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Appartement entier

The Panoramic By Xperience Hotels

Hébergement 3.5 étoiles
Appartement 3,5 étoiles près de Playa Paraiso

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Galerie de photos de l’hébergement The Panoramic By Xperience Hotels

Extérieur
Intérieur
Terrain de l’hébergement
Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Vue de la chambre
Intérieur

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Explorez la région

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Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio de base, 1 très grand lit

Studio de base, 1 très grand lit | Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Studio de base, 1 très grand lit

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement classique (Two Bedroom)

Appartement classique (Two Bedroom) | Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Appartement classique (Two Bedroom)

  • Vue sur le jardin
  • 140 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
7.8 sur 10, Bien, 1 003 avis
Le prix est de 289 $ CA
359 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 août au 13 août
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Séjour au La Veleta.En séjournant à appartement du quartier La Veleta, vous serez à moins de 5 km de Parc national de Tulum et à moins de 10 km de Plage de Tulum. Ruines mayas de Tulum et Parc Playa Ruinas sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Promenade Artistique Holistika - 14 min à pied - 1.2 km
  • Hôpital de Tulum - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Parc Dos Aguas - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de Tulum - 11 min en voiture - 6.3 km
  • Ruines mayas de Tulum - 13 min en voiture - 7.4 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Vaivén - ‬5 min à pied
  • ‪El Aguajito Marisqueria - ‬7 min à pied
  • ‪Delicia - ‬12 min à pied
  • ‪Pepe The Best Taco! - ‬5 min à pied
  • ‪Nüüd Cafe - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

The Panoramic By Xperience Hotels

Appartement 3,5 étoiles près de Playa Paraiso
The Panoramic By Xperience Hotels offers its guests an outdoor pool and a fitness center. Public spaces have free WiFi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A rooftop terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at The Panoramic By Xperience Hotels. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Tulum apartment.

  • 33 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 buildings
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
The Panoramic By Xperience Hotels possède 33 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet appartement confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec une cuisine pourvue de : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade.

Cet appartement à Tulum offre gratuitement un accès à Internet sans fil. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré une fois par semaine.

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Appartement Signature, 1 très grand lit, balcon, vue sur la ville | Balcon
Calea Tulum Boutique Hotel
Résidence Zama Village
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, 60 avis
Le prix est de 73 $ CA
94 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 août au 4 août
Calea Tulum Boutique Hotel

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Cuisine

  • Cafetière-théière
  • Congélateur
  • Réfrigérateur

Chambres

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Douche cascade
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté

Espaces extérieurs

  • Terrasse sur le toit
  • Terrasse/patio

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chiens acceptés uniquement
  • Jusqu’à 22 livres par animal
  • Frais : 20 USD par animal de compagnie par nuit
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Dépôt : 20 USD par nuit

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Draperies d’obscurcissement
  • Eau embouteillée gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager hebdomadaire
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte à des heures restreintes
  • Services de concierge

Activités

  • Salle d’entraînement

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Information générale

  • 3 immeubles
  • 33 unités
  • 4 étages
  • Accès par des corridors extérieurs
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 19 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 20 USD par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 220 USD par véhicule (aller simple)
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 20 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 22 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

The Panoramic By Xperience Hotels Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort
The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Hotel
The Panoramic By Xperience Hotels Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Hotel Tulum

Foire aux questions

How close is The Panoramic By Xperience Hotels to the airport?

The Panoramic By Xperience Hotels is 25.3 mi (41-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Does The Panoramic By Xperience Hotels have an airport shuttle?

The Panoramic By Xperience Hotels offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 220 per vehicle, one-way.

How close is The Panoramic By Xperience Hotels to the beach?

This apartment is 3.5 mi (12-min drive) from Tulum Beach and 3.9 mi (18-min drive) from Playa Ruinas. Don't forget your sunscreen!

Does The Panoramic By Xperience Hotels offer free breakfast?

The Panoramic By Xperience Hotels does not offer free breakfast.

Is there a casino at The Panoramic By Xperience Hotels?

No, there is no casino at this apartment.

What time is check-in at The Panoramic By Xperience Hotels?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The Panoramic By Xperience Hotels?

This apartment offers free self parking.

Does The Panoramic By Xperience Hotels have a pool?

The Panoramic By Xperience Hotels features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 10:00 PM.

Does The Panoramic By Xperience Hotels have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is The Panoramic By Xperience Hotels to downtown Tulum?

The Panoramic By Xperience Hotels is 1.1 mi away from Tulum.

Avis pour The Panoramic By Xperience Hotels

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 30 avis sur 63.
Note de 8 – Bien, d’après 14 avis sur 63.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 63.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 63.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 63.

8,8/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

willie

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
Hello, I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 México time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS! This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough ..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bel hotel tout neuf Piscine 360 degres magnifique coucher de soleil Qd nous y sommes alles le bar, restaurant et petit dej pas en service Il fallait commander le petit déjeuner et attendre 1heure qu ilsl apportent Menage quand ils ont le temps pas assez de personnel on peux rester 2 jours sans Attention ils ont essayer de nous faire payer le nettoyage des draps car jour du départ une micro tache de sang (moustique)
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mariana

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Shateema

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lura

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yesenia Jennifer

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The accommodations and personal. Room was amazin
Séjour de 10 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Angela

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, communication
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

VALERIE

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Séjour de 8 nuits en juin 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monserrat

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Muy bonito todo excelente servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Very pretty and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Bruno

Points faibles : Communication
Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tely

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahí
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kimberly

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Very unique hotel!

This hotel is super nice- the center with all of the trees that opens up to the sky is so cool. Room was spacious and clean and I liked the big bathroom. A few things I disliked: first is the location, it's a bit removed from the main downtown part of Tulum, so it takes 10-15 min to get a taxi called there, and the roads are horrible (bumpy dirt road with tons of holes in it). Second, not sure if this is truly a hotel or a "condo" but there was no housekeeping service any of the days I stayed, i.e. bed not made, trash wasn't taken out, toilet paper not replaced, etc. Lastly, one night there was a ton of people either above or next to me having a party. I didn't want to be that person to call the front desk to tell them to be quiet, but it was VERY loud and I was trying to sleep. There is NO phone in the room to contact front desk, and it was almost midnight so I wasn't getting out of bed. I called hotels.com for them to try to connect me but they did not have a direct # to the front desk, just some customer service answering machine. I could "leave a message" - sorry I did not want my problem solved the next day. Major fail, very annoying. The rooftop pool is a big draw- very cool circular infinity pool, however it was not filled all the way when I was there so it was a bit disappointing (they were repairing some tiles). Overall the hotel is nice, but I'm not sure I'd stay again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

nair

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Great stay

Amazing time at The Panoramic. The hotel was clean and our private pent house was great. We loved our private pool and the views! Keep in mind that there are no restaurants, as this is a condo-style type of hotel. Also, you have to go through dirt roads to get to the hotel, so it's a little annoying for taxi's to pick us up, but other than that it was great.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Roberto G

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre, communication

Este lugar no funciona como hotel

No tiene infraestructura de hotel, si necesitas una toalla o almohada después de las 5pm ya no hay quien te atienda. Está en un camino de terracería difícil de acceder tanto en auto como a pie. El cuarto no es cómodo. El colchón se desinfló. Muy mala experiencia. Esto no es un hotel, no se debería anunciar como tal!
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

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