B&B A Casa Totti

Gßte 3 étoiles prÚs de Fontaine de Trevi

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement B&B A Casa Totti

Bureau, lit de bĂ©bĂ© (gratuit), lit d’appoint (supplĂ©ment)
Cour
Appartement, 2 chambres (Depandance Via Liberiana 24) | Bureau, lit de bĂ©bĂ© (gratuit), lit d’appoint (supplĂ©ment)
Appartement, 2 chambres (Depandance Via Liberiana 24) | Bureau, lit de bĂ©bĂ© (gratuit), lit d’appoint (supplĂ©ment)
Intérieur

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service aux chambres
  • Entretien mĂ©nager

Explorez la région

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Via Gaeta 79, Rome, RM, 185
  • Place, Place de la RĂ©publique
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Teatro dell'Opera di Roma
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Basilique Sainte-Marie-Majeure
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, Rome (FCO-AĂ©roport international LĂ©onard-de-Vinci de Rome Fiumicino)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre double

  • 17 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre double, salle de bains commune

  • Vue sur la ville
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Appartement, 2 chambres (Depandance Via Liberiana 24)

  • Vue sur la ville
  • 15 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 lit jumeau et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Rome

Séjour au centre-ville.Vous serez à quelques pas de Thermes de Dioclétien et à 10 minutes de marche de Place de la République en séjournant à gßte du quartier Centre-ville de Rome. Teatro dell'Opera di Roma et Basilique Sainte-Marie-Majeure sont également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Thermes de DioclĂ©tien - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Place de la RĂ©publique - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Via Nazionale - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Teatro dell'Opera di Roma - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Basilique Sainte-Marie-Majeure - 10 min Ă  pied - 0.9 km

Transport

  • Rome (XRJ-Gare de Rome-Termini) : Ă  4 min de marche
  • Termini Tram Stop : Ă  6 min de marche
  • Rome (FCO-AĂ©roport international LĂ©onard-de-Vinci de Rome Fiumicino) : Ă  46 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCaffĂ© e pasticceria U. Giuliani - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBreakpoint The Loopbar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘFlorian's Cafe - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘRifugio Romano - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

B&B A Casa Totti

Gßte 3 étoiles prÚs de Fontaine de Trevi
Free breakfast is served. Public spaces have free WiFi. A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at B&B A Casa Totti.

This 3-star Rome bed & breakfast is smoke free.

  • 5 guestrooms or units
  • 2 buildings
  • Breakfast available (free)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Garden
  • Elevator
  • No smoking on site
B&B A Casa Totti possÚde 5 climatisées dotées de : séchoir à cheveux et ventilateur de plafond. Téléviseur avec chaßnes par cùble.

La salle de bain comprend : douche. Ce gßte à Rome offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner gratuit

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Douche
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à 2 h
Arrivée express

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 6.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 45 EUR par personne (aller simple)
  • Les lits d'appoint sont fournis moyennant certains frais

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International et la carte Eurocard.

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents au moment de l’enregistrement afin de prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement ou un passeport.
  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

B&B Casa Totti
B&B Casa Totti Rome
Casa Totti
Casa Totti Rome
B B A Casa Totti
B&B A Casa Totti Rome
B&B A Casa Totti Bed & breakfast
B&B A Casa Totti Bed & breakfast Rome

Avis pour B&B A Casa Totti

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 7 avis sur 66.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 31 avis sur 66.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 22 avis sur 66.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 66.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 5 avis sur 66.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Jean Michel

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Chambre d'HÎte propre, confortable et bien située.

Chambre d'hÎte propre et confortable. Gérante trÚs accueillante. TrÚs bonne literie. Salle de Bains commune propre mais trÚs petite. PDJ trÚs copieux avec des produits faits maison. Possibilité de laisser sa valise pour quelques heures aprÚs l'heure du check-out. Emplacement idéal avec la gare Termini, le métro et les bus.pour visiter Rome. Choix de restaurants variés à - de 10 minutes à pieds.

8/10 – Bien

celine

Points forts : Confort de la chambre

appartement F3 a distance de l’hîtel

appart devant l’Église santa maria maggiore 2 chambres indĂ©pendantes parfait pour les familles 10 min a pied du colise

8/10 – Bien

said, Montpellier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrÚs bon accueil. Déjeuner copieu, trÚs bien place pour un court séjour . Gérante au top !

8/10 – Bien

alban

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellente

Je recommande la maison de Mme Totti car c'est un bon rapport qualité prix. TrÚs bien placé. Tout est à cÎté autant restaurant que monument et transport. La rue est un peu bouillante mais c'est correct. Mme Totti est trÚs accueillante et serviable. Elle met à disposition plein de chose pour le petit déjeuner. TrÚs content de ma semaine la ba

6/10 – Acceptable

Julie, Clermont-Ferrand

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

B&B Rome

B&B situé à proximité de la gare de Termini, accÚs et déplacements facilités. Les chambres sont propres, le quartiers pas trop bruyant. Par contre, malgrÚ un suplément payé pour une salle de bain privative, nous avons eu une salle de bain commune! Le petit déjeuner est compris dans le prix mais ne propose en plus du café que des gateaux sous vide.

8/10 – Bien

JF, SAINT VENANT

Points forts : Propreté, service et personnel

B&B casa de totti

Nous pensions etre ds un hotel mais c'est une tres gentille dame qui loue 3 chambres. Cela fait plus penser à une maison d'hÎte. Tres bien situé. pas loin de la gare Termini.

4/10 – MĂ©diocre

lamia, Lille

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Esprit familiale

nous avons pas sĂ©journĂ© dans cette hĂŽtel la dame n'avait plus de place lorsque nous sommes arrivĂ©s elle nous a envoyĂ© chez un ami a elle qui tient un hĂŽtel dans le mĂȘme quartier oĂč le service est trĂšs bien

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Vieillot mais bien situé et entretenu

Il n'y avait pas d'adresse mail pour contacter la personne et l'informer de notre heure d'arrivĂ©e, cela nous a un peu embĂȘtĂ© mais nous sommes arrivĂ©es Ă  19h et elle Ă©tait lĂ . Nous avons trouvĂ© facilement et c'est vraiment pas trop mal placĂ© pour visiter la ville Ă  pied (compter 20 minutes jusqu'au ColisĂ©e par exemple). La chambre est correcte bien que vieillote dans le style, literie confortable, un peu de bruit des voisins, salle de bain partagĂ©e avec une autre chambre correcte aussi. Nous n'avons pas pris le petit dĂ©jeuner dans la cour comme il Ă©tait mentionnĂ© sur le site, sans doute Ă  cause des tempĂ©ratures encore un peu fraĂźches dĂ©but mai (la cour est Ă  l'ombre), mais dans un espĂšce de couloir sombre qui relie l'entrĂ©e Ă  la salle de bain. Petit-dĂ©jeuner correct avec pain, fruits, yaourts, boissons et plein de trucs industriels si vous voulez. Accueil prĂ©venant, mais peut-ĂȘtre un peu trop, on s'est senties un peu "Ă©piĂ©es" pendant le petit-dej, mais c'Ă©tait sans doute juste maladroit.

6/10 – Acceptable

Simon

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté

"Co-location" avec Mme TOTTI

Mme TOTTI nous propose son appartement oĂč il y a 3 chambres de disponibles : 2 cĂŽtĂ© route (Ă  Ă©viter) et une cĂŽtĂ© jardin. C'est celle cĂŽtĂ© jardin que je vous conseil car elle est silencieuse et surtout dispose d'une salle de bain avec WC (plus cher de 10€). Niveau propretĂ©, c'Ă©tait franchement moyen, mais ce n'Ă©tait pas dĂ©labrĂ© pour autant. Le petit dĂ©jeuner propose des gateaux sous blister + boisson chaude (par Mme TOTTI) + jus d'orange en brique + pain de mie grillĂ©. Mme TOTTI est accueillante, sympathique et attentionnĂ©e. Elle est prĂȘte Ă  se lever plus tĂŽt pour vous faire le petit dĂ©jeuner. Gros point Positif : il est idĂ©alement situĂ© avec la bouche de mĂ©tro Ă  3min Ă  pied et la gare Ă  4 min ! Cela dit, nous avons tout visitĂ© Ă  pied !

6/10 – Acceptable

elisa, st etienne

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement

emplacement tres pratique proche metro gare bus

visite de 4 jours a Rome en fait nous pensions etre a l'hotel mais c'et une chambre chez l'habitant

8/10 – Bien

Pierre, Beauvais

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

À 100 mĂštres de la gare, agrĂ©able b&b

Me Totti agréable et attentionnée, chambre plus que suffisante pour ce prix, à 100 mÚtres de la gare dans une rue calme

10/10 – Excellent

Brigitte, Tournefeuille

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel Casa Totti

Nous avons sĂ©journĂ© Ă  la casa Totti 4 nuits, trĂšs bon accueil, Mme Totti parle le français ce qui est apprĂ©ciable et prĂ©pare de supers petits dĂ©jeuners, elle est trĂšs dĂ©vouĂ©e, d'autre part cet hĂŽtel est trĂšs bien placĂ© Ă  5mn Ă  pied de la gare Termini oĂč partent la plupart des lignes de bus ainsi que les 2 lignes de mĂ©tro.

8/10 – Bien

Leo, NĂŒrnberg

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Privates Pension in exzellenter Lage

A Casa Totti ist bestens gelegen in der NĂ€he des römischen Hauptbahnhofes Roma Termini: 450 m zu Fuß sehr gut erreichbar - alle SehenswĂŒrdigkeiten können leicht erlaufen werden oder per Bus, Metro oder Bahn erreicht werden. Trotz der zentralen Lage ist es sehr ruhig in einer Sackgasse gelegen mit persönlicher Rundum-Betreuung: Frau Totti hat uns ein sehr schönes FrĂŒhstĂŒck mit frischem Kuchen, Obst und Kaffee zubereitet; sie half uns mit Tipps und RatschlĂ€ge freundlich weiter. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Persönlich haben mir sehr gut die schönen GemĂ€lde gefallen, die ĂŒberall in der Unterkunft hĂ€ngen. Der Preis ist sehr gĂŒnstig - wir kommen gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 – Bien

Francis, HUELVA

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Es un B&B ideal para quedarse unos dias

La verdad que la Señora Totti nos hizo parecer que eståbamos como en nuestra propia casa, ya que nos recibió con gran hospitalidad, Cierto es que no es un Hotel de grandes lujos , pero tiene todo lo necesario y buen desayuno, con mas de lo necesario, es muy ideal para quedarse unos día, pues esta ubicado en la zona de la Estacíon Termini, que es de donde salen Trenes, metro ,autobuses, etc, en nuestro caso fué 1 semana. Seguramente sea el lugar de nuestro Regreso ,algun día...
Séjour de 6 nuits en octobre 2017

10/10 – Excellent

MINSU, KOREA

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

로마 í…Œë„ŽëŻžë‹ˆ 역에서 가êčŒìšŽ 혾텔

혞텔의 느낌읎띌Ʞ 볎닀는 할뚞니집 ë°©ëŹží•œ ëŠë‚ŒìœŒëĄœ 혞텔을 욎영하신 할뚞니께서 ì•„ìŁŒ ìčœì ˆí•˜ì…šìŠ”니닀.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 – Acceptable

cesar e sonia, rio de janeiro

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

LOCALIZAÇÃO EXCELENTE, ESTA AO LADO DA FERROVIA.

TRATA-SE DE UMA CASA CENTENÁRIA, ALGUNS QUARTOS TEM BANHEIRO OUTROS O BANHEIRO É COMPARTILHADO. ESTÁ AO LADO DA MAIOR ESTAÇÃO FERROVIÁRIA DE ROMA, SENDO FACILMENTE ACESSÍVEL SEU TRANSPORTE PARA QUALQUER OUTRO LUGAR DA ITÁLIA, ASSIM COMO O METRO. OS QUARTOS SÃO SIMPLES, LIMPOS E GRANDES. ESQUEÇA A PROPRIETÁRIA, VOCE VAI ENCONTRAR UMA MÃE, UMA AVÓ, UMA TIA, SEMPRE PRONTA A RESOLVER SEU PROBLEMA COM CARINHO E DEDICAÇÃO. A ATRAÇÃO MAIS LONGE, EM ROMA, ERA O VATICANO HÁ 4 KILOMETROS DO HOTEL, AS OUTRAS HÁ CERCA DE 1 OU 2. EU E MINHA ESPOSA FIZEMOS TUDO, EM ROMA, A PÉ. MARAVILHOSO SE PERDER NAS RUAS HISTÓRICAS E CHEIAS DE MONUMENTOS DE ROMA. SE QUISER, AO LADO, HÁ MUITOS ÕNIBUS QUE VC PAGA UMA DIÁRIA OU DUAS OU TRES E VAI DESCENDO NO MONUMENTO QUE QUISER, VISITA E VOLTA A PEGAR O ÕNIBUS DA LINHA. LEMBRE-SE VC VAI PERDER UM BOM TEMPO NA FILA DE INGRESSOS QUE VARIAM DE 3 EUROS A 13 EUROS NO COLISEU E INCLUI O FORO ROMANO.

6/10 – Acceptable

Giusepp

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté

Próximo à estação Termini

Pontos positivos: Fica localizado muito próximo à estação Termini, o que facilita muito. A proprietåria é gentil, acolhe muito bem e estå sempre disposta a ajudar; o wi-fi funciona bem. Pontos negativos: a limpeza do quarto, cozinha e banheiro deixam a desejar. Hå muitos gatos na propriedade. Algumas vezes se perde a privacidade em razão de atitudes da proprietåria.

8/10 – Bien

Alf-Martin

Points forts : Propreté, service et personnel

Cosy BB close to railway station and restaurants

The old lady host was very friendly and helpful. She stayed up and waited for our arrival when the plane was delayed and our arrival was close to midnight. The loaction was perfecy for our travel by train (Roma centrale), and there were som small nice restaurants around the corner with late opening hrs. The room was at 1st floor, but the stairs were no problem. The room was spacious and clean. We were served a breakfast by the host. She held us company during the breakfast. There was also a house cat present. It was a really quitet neighbourhood. The bathroom was small and had a folding door that left little privacy.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel

Casa de familia cĂłmoda.

MUY buena ubicacion, se pueden visitar los monumentos importantes a pie desde el lugar.

8/10 – Bien

Edijs, Latvia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

like staying with our aunt

This didn`t feel like a hotel at all. What this felt like was as if we stayed with our aunt or did some coachsurfing.. except it wasn`t for free. What was little uncomfortable for us - there is only one bathroom/toilet which looked like home bathroom and wasn`t feeling like we were in hotel at all. I don`t say it is bad! But we would prefer more "hotel-like" stay. Anyway lady who this "hotel" belongs to, was very nice. So if this is not a problem for you, then otherwise I recommend this place as the room was clean, tv worked fine and breakfast was good.

2/10 – Terrible

Lisa, Toronto, ON

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Horrible, never go here unless!

Horrible. Just horrible. Owner offers no privacy and is only interested in taking money and providing no service. Bathroom is small and disgusting and makes you want to wear slippers while showering. Breakfast is old plastic wrapped croissants and the kitchen is in a horrid state at all times. Also make sure you lock the door properly otherwise you will be lectured. Room is ok but dated and felt dirty and no room service to make the beds or anything even though was there two nights. Don't stay unless last resort.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

Lindo alojamiento cerca de Termini

Muy cĂłmodo y acojedor, en la zona de Termini que permite moverse cĂłmodamente por Roma

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel muy cerca de la estaciĂłn de termini Roma

La Sra es muy amable en su atenciĂłn!!! El desayuno es muy generoso muchas gracias!!!!!, por toda la atenciĂłn

6/10 – Acceptable

Juha, Suomi

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hotelli oli mukava. Ainoa miinus oli, ettÀ saimme varaamamme huoneen vasta toiseksi yksi missÀ oli oma kylpyhuone. TÀtÀ ei huomioitu hinnassa!

2/10 – Terrible

Aino

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Do not go to this hotel!

First of all when we came we saw that the owner had about 10 cats in the apartment. Likely the smell was not that bad in the room itself but I'm allergic to cats and the owners should mention about the animals. Stay in the hotel was still okay the location was nice. When we left the hotel came the biggest problem... We were traveling around Italy and at some point we saw that we did not have our passports with us. We realized that they must be in Rome in the hotel as we did not use them after. We tried to call to the hotel multiple times and after a long time the owner answered. They told us that hey are not in the hotel but there is some person who takes care of the cats who can go there and take our passports. They promised to call us back, but they did not. After hours off calling them we got them to answer. No help at all they just told us to wait. Some point they did not answer anymore not at all. We went to police and they even hang up on him. After that I had major difficulties to get back as rayanair does not take anyone without passport. I had to bye new flights with different company and still I had new problems at the airport. After crying hours at the airport someone finally helped me there and got me the promision to fly back home.