants. The food is top-notch, so delicious. You will not go hungry here, food surrounds you! We did ziplining, hiking, jet speed boats, water rafting, salt water rivers that let you naturally float along, swimming through caves, made chocolate as the ancient Mayans used to, spa treatments, snuba (not scuba) diving, snorkeling and more! The beaches are just like in the pictures, gorgeous! Luxury, class, and beauty. Can't say enough about this place, and I can't think of one single complaint, there were no negatives to this stay. Dreaming of going back next year!

Publié par de Virginia, le 16 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 août 2019 par Jorge Ducoing

Dear guest, There are no enough words to describe how happy we feel by reading you had such a great time during your time with us. Your detailed feedback and positive review will encourage everyone here in our family to keep up the good work and always guarantee the quality of our services. We feel proud to read that besides the facilities, you enjoyed every inch of this beautiful paradise. We look forward to having you over again in the near future. Best Regards Jorge Ducoing Managing Director Hotel Xcaret México

5 sur 5

Publié par le 14 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 juin 2019 par Jorge Ducoing

Dear Guest, Thank you for choosing us as the hosts of your recent stay. For us it is a great pleasure to hear that your experience at this paradise of Hotel Xcaret Mexico was unique and memorable. Warmly, Jorge Ducoing Hotel Director Hotel Xcaret México

5 sur 5
This hotel is more than I expected. When they say its all inclusive they do mean it. All the parks, all food and drinks, all included. The staff is friendly everywhere you turn. Cannot wait to go back!

Publié par le 2 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 juin 2019 par Jorge Ducoing

Dear Guest, Thank you for choosing us as the hosts of your recent stay. For us it is a great pleasure to hear that your experience at this paradise of Hotel Xcaret Mexico was unique and memorable. Warmly, Jorge Ducoing Hotel Director Hotel Xcaret México

À propos du Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Emplacement Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO 77710

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Non inclus

  • Transport aéroportuaire
  • Pourboires

  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Pourboires non compris
  • La nourriture et les boissons sont comprises

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –10
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Salle de séjour séparée
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrain de tennis extérieur
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le parc d’attractions
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
  • Terrain de jeu sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Stationnement (places limitées)

Commodités de la chambre

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive possède 900 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux. Cet établissement de Playa del Carmen fournit gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et journaux (gratuits). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Une chambre
  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision numérique
  • Cafétière à espresso
  • Draps en coton égyptien
  • Choix d’oreillers
  • Douche
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Journaux (gratuits)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le déjeuner complet est servi gratuitement tous les jours de 7 h à midi.

CHIBALI – Donnant sur la piscine, ce restaurant familial propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.

LA CANTINA - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

XIN GAO - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine japonaise. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

LA TRAJINERA – Ce restaurant au bord de la mer propose une cuisine des Caraïbes. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

MERCADO LA MERCED – Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 10 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, glissade d'eau, installations de conditionnement physique (jour et nuit) et vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Pêche sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo sur place
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Exploration de caverne ou spéléologie à proximité
  • Kayak sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Aviron ou canot sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet établissement qui propose une gamme complète de soins (MULUK SPA). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Massage aux pierres chaudes
  • Bain de boue au spa
  • Massage des tissus profonds
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est 15 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Une navette desservant l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Un service assurant le transport de l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Poids maximal : 10 kgIl n'y a pas de frais pour les animaux d'assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Cartes de débit

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive offre le transport depuis l'aéroport. Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation 72 heures avant l'arrivée en mentionnant les détails de votre arrivée.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.