Réservez un hôtel près de Trois bassins reflétant la lune, District de Xihu

"En tant que touriste français, j'avais peur que cela soit compliqué de se comprendre et que vu le prix, je me suis dit que c'était une arnaque. J'ai été agréablement surprise en voyant que le personnel parlait anglais et que nous pouvions nous comprendre. La chambre était vraiment très bien, spacieuse, tout équipée, je me suis senti tout de suite à l'aise (point spécial pour les super toilettes), le lit très confortable et le personnel très agréable. "

"When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management"