Fairmont El San Juan Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier sur la plage près de Plage d'Isla Verde

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Galerie de photos de l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Vue de la chambre
Vidéo de créateur, soumise par Travel Lover Worldwide MFC
Couloir
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Literie hypoallergénique, lit avec matelas à plateau-coussin

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Place, Plage d'Isla Verde
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Carolina
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Plage publique Balneario de Carolina
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪4 min en voiture‬

Options de chambre

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, patio

7,6 sur 10
Bien
(31 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,6 sur 10
Bien
(34 avis)
  • 57 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(109 avis)
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(69 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (Parlor, 1 King bed)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (Parlor, 1 King bed & 2 Queen beds)

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 128 m²
  • 2 chambres
  • Vue partielle sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, patio

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, terrasse, au bord de la piscine

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite majestueuse, 1 chambre, terrasse, vue sur l’océan (1 King bed)

  • 90 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, 1 très grand lit, terrasse

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, terrasse, au bord de la plage

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la plage

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, au bord de la piscine

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Room, 1 King Bed, Accessible, Bathtub, Patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, au bord de la plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, balcon, au bord de la piscine

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Terrace, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur l’océan

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle, 1 chambre, vue sur l’océan (1 King bed)

  • 191 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

  • 6 personnes
  • 1 grand lit

À propos du quartier

Carolina

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Isla Verde, vous serez à moins de 10 km de Centre commercial The Mall of San Juan et de Museo de Arte de Porto Rico. Plaza las Americas et Centre de congrès de Porto Rico sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Plage d'Isla Verde - 5 min à pied - 0.5 km
  • Parc et plage Pine Grove Beach - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Carolina - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage publique Balneario de Carolina - 17 min à pied - 1.5 km
  • Citadelle San Felipe del Morro - 14 min en voiture - 13.7 km

Transport

  • Station Domenech : à 8 min en voiture
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬5 min à pied
  • ‪Karaya - ‬4 min à pied
  • ‪Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina - ‬2 min à pied
  • ‪Lobby Bar @ El San Juan - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Fairmont El San Juan Hotel

Complexe hôtelier sur la plage près de Plage d'Isla Verde
Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas and beach club on site (surcharge). At Fairmont El San Juan Hotel you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This beach resort also offers outdoor tennis courts and a fitness center. Parking is available for a fee.

This Carolina resort is smoke free.

  • 388 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 4 buildings
  • 6 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 40000 sq ft of conference space
  • 3716 sq m of conference space
  • Built in 1958
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Fairmont El San Juan Hotel possède 388 climatisées dotées de : une cafetière à espresso et coffre-fort. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Mini-réfrigérateur

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sécurisé sur place (27,85 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement sécurisé avec service de voiturier sur place (33,45 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 41,74 USD par adulte et de 20,33 USD par enfant
  • 6 restaurants
  • 7 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 14 tables de jeux
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 298 machines à sous
  • 4 piscines extérieures
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Casino (espace de 15 000 pieds carrés)
  • Club de plage
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 107 centimètres de large)
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire (61 centimètres de hauteur)
  • Barre d’appui dans la douche (91 centimètres de hauteur)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Mini-réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par unité d’hébergement, par séjour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 21 % du tarif de la chambre
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Serviette de plage
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Accès au centre de bien-être
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 41.74 USD par adulte et 20.33 USD par enfant
  • Stationnement sécurisé libre-service : 27.85 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 33.45 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Veuillez noter que, pour accéder au salon de cet établissement, le port de la chemise et des chaussures est obligatoire ; après 19 h 00, les débardeurs, les chapeaux et les couvre-chefs ne sont plus permis.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

El Resort & Hilton Hotel
El San Juan Casino Hilton
El San Juan Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hotel Casino
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Puerto Rico
El San Juan Resort And Casino
El Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hilton
El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
El Hotel Curio Collection Hilton
El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
Juan Curio Collection Hilton
Fairmont El San Juan Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort
Fairmont El San Juan Hotel Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)

Avis pour Fairmont El San Juan Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1258 avis sur 2072.
Note de 8 – Bien, d’après 340 avis sur 2072.
Note de 6 – Acceptable, d’après 235 avis sur 2072.
Note de 4 – Médiocre, d’après 122 avis sur 2072.
Note de 2 – Terrible, d’après 117 avis sur 2072.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

christian

Points faibles : État et installations de l’hébergement
L’hôtel est très vieux j’avais réservé une vue océan j’ai eu une vie Picine la chambre chère avec aucune prestation même pas une bouteille d’eau le prix plus de 1000dollars honnêtement pas conseillé à éviter
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Amy

Had a great stay!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Candice

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The amenities was awesome. The resort was beautiful. It have a night club , food restaurant & casino inside this resort.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jason

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best hotel in San Juan!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Erica Dasilva

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Lashonda

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Janixza, Belleville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service was great. Bartenders st the swim up bar were amazing
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Charlotte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Carlos

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Aida

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
On the first day I requested to change room that’s. Long story On Saturday there was a private party so the guess were not aloud. I was look forward to sit there and listen to live music. Very unhappy. Also two out of three lamps in the room were not working. Out of 5 days I onlyI wanted the room clean 1 day we left at 10 am returned at 4pm the room was not cleaned so we only had clean sheets 2 day.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

FAIZ

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
What I didn’t like is I booked for a king size room for me and my wife for our anniversary when I get there to check in, they said all the rooms are booked except the only room that was available was a double queen size room. Super inconvenient, I asked for a partial refund or some sort of room change. They offered $300 I ended up getting only $186…I don’t think I’ll be staying here when I come back to PR. What a shame.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Ellis

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Check-in took forever due to limited staff, though Ricardo and Ruth were friendly. Unfortunately, both rooms we were given initially had strong odors and visible mold. After hours of waiting in the lobby, we finally got a room that was just okay. We were offered a $200 credit, which doesn’t go far at a resort like this. Things were fine until final checkout—despite being granted late check-out, we returned to find our room locked, belongings taken, and were told the message was “automated.” Turns out the lock battery was dead, and we waited 30 minutes for maintenance. Communication was poor, and the hotel added a surprise $100 credit just before check-out—different from what we were originally told. For a “5-star” resort, it lacked cleanliness, proper maintenance, and staff coordination. Would not recommend El San Juan Fairmont.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Tyeisha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Evelyn, Saint Henry

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Lia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was beautiful
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Wesley N

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff- Rooms are very clean and comfortable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Stacey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place to stay at. Highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Juan Martinez, Youngstown

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff. Convenient location near the airport. Right on the beach with beautiful pools. Awesome bar with live music on weekends. Convenient parking if renting a car.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Hugo Sanchez

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Chris

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
For the duration of our stay we received excellent service! I would definitely stay here again! You will be pampered your entire stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Sonny

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Kaoula

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

JUAN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Nichole

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a great hotel with great customer service. They upgraded me, as my room was not ready when I arrived. I was there for my birthday and the hotel left a bottle of champagne and cake in my room, which was nice. Close to everything, I would go back there again.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025