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"Beautiful facilities, great food and drinks, so many activities!!! " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 15 Feb 2021

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Description de l’hôtel

Établissement 5 étoiles sur la plage près de Club de golf Playacar

Sur la plage

Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret se trouvent à moins de 3 km de cet établissement. Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar sont également à moins de 10 km.

Tout inclus

Avec une station santé complète, 12 restaurants et 10 piscines extérieures, cet établissement tout inclus vous garantira un séjour inoubliable. Le divertissement est garanti grâce à une piscine pour enfants et à une glissade d'eau. De plus, des vélos gratuits sont disponibles sur place. Détendez-vous autour d'un verre dans l'un des 2 bars attenants à la piscine et profitez du déjeuner complet gratuit. Cet établissement offre aussi un stationnement libre-service gratuit.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 900 chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l’accès gratuit au Wi-Fi et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. Vous profiterez d'un téléviseur à écran plat avec la télévision numérique et d'autres commodités comme articles de minibar gratuits et un coin salon distinct.

Suite Garden

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.
851 $ CA* Par nuit/chambre 1 juill. - 2 juill.

Suite River Spa Adults

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Junior Suite Spa Adults

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Junior Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Ocean Front Family

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Junior Suite Adults

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive fondée sur 34 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis de clients du Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Tout le monde (17) Couples (6) Famille (10)
5 sur 5

Publié par le 2 juin 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 juin 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

Thank you for your perfect rating of our property! We are glad to know you liked our resort!

5 sur 5

Publié par le 23 mai 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 juin 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

We appreciate such a great rating from your experience at Hotel Xcaret México. Come back soon!

5 sur 5

Publié par le 18 mai 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 mai 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

Thank you for your perfect rating of our property! We are glad to know you liked our resort!

2 sur 5

Publié par le 1 mai 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 mai 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

We appreciate such a great rating from your experience at Hotel Xcaret México. Come back soon!

5 sur 5

Publié par le 30 avr. 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 mai 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

We are delighted to know you rated your visit to our resort very highly. We'd love to be your hosts once again!

5 sur 5

Publié par le 5 avr. 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 avr. 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

We are delighted to know you rated your visit to our resort very highly. We'd love to be your hosts once again!

3 sur 5

Publié par le 29 mars 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 avr. 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

Thank you for your perfect rating of our property! We are glad to know you liked our resort!

5 sur 5

Publié par le 25 mars 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

7 avr. 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

Thank you for your perfect rating of our property! We are glad to know you liked our resort!

5 sur 5
Beautiful facilities, great food and drinks, so many activities!!!

Publié par le 15 févr. 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

16 févr. 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

We are delighted to know you rated your visit to our resort very highly. We'd love to be your hosts once again!

5 sur 5
This place is perfect! It has include theme parks WITH transportation. Endless fresh delicious food options. All staff was friendly, even the non English speaking ones. I gave service 4/5 stars bc room service always took 1 hour and the day I had a sore throat and wanted chicken soup (which was AMAZING) the both was only warm but they finally brought the broth steaming hot in a separate kettle! It’s an experience of a lifetime!

Publié par de ATL, le 3 janv. 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 janv. 2021 par J.Antonio García Hotel Manager Hotel Xcaret México

Thank you for your perfect rating of our property! We are glad to know you liked our resort!

À propos du Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Emplacement Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO 77710

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Non inclus

  • Pourboires

  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas à la carte compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Pourboires non compris
  • Tous les repas sont compris

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –10
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Nombre de salles de séjour
  • Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Terrain de tennis extérieur
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
  • Terrain de jeu sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Stationnement (places limitées)

Commodités de la chambre

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive possède 900 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et des journaux gratuits. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Une chambre
  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision numérique
  • Cafétière à espresso
  • Draps en coton égyptien
  • Choix d’oreillers
  • Douche
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Journaux (gratuits)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d’insonorisation
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le déjeuner complet est servi gratuitement tous les jours de 7 h à midi.

CHIBALI – Donnant sur la piscine, ce restaurant familial propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.

LA CANTINA - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

XIN GAO - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine japonaise. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

LA TRAJINERA – Ce restaurant au bord de la mer propose une cuisine des Caraïbes. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

MERCADO LA MERCED – Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 10 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, glissade d'eau, installations de conditionnement physique (jour et nuit) et vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Pêche sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo sur place
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Exploration de caverne ou spéléologie à proximité
  • Kayak sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Aviron ou canot sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet établissement qui propose une gamme complète de soins (MULUK SPA). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Exfoliations corporelles
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Bain de boue au spa
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Poids maximal : 10 kg/22 lbIl n'y a pas de frais pour les animaux d'assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients. Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles. Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le service aux chambres. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC – International).

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Établissement suivant les pratiques sanitaires de Safe Travels (WTTC – International)
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 heures

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.